FoneventReviews 

Finger weg!!!
Habe dort Kopfhörer erworben, die nicht voll funktionsfähig bei mir angekommen sind. Dies war ein Garantiefall, den ich dem Kundenservice mehrfach gemeldet habe. Keine Reaktion. Mein Geld habe ich nie wieder gesehen.

Not to be trusted!!! I bought an iPhone from them that has broken within the guaranty period. I've sent multiple emails and have received no response. AVOID

Habe ein iPhone 4 Plus gekauft, vor knapp 10 Monaten. Das Handy an sich ist bis dato auch noch in Ordnung - dahingehend hat alles gepasst.
Jedoch habe ich seit dem Kauf keine Rechnung erhalten und auch KEINERLEI Rückmeldung auf jegliche Versuche der Kontaktaufnahme. Rechnung wird benötigt für Vorsteuerabzug, Buchhaltung etc. Darauf bleibe ich am Ende jetzt wohl sitzen...rentiert den Rechtsweg leider nicht.
Aber ich vermute (auch wenn man die anderen Bewertungen hier so sieht), dass es im Falle eines Schadens (Garantiefall etc.) nicht anders läuft....

Mein Galaxi S9 das ich gekauft habe war in sehr gutem Zustand. Nun nach einem Jahr schwächelt der Akku. Trotz 2 Jahren schriftlicher Garantie keine Reaktion, nachdem ich die Firma per Mail mehrmals kontaktiert habe wollte eigentlich mein nächstes wieder dort kaufen aber wenn es Probleme gibt und man bekommt nicht mal eine Antwort werde ich Abstand davon nehmen.
Also diese Firma im Garantiefall nicht zu empfehlen.

Ich habe vor etwa einem Jahr zwei Handys dort gekauft. Leider habe beide im Laufe des Jahres Funktionsstörungen gehabt, die sicher Garantiefälle wären. Auf zahlreiche Kontaktaufnahmen kam überhaupt keine Reaktion. Sehr ärgerlich.

Liebe Leute FINGER WEG!!!
Selbst ein Stern ist noch zu viel!!!
Wir haben im Februar 2024 ein Iphone 14 Pro gekauft, war wirklich alles super.
Nun haben wir einen Displayschaden am Handy (Versicherungsfall) und uns wurde sofort der Schaden abgelehnt. Grund beim HANDY war, das vor unserem Kauf ein Flüssigkeitsschaden besteht, der aber mit unserem Fall nicht zu tun hatte! Die Versicherung hat dies festgestellt. Das Handy ist bis zum Displayschaden ohne Probleme gelaufen. Keine Beschädigung oder sonstiges. Daher muss der Flüssigkeitsschaden vor dem Kauf gewesen sein. Frechheit und einfach nur Betrug!
Mehrere Email bereits an Fonevent gesendet, keine Rückmeldung. Rechnung angefordert, keine Rückmeldung.
Dies ist ein schwerer Betrug Seitens Fonevent.
Bestellung FE6509DR, das auch ja nicht gsagt werden kann, es handelt sich um keine Bestellung von Fonevent.
Wir geben dies umgehend an unseren Anwalt!!!

Mein Mann hat sich letztes Jahr ein Iphone gekauft. Genau nach diesem einen Jahr Garantie ging dies kaputt.
Bei der Reparatur sagte man uns, daß hier kein originales Akku und Display verbaut wurde.
Nun haben wir einen Haufen Schrott und müssen noch einiges für die Instandsetzung bezahlen.
Wir würden hier auf gar keinen Fall noch einmal etwas kaufen.

Finger weg von diesem Shop. Ich habe ein iPhone bei fonevent gekauft, kurz vor Ablauf der Gewährleistung hat sich das Display gelöst. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme hat sich niemand zurückgemeldet. Nachdem ich das Handy zur Reparatur gegeben habe, hat sich herausgestellt, dass die gesamte äußere Hülle kein Originalprodukt war und daher auch ohne äußere Einwirkung die Rückseite gesprungen war. Zum Glück hatte ich einen guten Handyshop gefunden, der mir das ganze repariert und ersetzt hat. Nie wieder werde ich bei Fonevent etwas kaufen. Lasst die Finger davon.

Habe ein iPhone 14 über den Shop gekauft. Die ersten Monate lief es gut, leider war danach plötzlich Staub hinter der Frontkamera. Als ich den Verkäufer deswegen kontaktierte, da sich ja noch Garantie darauf befand. Leider gab es trotz mehrmaliger Kontaktaufnahe keine Reaktion. Habe es dann in einem Reparaturshop fixen lassen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Handy keine Dichtung verbaut hat, einige Bestandteile nicht verschraubt waren und manche Teile keine Originalbauteile seien.
Jetz, einige Wochen später. ist plötzlich auch noch die Rückkamera ausgefallen, nur noch ein schwarzes Bild beim Öffnen. Bin sehr enttäuscht! Kauft eure Smartphones bitte unbedingt woanders!

Seit Mitte 2024 startet mein im Januar24 bei Fonevent für ca 350€ gekauftes Handy (S215G, hervorragender Zustand!) mehrfach täglich neu, allen Softwareupdates zum Trotz. Anfang Oktober hatte ich es dann satt und versuche seitdem vergeblich, Kontakt zu diesem Saftladen zu bekommen. Sollten meine mails tatsächlich irgendwo ankommen, werden sie ignoriert.
Interessant ist ein Blick per G.Earth an die auf der Website angegebene Adresse des deutschen Lagers...
N I E ! W I E D E R !

I try to contact customer support for a warranty case on a Iphone14. I´ve sent several eMails since 6 weeks without any response. Ive used the sercice MAil and the contact page on the homepage. No response. Seems to be dead.....

Versuche seit einem Jahr diesen Verein erfolglos zu erreichen. Kein Service im Garantiefall! Viel Geld gezahlt und das Handy funktioniert nicht adäquat.
Ein gnadenloser Vertrauensverlust in die Menschheit.

Wie bei vielen ist mein Handy (iPhone 13 Mini) einfach ausgegangen und lies sich auch nicht mehr einschalten. Gekauft im Februar 2024 - also noch ein Garantiefall!
Nachdem ich nun 7 Emails geschrieben habe und 1 x über das Serviceportal, habe ich es nun an meinen Rechtsschutz weitergegeben.
Es ist schade, dass ein Garantiefall so abgetan wird und man nicht einmal eine Antwort bekommt.
Als ich dann noch hier die ganzen negativen Rezensionen gelesen habe, wurde mir noch mehr bewusst, dass ich leider kein Einzelfall bin.
Wirklich sehr schade, durch so eine Firma verliere ich noch mehr das Vertrauen an Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit im Menschen.
Schade, in welcher Welt wir inzwischen leben müssen.
Ich hoffe, dass ich demnächst über einen anderen Weg dieses Problem lösen kann.
Kleine Anmerkung an die Mitarbeiter und den Chef bei Fonevent: wie würden sie es finden, wenn sie seit dem 17.11 keinen Zugriff auf ihr Handy, welches sie auch für die Arbeit nutzen nicht mehr haben?
Man hätte sich einfach mal melden können!!!
Ich bin sowas von enttäuscht!

Auch ich habe trotz mehrfacher Anfrage keine Rückmeldung zu einem Garantiefall bekommen. Einfach scheigen im Walde. Überhaupt keine Reaktion

Ich versuche seit über 1 Monat den Service des Anbieters zu erreichen, um einen Garantiefall auszulösen. Der Service antwortet auf keine Mail. "Fonevent" wirbt mit der Gewährleistung von einem Jahr auf bestimmte Bauteile.
Dies war genau der Grund, warum ich ein "refurbished" Handy dort erwarb.
Jetzt stellt sich der Service "tot"! Mit dieser Erfahrung kann ich nur davor warnen dort Technik zu erwerben!

Telefon S20 hielt noch nicht mal ein Jahr.Dann ging es mit 70% Akku aus und ließ sich nie wieder starten.Auf E-Mails wegen Garantieanspruch wird gar nicht erst geantwortet.Kundenservice gleich Null.Danke für Nichts und Sie mir somit zeigen,wo ich nie wieder kaufen werde,und JEDEN nur davor warne ,bei Ihnen zu kaufen.!!!

Garantiefall. Keinerlei Rückmeldung auf meine Versuche der Kontaktaufnahme.

Wir hatten bei Fonevent ein refurbished iPhone 13 gekauft. Der Preis war ok, die Lieferung kam schnell. Soweit war zunächst erstmal alles ok.

Dann ging die Hörmuschel kaputt, nach 4 Monaten, also innerhalb der Garantiezeit. Man konnte seitdem nur noch über den Lautsprecher telefonieren.

Unabhängig davon ist das Telefon einmal runtergefallen, so dass die Scheibe einen Sprung bekam.
Ich habe die Hörmuschel bei Fonevent als Garantiefall reklamiert und parallel angefragt, was die Reparatur der Scheibe bei Fonevent kosten würde. Ich habe die Scheibe ausdrücklich nicht als Garantiefall bezeichnet.
Antwort Fonevent: Schicken Sie Fotos wegen der Garantie.
Ergebnis: Die Reparatur fällt nicht unter die Garantie.

Ich habe daraufhin nochmal geschrieben und klargestellt, dass ich die Reparatur der Scheibe selbst bezahle und nicht als Garantiefall einordne, aber die Hörmuschel als Garantiefall sehe. Die war ja vorher schon defekt.
Antwort Fonevent: Ich bekomme proaktiv 40 Euro überwiesen als Kulanzleistung. Damit sei die Sache erledigt.
Seitdem herrscht absolute Funkstille bei Fonevent.
Es erfolgt keine Reaktion mehr auf meine E-Mails, telefonische Kontaktdaten finde ich nirgends.

Ergebnis:
Aus meiner Sicht ist Fonevent absolut unseriös bis betrügerisch. Von Kundenservice keine Spur.
Ich kann insgesamt nur dringend davon abraten, etwas bei Fonevent zu kaufen.

Mit dieser Erfahrung und Meinung stehe ich nach den Erfahrungsberichten im Netz anscheinend nicht alleine da. Das scheint nach meinem Verständnis die Masche von Fonevent zu sein.

Meine persönliche Meinung und Empfehlung lautet daher: FINGER WEG.

Garantiefall - keine Reaktion
Kundenservice reagiert trotz mehrfacher Kontaktaufnahme seit Monaten nicht

Garantiefall-Keine Reaktion
Nachdem ein Iphone bestellt wurde stellte sich im Garantiezeitraum ein Mangel an der Kamerafunktion. Auf Emails und Kontaktformular wird nicht eingegangen. Rechtliche Wege werden eingeleitet, mal sehen was daraus wird.