We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten uiten hun ontevredenheid over de kwaliteit van de producten, die vaak als zeer slecht en niet duurzaam worden ervaren, vooral bij speelgoed dat als 'onverwoestbaar' wordt geadverteerd. De bezorgservice wordt ook bekritiseerd, waarbij mensen lang moeten wachten op hun bestellingen, die vaak uit China blijken te komen. Bovendien is de reactietijd op vragen en klachten vaak traag of afwezig. Sommige mensen waren echter tevreden over de klantenservice, waarbij ze hulp kregen bij problemen met bestellingen of de mogelijkheid kregen om een nieuw product te kiezen na een defect.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met het product. Velen uiten teleurstelling over de kwaliteit van de... Toon meer

Quality

Recensenten uiten hun teleurstelling over de kwaliteit van de producten. Veel klanten melden dat de... Toon meer

Delivery service

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de bezorgservice. Velen melden extreem lange wachttijden, soms... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de reactietijd op. Velen melden dat er niet of zeer traag... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met bestellingen. Sommige klanten melden extreem lange... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 weken wachten, 35€ betaald voor 2 stukken. Zogezegd super kwaliteit en hondenproef. Na 10 minuten was de poot van de donkey weg, de plastiek bijna belandt in de maag van onze puppy. Chinese tr... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Online een hondenmand (49,95) besteld. Na ruim een maand nog niets ontvangen te hebben via de mail om opheldering gevraagd. Keurige respons, excuses, begrip, we gaan het uitzoeken... Ruim een maand l... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duurde ten eerste heel lang voor verzenden . Verkeerde producten gekregen van dermatige slechte kwaliteit gewoon chineese troep. Reageerd niet op mails dus geld weg Koop hier niets kijk op fb bij g... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onverwoestbaar speeltje gekocht , 30 sec later in stukken uiteen , dus mailtje gestuurd en direct ingezet dat ze geen ander moesten opsturen want is toch direct kapot , toch ander opgestuurd. ik wil g... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Flufz is een uniek bedrijf omdat het een gespecialiseerde online winkel is die zich richt op producten voor meerdere soorten huisdieren. Het biedt een uitgebreid assortiment aan artikelen voor verschillende huisdieren, zoals honden, katten, en andere kleine dieren. Deze brede focus stelt Flufz in staat om een divers aanbod van producten te bieden, van voeding en speelgoed tot verzorgingsartikelen en accessoires. Door zijn specialisatie in huisdierproducten kunnen klanten alles wat ze nodig hebben voor hun huisdieren op één plek vinden, wat zorgt voor gemak en efficiëntie. Flufz legt een sterke nadruk op klanttevredenheid door middel van uitstekende klantenservice en een gebruiksvriendelijke online winkelervaring, inclusief persoonlijke aanbevelingen, snelle levering en een eenvoudig retourbeleid. Het bedrijf selecteert zorgvuldig de beste producten om te verzekeren dat klanten toegang hebben tot hoogwaardige en veilige items voor hun huisdieren. Daarnaast blijft Flufz op de hoogte van de nieuwste trends en innovaties in de huisdierenindustrie, waardoor klanten altijd de nieuwste en meest innovatieve producten kunnen kopen. Flufz creëert ook een gemeenschap van huisdierliefhebbers door middel van blogposts, handleidingen en adviesartikelen over huisdierverzorging, training en gezondheid, wat eigenaren helpt om beter voor hun dieren te zorgen. Bovendien biedt het bedrijf duurzame en milieuvriendelijke producten, wat aansluit bij de groeiende vraag naar verantwoorde consumentenproducten. Door deze kenmerken onderscheidt Flufz zich van algemene online retailers door een specifieke focus op de behoeften en wensen van huisdieren en hun eigenaren, wat leidt tot een meer gepersonaliseerde en gespecialiseerde winkelervaring.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

116 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt oplichting

Echt oplichting. 2 knuffels gekregen binnen 5 min kapot. Chinese rommel.
Na contact via de mail zou ik nieuwe toegestuurd krijgen, moet ze nog krijgen.
Niks kopen kopen hier. Echt oplichting.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Verschrikkelijk
Net zoals andere hier besteld met een actieve 1+1 na veel mailen en 3 maand wachten 1 speeltje ontvangen. Nog geen 3 seconden later was het al kapot. Op hun site staat ook dat er enkel goeie reviews zijn wat dus ook duidelijk een scam is

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Toch stuk en geen reactie

Ondanks hun onverwoestbaar verklaring in hun online shop, was de DuraChew knuffel toch na enkele dagen stuk. Hierover gemaild met Flufz, maar spijtig genoeg geen reactie ontvangen.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling nooit ontvangen. Geen reactie. Oplichters!

Online een hondenmand (49,95) besteld. Na ruim een maand nog niets ontvangen te hebben via de mail om opheldering gevraagd. Keurige respons, excuses, begrip, we gaan het uitzoeken... Ruim een maand later helemaal niets meer op gehoord. Men reageert niet meer op mails.
Dit zijn oneerlijke dropship/t handelaren. Heel veel klachten omtrent deze webwinkel. Niets bij bestellen!

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk is 1 ster nog te veel

Eigenlijk is 1 ster nog te veel
Actie 1 +1 gratis van onverwoestbaar speelgoed. Ruim 4 weken wachten en moeten dreigen met vermeldingen voordat er iets geleverd werd. Maar 1 stuks geleverd
Geen reactie meer van klantenservice
En de communicatie was al slecht!!
Speeltje was ook al na 5 minuten kapot!!

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht! Niks goeds te melden

Slechte klantenservice, kwaliteit nog slechter, reclame voor onverwoestbaar speelgoed voor de hond, nog geen 3 minuten en alles kapot, verwoest!

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen knuffels kopen hier

Geen knuffels kopen hier! De zooi komt uit China. Is binnen paar minuten kapot. Zou na lang wachten op bericht nieuwe knuffels krijgen. Deze komen niet aan. Wordt na lang wachten gezegd dat er iets mis is gegaan met de post en dat ze dat gaan uitzoeken. Weer lang wachten en weer niets ontvangen. Aangegeven dat we nu ons geld terug willen. Er wordt niet meer gereageerd op onze e-mails. Dus 34,95 euro waarschijnlijk kwijt. Wat een slecht bedrijf! Niet eens 1 ster waardig.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hondenproef durachew , laat mij lachen.

2 weken wachten, 35€ betaald voor 2 stukken.
Zogezegd super kwaliteit en hondenproef. Na 10 minuten was de poot van de donkey weg, de plastiek bijna belandt in de maag van onze puppy.
Chinese troep, rommel en wie weet misschien ok gevaarlijk.
Absoluut niet aan te raden.
Op hun website zijn enkel de goede recensies, gewoon oplichterij.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De zogenoemde “onverwoestbare knuffels”…

De zogenoemde “onverwoestbare knuffels” van Flufz…onze maltipoo van 4 maanden oud had ze binnen 3 uur kapot. Contact gezocht met Flufz maar dacht je dat er een reactie kwam? Een oplossing? Nog niet misschien! Niemand thuis op het adres van Flufz…Trap er niet in mensen!!!

26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Octopus speeltje gevaarlijk voor hond

De bestelde octopus die zeer sterk zou moeten zijn, beet onze labrador in een paar dagen stuk.

Het plastiek dat er in zit, zorgde voor maagproblemen. We waren gelukkig op tijd bij de dierenarts.

Bedrijf verwittigd, hopelijk halen ze deze knuffel van hun site.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Flufz - niet te vertrouwen

Koop hier niet! Had ik maar deze reviews eerst bekeken. Bestelling gedaan 12 Nov, ontvangen 1 Dec, twee honden speelgoed voor 'sterke kauwers'. Binnen een paar dagen is de vleugel van de eend af getrokken, was maar met een katoenen draad gemaakt, daarna de vos helemaal uit elkaar getrokken binnen een dag. Ik heb een 11 jaar oud labrador.
Contact formulier op hun website geeft aan dat 'email is ongeldig'.
Direct email gestuurd 12 dec en tot heden 13 feb geen antwoord gekregen.
Zoals andere al aangeeft zijn exact dezelfde speelgoed ook op goedkoop Chinees websites te vinden.
Ik vermoed die reviews op hun website nep zijn! Pure onzin.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

lange levertijd

Drop shipping met lange levertijd. In plaats van 2 speeltjes zat er maar 1 in dat na een half uur kapot was. 2e speeltje is nagezonden na contact via email

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kleurenblind?

Weer zo'n dropshop bedrijf wat beweert in NL te zitten maar alles uit China laat komen. Ik bestelde een wit Maltezer hondje als wc rolhouder en ik ontving een zwarte rottweiler. Hoe moeilijk kan het zijn om een goede bestelling te leveren.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet

Koop hier niet!
Ik geef 1 ster omdat lager niet kan.
Eerst moesten we weken wachten tot het eindelijk aankwam en binnen de 10 minuten waren beide speeltjes zogezegd voor sterke kauwers stuk. Meerdere mails gestuurd met foto’s maar tot op heden nog steeds geen reactie.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al een negatieve review voor levering

Al een negatieve review voor levering, als deze überhaupt nog komt. 2x speelgoed besteld voor onze hond. Krijg wel melding dat het verzonden wordt, vervolgens hoor je niets meer, alles stil. Reageren ook niet op mails.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer