Metodiskt förklarades varje del av Fonus åtagande i ett tempo som gjorde att man kunde "svälja och förstå" innebörden av deras åtagande.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kände mig väl omhändertagen och tillsammans kom vi fram till hur allt skulle bli.
Bedrijf heeft geantwoord
Bemötandet.var proffesionellt och empatisk. Snabbt svar på våra frågor.
Bedrijf heeft geantwoord
Vi blev omhändertagna på ett bra sätt. Ingen stress utan allt gick sakligt och lugnt tillväga. Vi fick också god tid på oss att fundera över de olika alternativen. Mötet tog längre tid än vad jag trod... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contactgegevens
Västergatan 27A, 43430, KUNGSBACKA, Zweden
- 0300-30936
4,3
Uitstekend
10 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Hej Renette , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Cecile på Fonus.
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Hej Britt-Marie, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Värdigt och omtänksamt
2 juli 2025
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Hej Sigge, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Trevligt bemötande
Kände mig väl omhändertagen och tillsammans kom vi fram till hur allt skulle bli.
19 maart 2025
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Hej, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Metodiskt förklarades varje del av…
Metodiskt förklarades varje del av Fonus åtagande i ett tempo som gjorde att man kunde "svälja och förstå" innebörden av deras åtagande.
23 september 2024
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Hej Arne, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Bemötandet.var proffesionellt och…
Bemötandet.var proffesionellt och empatisk. Snabbt svar på våra frågor.
12 februari 2024
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Tack Monica för ditt fina omdöme, det betyder mycket för oss, vänligen Berith på Fonus
Trevligt och bra på alla sätt!
29 juli 2023
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Tack för ditt trevliga omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Stor besvikelse
Jag avråder alla från att anlita Fonus Kungsbacka då jag fortfarande känner stor besvikelse och stress vid tanken på den kontakt mina syskon och jag haft i samband med vår mors bortgång i augusti i år. För oss var det viktigt att bli bemötta med såväl empati, respekt och framförhållning men gång på gång var bemötandet något helt annat. Inlevelse i vår situation verkade saknas helt.
Här finns en mängd exempel som jag gärna delar med mig av om Fonus vill ha mer detaljer kring det som hänt.
Droppen som ger mig kraft att skriva detta omdöme var då vi i fredags skulle ta ett sista avsked av vår älskade mamma, vid urnsättningen,
När vi anländer till kyrkan några minuter innan utsatt tid möts vi av ryggen på en stressad Fonusmedarbetare som fem minuter innan vårt möte letar efter urnan.
Han står då med ryggen mot oss utan att hälsa och försöker ringa och få tag på någon som kan komma med urnan.
Detta skapade naturligtvis en enorm stress för oss anhöriga. Den ceremoni som skulle ske under stillhet inleds med 25 minuter i ett enormt stresspåslag vilket ledde till att flera av oss bröt samman. Slutligen anländer urnan försenat då någon vaktmästare lyckas få tag på den.
Det enda som fungerade bra utan behov av inblandning av oss anhöriga under hela tiden vi haft kontakt med Fonus har varit stödet vi fick under själva begravningen. Personen från Fonus som mötte oss då visade respekt och empati.
Bemötandet från Fonus Kungsbacka skulle jag i övrigt sammanfatta med: Respektlöst och oproffsigt.
28 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Hej, vad tråkigt att du har upplevt ett dåligt genomförande från vår sida. Vår målsättning är att skapa trygghet för de anhöriga och ge dem ett fint sista avsked. Om du har haft en dålig upplevelse vill vi gärna att du i första hand vänder dig till den begravningsbyrå du varit hos. Om ni inte kommer fram till någon lösning är du välkommen att mejla oss på info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Hans Stipek på Fonus
Vi blev omhändertagna på ett bra sätt
Vi blev omhändertagna på ett bra sätt. Ingen stress utan allt gick sakligt och lugnt tillväga. Vi fick också god tid på oss att fundera över de olika alternativen. Mötet tog längre tid än vad jag trodde det skulle ta och det har nog med ovanan att göra och att det ska finnas tid för eftertanke för att man inte ska förhasta sig i sina beslut.
18 april 2022
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Hej Peter, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Antwoord van Fonus - Kungsbacka
Hej Ann-Christin, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.