Flyttella Sweden AB Reviews 

Väldigt bra service och ha helt förståelse när det kommer till kundebemötande

0/5. Beställde städning av denna oseriösa firma. Otroligt dåligt städat och ej gjort det som ingick i avtalet, fick göra om det själv efteråt. Trots garanti på omstädning var företaget okontaktbart under tidsperioden. När jag väl fick kontakt blev jag bara runtslussad. Usel städning och dessutom kundservice. Anlita ej detta företag!

Angående svar: Som sagt var ni okontaktbara under garantitiden (ni väntade ut garantitiden, trots upprepade mail och bilder) och ni har ej erbjudit er att åtgärda bristerna.

Er städpersonal ringde dessutom upp mig (efter försök till kontakt under flera veckor) och erbjöd mig kompensation som de ej har mandat att ge, och som företaget nekade involvering i. I sig borde detta vara tillräcklig grund för att hantera ärendet professionellt och ge kunden kompensation. Utöver resterande så lämnades en list förstörd i köket.

Flytten gick snabbt och problemfritt. De kom i god tid och var mycket effektiva och tillmötesgående.

Luba is an excellent cleaner and a hard worker, she deserves praise!
Thourough, efficient , old-fashioned “know-how” of how to clean, i.e. from top to bottom.

Prisvärt och smidigt. Fick dock dubbla fakturor men det löste sig.

Jättebra flytthjälp! Trevliga och händiga killar. jag kan varmt rekommendera denna firma.
Maud/Österåker

Först och främst: De ringde två dagar innan och vill ändra tiden från 13 till 8. Vi hade inga nycklar kl 8 förklarade jag. "Okej, då kommer vi 14-15." Eftersom det var så kort varsel så var vi tvugna att gå med på det.

Kl 16 hade ingen varken kommit eller hört av sig. Strax därefter ringer en kille och säger "Sorry, det har varit mycket idag." Då visar det sig att de inte har tillräckligt många bilar, så lösningen blir att de skickar en mindre skåpbil som då måste åka flera gånger.

Männen som kom pratade varken svenska eller engelska. Eller, den ena pratade lite engelska. Körsträckan mellan den gamla och nya lägenheten var cirka 10 minuter. Det tog minst en timme båda körningarna. Andra gången vet jag att de stannade och åt med alla våra saker i bilen, för det fanns matpåsar kvar och en av dem sög på en dricka. Helt okej om man är hungrig men när ingen säger något så tror vi så klart att något har gått fel.

En flytt som skulle vara klar kl 15-16 blev klar runt 22 efter att både jag och min fru hade hjälpt till en hel del i respektive lägenhet. Ingen ursäkt, ingen rabatt. Stark avrådan.

Väldigt smidig flytt och hjälpsam kundtjänst!

Kan varmt rekommendera detta företag. Två killar kom och skötte flytten exemplariskt – alltid positiva, trevliga och proffsiga. Trots att vi flyttade från högsta våningen utan hiss kämpade de på utan en enda dålig min eller klagomål. Dessutom var företaget väldigt hjälpsamma med lånet av flyttkartonger, vilket underlättade mycket.

Starka, positiva och serviceinriktade – stort tack för all hjälp! 🙏🎉

Jag är väldigt nöjd med Flyttella! De var noggranna med att plasta in och skydda alla möbler, och hela teamet var trevliga och proffsiga. Städningen efteråt var dessutom mycket välgjord och överträffade mina förväntningar. Rekommenderas varmt!

Very nice people you can trust doing a very good job. Excellent cleaning, we will definitely use same cleaners next time we need help.

Mycket trevlig personal, samt professionellt utfört arbete . Rekommenderar verkligen!

Smidigt och bra, det enda som hade varit ännu bättre är en mer precis starttid. Vilket jag också kan förstå är svårt att ge.

Snabbt, bra utfört

Snabba, trevliga och duktiga flyttare! Man får dubbelkolla vilken tid de planerar, men de är tillmötesgående och försöker lösa när de blir lite struligt med tiden. Man får eftertorka runt lister och dörrkarmar men överlag var också städningen mycket bra!

Never used a moving company before and thought it would be super expensive since I was moving two hours away. To my surprise, the move went really smoothly, and the two employees were fast but careful with my stuff.

On top of that, I had a great experience when I called to ask questions about the move.

ANVÄND EJ, spara er själva tiden och energin och ta ett annat bolag. Aldrig skrivit en recension tidigare men vill gärna rädda andra människor från detta bolag.

Helt bedrövlig städning, städerskan dyker upp 30 min sent, städar inte i enlighet med deras egna checklista som man avtalat om.
Kundservice kan inte konsumenträttigheter och inte heller deras egna policy.

De försökte åtgärda en första dålig städning, när andra städningen inte vart något bättre så försöker de slingra sig ut och ljuga fram en policy som de inte har och backar upp dålig städning trots bilder.

Skickar oblygt en faktura närmare 1,5 månad senare och med 10 dagar betalningsvillkor från fakturadatum när det skickas med posten. Fakturan har även felaktiga uppgifter. Allt detta trots önskan om reklamation.

De är anmälda till ARN.

Snabbt, enkelt och smidigt.. 👌🏼

Flyttstädningen gick bra, flytten av saker gick ok. Flyttgubbarna tappade några lådor från pirran samt i lastbilen vid tömning (sånt som kan hända) och i samband med det gick en trädekoration samt keramik ungsformar. Jag anmäler skadorna och kompletterar med den info företaget vill ha. De ska ha 30 dagar på sig att utvärdera. 4 månader senare har de inte hört av sig, så jag mejlar och vi har en mejl konversatioen tills de slutar svara. Jag skickar 2 mejl till inget svar. Jag ringer deras kundtjänst 5 gånger (hittills) och ber en skadehandläggare ringa upp och varje gång säger de att de ska ringa upp men de gör det inte. Helt oseriöst företag och noll kundorienterat om något går fel.