Fonefix Reviews 

Elendigt, jeg kørte fra Svendborg til Rosengårdcentret i Odense for at få lavet min skærm på min one+. Da jeg kommer hjem opdager jeg at skærmen ikke sidder ordentligt, der kommer lys ud af siden på telefonen der ikke skal komme lys ud, og det er tydeligt at skærmen ikke sidder ordentligt, derudover bestilte jeg panserglas på skærmen, det har jeg også fået, men de har ikke taget den film af der sidder foran frontkameraet inden de satte panserglas på, så nu er mit frontkamera ubrugeligt med mindre jeg tager panserglasset af som jeg lige har brugt 150 kr ekstra på ... Det er alt for ringe af en butik der skriver de er professionelle... Der kommer jeg sgu aldrig igen!!!

Jeg har. Haft nogle mobiler til rep inde hos dem i rosengårds centeret både deres tekniker samt de 2 unge herre der betjener kunderne hade verdens bedste service. Teknikern som var udlædning gjorde meget ud af at forklare hvoen tingne hang sammen mht til batterine i iphone og skiftede dem osse uden beregning da jeg mente der var måske en fejl i dem selvom de lige hade skiftet dem for få dage siden. Men det var nu mere den gode service der var helt i top

I have visited Fonefix around 3:40 PM today for my reference Apple Iphone case . The front desk person asked me about the issue and without checking details of my issue in the system, explained me that Iphone only work with one bluetooth device at a time. That showed his lack of knowledge about the Iphone functionality and no understanding about the issue. He didn't even bother to look into my case submitted with Apple Senior Analyst/ Case Escalation Manager. I believe that this attitude is completely unprofessional which made me annoyed and definitely a worst customer service on Fonefix.

Excellent service, fast, friendly, effective. Had my phone back in less than 24hrs, very clear communication, helpful advice and I knew I had come to the right place. My data was safe, my peace of mind assured.

Den bedste kundeservice.

Fik hurtig hjælp til kamera skift i min iPhone - 30 min - tusind tak til jer i Rosengårdscentret

Jeg var inde ved jer idag, og det starter med jeg kommer derind med min telefon som jeg har købt af min veninde, hun fik skiftet skærm for godt og vel 10 måneder siden, jeg tager derind med min veninde da skærmen ikke sidder ordenligt fast oppe i hjørnet, og den hakker meget når man bruger den, manden spørg så om jeg har en kvittering på det, den havde vi ikke med så vi tog hjem for og hente den også kom vi tilbage, for og få afvide at der er en lille bitte rise bag på mobilen, som der også var inden skærmen blev skiftet for 10 måneder siden, manden siger så at han ikke kan give mig garanti på grund af en lille rise jeg ikke engang har set, og derfor vil have mig til og betale 2900 kr for en uægte skærm, Apple selv tager 3100 for en ægte skærm, syntes virkelig ikke det ordenlig service derinde og jeg har aldrig mødt så flabet et menneske, han snakkede til mig som om jeg var dum, og det irritere mig virkelig af at han ikke sagde det inden vi kørte hele vejen hjem for og hente den skide kvitteringen, syntes virkelig det er respektløst, jeg kan så se at der er flere negative anmeldelser, godt gået fonefix, jeg vil råde alle andre til og tage et andet sted hen, møg sted😡

Fixed my phone front and back was smashed to pieces excellent job

Virkelig ringe oplevelse! Var inde og få fikset min skærm og efter en dag reagerede mobilen ikke da jeg trykkede på skærmen gik så ned igen og fik en ny skærm med besvær da de var ret sure. Det samme skete igen og nu står jeg tilbage 900kr fattigere med en mobil jeg ikke kan bruge. Øv!

Havde jeg kunnet give denne virksomheds afdeling i Rosengårdscentret i Odense nul stjerner ville jeg have gjort det. Havde købt og fået sat 3d på skærmen, den holdt dårligt 1 døgn og de eneste tryk mobilen havde fået var når jeg tasterne på skærmen. Så mega mega dårlig service hvor de påstod jeg selv havde ødelagt det

Fantastic service Adam was so helpful and within a couple of hour's the phone was ready for collection I will be back 😊

Flawless
My personal experience with this company was flawless. I boxed my phone up, put my eircode and order number on the box and left it outside my front door for the postman. Postman picked it up without needing any contact with me and delivered it back to me within a couple of days. I received text and email confirmations throughout the whole process. I had my screen fixed. Honestly I can't fault this company. Its a shame people had negative experiences but that was not the case for me plus, my postman is awesome :)

Fik skiftet skærm på en Oneplus Nord.
Prisen er absolut konkurrencedygtig (ikke som sådan billigere men heller ikke dyrere). Det tog dem lidt over en time at skifte den fordi der var en ekstra bule i siden. Telefonen virkede herefter upåklageligt. Ved samme lejlighed rensede de min ladeport i primær telefon uden ekstra omkostninger - hvilket udløser den 5. Stjerne :)

This is my third time using Fonefix (I'm a bit of a serial dropper).
As always, the service was excellent. The ability to book online in advance is great and the turnaround is very quick.
I can't recommend them enough.

Jeg købte en brugt telefon ved dem i 2021, da min gamle havde ødelagt kamera. Du sagde at det ville koster 2500 at fikse det, så tilbød mig den samme telefon til 1600, så den købte jeg.
For det første, så koster det slet ikke så meget at få fikset. Det ene sted siger 800 for udskiftning af kamera. Og det andet sted siger 400.
Så enten tager du Høje rater, eller også har de snydt mig til at købe en hel mobil fra dem. Det er jo sådan set min egen skyld ikke and undersøge det andre steder og være dum nok til at købe en brugt telefon.

Men så kommer det næste. Jeg fik så sat panser glas på ved dem under er år efter jeg havde købt telefon. 2 dage senere går telefonen helt i sort. Allerede fra dagen efter de har sat panser glasset på, var det halv løst og knækket lidt i et hjørne og så 2 dage efter det var kommet på, flække hele panser glasset så jeg sætte den på mit bord og skærmen dør.
Tager derud for at høre om de har haft problemer med at sætte panser glasset på og hvorfor det er så dårlig en kvalitet der er gået i stykker på 1 dagen og ved at falde af,uden telefonen har været tabt, vel og mærket.
Så spørger jeg hvad det så vil koste at fikse skærmen der er gået i sort og der peger han på min kvittering og siger 1600 koster det jo. Men min kvittering er for telefonen jeg købte ved dem. Ikke for skærmskifte. Det er som om de ikke engang gider undersøge hvad noget koster og ellers så siger de bare et vanvittigt beløb og prøver at få dig til at købe en brugt telefon ved dem. Hvor de siger at garentie er der stadig, men når man så spørger hvad den dækker den garenti, så dækker den ikke så snart telefon kommer ud fra butikken.

Så lad vær med at hoppe på den, som jeg gjorde. Tjek hvem der er billigere andre steder. Det er alle, da fonfix tager langt mere for ting, eller prøver at siger det koster meget mere end det gør for at få dig til at købe en telefon ved dem i stedet.

Købte en brugt telefon for knap 1 år siden i Fonefix Rosengårdcentret. Den er nu gået i stykker, men så gælder deres 2 års garanti pludselig ikke. De mente ikke det var deres skyld telefonen var gået i stykker. Da jeg senere ringede for at høre hvad garantien dækkede, kunne de ikke sige det, andet end alt inde i telefonen ikke var dækket. Bad om uddybning, så smed de røret på. Værste service ever..

Vi kom i butikken i Rosengårdscenteret for at få skiftet batteri i min kones Huawai telefon. Vi fik at vide at skærmen også skulle skiftes og at det alt i alt ville løbe op i 1200 kr. Han kunne i stedet for sælge en Samsung A12 som "er en meget bedre telefon" til 1500 kr.
Det valgte min kone at købe inklusiv et cover og panzerglas, alt i alt ca. 2000 kr.
Vi skulle nok have reageret på at man ikke kunne få lov at mærke den i hånden inden købet, men det gjorde vi ikke.
Efter at have kæmpet med telefonen i en lille uge, hvor vi prøvede at få den sat op, men ikke kunne få touchskærmen til at virke med mindre man sider med telefonen i hånden, vendte vi tilbage for at reklamere over den. Beskeden var i butikken at det kunne man ikke, da det var et kendt problem ved alle Samsung Axx modeller. Dette er i min optik mangel på information fra butikken, da det tydeligvis var ekspert viden de lå inde med, hvorfor blev vi ikke orienteret ?
Beskeden var også at man ikke kunne returnere den.
Jeg vil ikke råde nogen til at handle i den butik. Jeg selv kommer der ikke mere.

Rigtig God service, Meget venlige, Hurtig betjening

Med børn i huset er Fonefix i rosengårdscentret velbesøgt. Altid super hjælpsomme og hurtige til at løse problemerne

There's no way to contact them which is always a bad sign. No reply to emails no way to call back on their phone number either. They took my phone and said it was repaired and dispatched back to me two weeks ago now.e haven't heard a single word from them. Have contacted the robot on their page no word as of yet. So they have a phone worth 200 quid and 50 quid and left me with no phone for weeks without any response from them. I gave a bad review and they called me back within seconds...not to apologise but to make excuses. Just pretty low standard. Hopefully the phone will return some day but I've had too purchase another phone and was going to return it as assumed this would come back quickly ... can't do that now my 14 days to return are over so I'm down another 200 quid. Really quite annoying that they have no customer service..a lot of Irish companies are like that it can take months and months to resolve anything.

Super god service. Fik skiftet skærm og sat panserglas på (forsikringssag). Fik rabat på panserglas 😊