Flowrette.com Reviews 

Les bouquets sont superbes. L’expédition est très rapide avec une protection optimale des fleurs.
Je recommande vivement Flowrette

Bouquet magnifique
Très ressemblant au photos y compris la taille ! Et l'odeur est incroyable
Livraison super rapide

Commande très fluide et les fleurs sont magnifiques (j'ai commandé 5 pivoines, qui viennent avec leur bouton de pivoine assorti). Très bon rapport qualité prix ! Je recommande chaleureusement.

Je n'ai pas grand chose à raconter, le bouquet de fleurs séchées, que j'ai commandé, est arrivé conforme à la photo. Il est aussi beau que sur le cliché. Il était particulièrement bien emballé, et il est arrivé intact. J'achèterai à nouveau sur ce site.

Livraison très rapide après le passage de commande .
Le bouquet est superbe , exacte copie de celui présenté sur le site .

Super qualité de produits et paquet protégeant très bien le bouquet!

Satisfaite de mon bouquet , acheté pour mon mariage civile , livraison rapide

Super bouquet " Lucien" !!! Heureuse de ma commande pour un cadeau d' anniversaire.

Livraison rapide. Le bouquet que j’ai commandé est parfait!

J’ai commandé un bouquet de fleurs séchées pour offrir. Le bouquet est conforme au visuel présenté sur le site, très élégant et la personne qui l’a reçu est ravie :)
Livraison rapide en point relais.

Très chouette site internet, service client très réactif et produit conforme à mes attentes ! Parfait merci ✨

Pour ma part un cadeau pour mon épouse, un site claire, un bouquet dont l livraison s’est bien déroulée et un satisfecit de mon épouse. Donc une pleine satisfaction pour ce qui me concerne.

Ma commande s’est passée vraiment parfaitement! En même pas 48h00 je recevais mes fleurs! C’est génial! Merci encore

J'ai commandé des bottes de fleurs pour le mariage de mon fils. Je reçois quelque chose qui ne correspond pas du tout en couleur (j'aurais dû lire les avis de cette fiche, je ne suis pas la seule à le relever).

Je contacte le SAV pour mentionner la non-conformité des couleurs (ce n'est pas une légère différence), on me répond "Nous sommes actuellement en train de revoir l'intégralité de ce catalogue. Ce processus peut malheureusement entraîner des différences plus marquées".
Est-ce que ce devrait être le problème du client et justifier d'envoyer autre chose que ce qu'on a commandé? Non.

Je demande un retour, dans un premier temps on me dit que les frais de port initiaux ne me seront pas remboursés. Je souligne qu'il est pourtant bien mentionné dans les CGV que c'est le cas. La dame m'indique que les CGV ne sont pas à jour (est-ce là encore le problème du client ? non...), mais que, à titre exceptionnel, on me les remboursera (à partir du moment où les CGV le mentionnent, ce n'est pas un geste, vous appliquez juste la loi).

J'estimais aussi que du fait que Flowrette se permet d'envoyer des fleurs qui ne correspondent pas à ma commande, ce n'était pas à moi de régler les frais de renvoi. Quand j'évoque la possibilité de remettre le litige à PayPal puisque nous ne tombons pas d'accord, je reçois quelques minutes après l'appel d'une personne se présentant comme le dirigeant qui a eu un ton et un discours que je juge inappropriés.

J'abandonne ici car c'est trop d'énergie devant tant de mauvaise foi. Je renvoie la commande, j'aurais donc perdu près de 10 euros de frais de renvoi et beaucoup de temps. On appréciera juste le remboursement rapide des produits une fois le retour effectué.

Bref, Flowrette plus jamais.

J’ai passé ma première commande chez Flowrette : le livre de DIY et un kit de décoration florale.
L’expédition et la réception de la commande ont été très rapides si bien que j’ai pu récupérer mon colis 3 jours après ma commande !
Je compte faire la décoration de mon mariage et prendre mon bouquet en fleurs séchées, je crois que je sais déjà chez qui commander ❤️

Commande expédiée et reçue très rapidement. Je suis contente de la qualité des fleurs et le bouquet que j'ai pris a de très belles couleurs. Tout est fidèle à la description.

Je n'arrivais pas à avoir un vase car en rupture de stock et à chacun de mes messages j'ai eu un interlocuteur qui a tout de suite été réactif pour me répondre et m'expliquer la situation
Donc interlocuteur à l'écoute et bienveillant pour répondre le plus rapidement possible aux attentes du client

Très satisfaite des articles reçus (bouquet Marceau + vase) qui sont conformes à ma commande, c’est la deuxième fois que je commande sur ce site que je recommande à tous vivement.

Expédition très rapide et très belles qualités des fleurs artificielles. Je recommande

Bouquet conforme à la description, très qualitatif et très beau !! Arrivé dans un emballage très soigné en très bon état. Nous avons du opter pour la livraison express pour le recevoir à temps et les délais ont été respectés. Petit bemol pour le prix de cette livraison express que je trouve vraiment trop chère.