J'avais commandé 2 planches de surf, une est arriver defectueux, le nose completement casser. Le service clientele a pris les cordonnees est les photos, apres plusieurs discussions par telephone nous... Toon meer
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Service après vente complètement inutile. J'ai eu deux soucis en l'espace de deux semaines sur du matériel toujours en garantie et peu utilisé. Les soucis du matériels duotone sont très documenté... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
j'ai commandé une planche Sic Darkhorse (cadeau de Noel ) Livraison impeccable le 15 décembre mais une seule dérive livrée sur trois . Le magasin est incapable de régler le problème ( se réfère a... Toon meer
Tengo la tabla The Traveller, tiene un año y poco y le han salido unos surcos por toda la superficie que hace que no sirva para nada. Le entra agua casi desde el primer día. Es imposible contactar con... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
250 chemin des bastides des rollands, 13450, Grans, Frankrijk
- flysurf.com
2,1
Slecht
3K reviews
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Très satisfait
Commande le jeudi
Expédition le vendredi (colissimo)
Réception le lundi
Hyper fiable
Commande 100% conforme
Je recommande (et recommanderai)
13 april 2016
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Service au client au top
Excellente communication, par telephone et par mail.
Envoi des produits rapides et bien protégés.
Erreur de référence produit parfaitement gérée.
Excellent service
12 april 2016
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trés bon service, commande correspond bien aux achats
service rapide pour la commande
12 april 2016
Review zonder uitnodiging
Eilleur fournisseur de matériel de glisse
Très bon matériel à prix raisonnable.
Délais de livraison respectés.
Bon conseil de leur équipe sur le choix du matériel.
10 april 2016
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Complet, fiable, rapide, bref excellent
Site web à la pointe. Retour et remboursement gérés de façon exemplaire. Vous pouvez commander les yeux fermés.
9 april 2016
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Professionnelle et conviviale
Une petite aile commandée pour mon fiston à l'occasion d'un prochain et traditionnel séjour à LA TORCHE : l'objectif de la recevoir à temps est donc primordial.
Pas de souci pour cette équipe professionnelle et conviviale qui, malgré un retard à l'allumage du fabricant, a su être rassurante, notamment en proposant en cas de dérapage une réexpédition sur le lieu de vacances.
Finalement, la livraison a bien eu lieu avant le départ en pays bigouden et pour les "24 heures Chrono" non tenues, FLYSURF.COM devrait procéder au remboursement des frais de livraison.
Merci à Olivier et David pour leur réactivité et leur accueil.
Willy
8 april 2016
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Allez y !
Super site / Super PRO / et le SAV est attentif à mes demandes ... TOP
7 april 2016
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Tout est parfait sauf
Tout est parfait toutefois il m'a manqué quelques précisions sur des articles. C'est parfait tout de même.
4 april 2016
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sérieux et rapide
rien a redire envoi rapide commande conforme produits de qualites
4 april 2016
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très bonne adresse
4 april 2016
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Parfait
Produit conforme et livraison rapide, comme d'habitude !
3 april 2016
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Excellent traitement !
Le produit que j'ai acheté est arrivé rapidement et était correctement emballé. J'ai dû faire un retour car la taille ne correspondait pas. Le retour a été parfaitement traité et j'ai reçu le nouveau produit dans les temps indiqués. Le suivi de commande/livraison est très bien fait.
Seul "defaut" sur ce site, le retour et la nouvelle livraison sont payant...
2 april 2016
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Antwoord van Flysurf.com
Bonjour,
merci pour vos commentaires positifs. Concernant les frais de retour, nous avons une offre premium qui offre pour seulement 18€/an une livraison en express à volonté mais également les retours et échange gratuite.
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