We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Maand geleden truien besteld. Nooit aangekomen. Onderzoek wees niks uit bij DHL. Maar kreeg dan wel kortingscode om het opnieuw te bestellen.
Opnieuw besteld maar zag ik dat ik opnieuw verzendkosten moest betalen, dit wilde ik graag terug hebben, dat kon niet...
En het kwam er op neer dat DHL niet had gelogen en ik maar een moeilijke klant was.
Had een bestelling gedaan, maar deze is niet door DHL geleverd. Na veel heen en weer gemaild kreeg ik een tegoed voor het bedrag voor wat ik had besteed. Wilde gewoon mijn bestelling, maar dat kon niet via de klantenservice. Dus moest opnieuw hetzelfde bestellen, helaas moest ik toen toch € 4,95 verzendkosten betalen. Na dit terug te hebben gekoppeld, konden zij dit niet terugstorten naar mij. DHL en hun GPS zegt namelijk dat het wel degelijk bij mij is geleverd. Ik heb een videodeurbel dus kan bewijzen dat ze niet zijn geweest, maar daar kijken ze aan voorbij.
Broek besteld die normaal 60 euro kost, zo'n los vallende broek met een print. Kwaliteit is echt niet goed. Lijkt wel van de markt. Tailleband is gewoon een losse elastiek door een zoom geregen, dus die verschuift. Veel teveel stof om de tailleband, waardoor je rare plooien krijgt en de broek zeer onflatteus valt. Broekspijpen aan de onderkant afgeknipt, zonder afwerking. Ik zal hier niet opnieuw bestellen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
