Mjam Reviews 

Kundenservice löst keine Reklamationen und schiebt die Schuld auf das Restaurant was nicht gerechtfertigt ist. Chat wird ohne Lösung einfach geschlossen.

Es wurde versprochen, bei Anmeldung werden die Lieferkosten erlassen. Bei der Bestellung scheinten die Lieferkosten nicht auf, nach dem Zahlungsvorgang wurde dann aber deutlich, dass sie sehrwohl verrechnet wurden. Leider wurde direkt abgebucht, ohne tatsächliche Betragsbestätigung bei der Überweisung.
Ich war komplett überrascht. Bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir nur eine Erstattung zugesagt, wenn ich einen Screenshot schicke.
Muss man jedesmal einen Screenshot machen, bevor man etwas bestellt?? Das kann nicht sein.

Wenn ich könnte würde ich noch weniger Sterne geben.
Nach einem langen harten Arbwitstag wollte ich es mir gemütlich machen, daher bestellte ich über die App. Meine Bestellung sollte eigentlich zugestellt werden, ABERmein Bestellung wurde storniert!
Ich telefoniere mit dem Lokal hin und her, da meine Bestellung von einem Foodora Fahrer abgeholt wurde, aber mir nicht zugestellt wurde. Nach einigen Male wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung GESTOHLEN wurde!!
Da wartet man auf die Bestellung, freut sich darauf zu entspannen und sitzt im Endeffekt OHNE Bestellung da! Das ist eine Bodenlose Frechheit!!!
Uch bestelle Nie wieder über Foodora, danke nein!!!!

THE ORDER NOT ONLY ARRIVED LATE - IT WAS PRE-ORDERED FOR 11:30 BUT ONLY ARRIVED AROUND 11:40, EVEN WORSE IT ARRIVED UNSEALED, LOOKED TAMPERED WITH WITH EVEN A HOLE IN ONE OF THE BURGER PACKAGES AND THEY ONLY GAVE ME 1 BURGER WITH DOUBLE PATTY ALTHOUGH I ORDERED 2 WITH DOUBLE PATTY. THIS IS NOT ONLY EXTREMELY UNHYGIENIC AND UNACCEPTABLE, THEY DID NOT DELIVER EVERYTHING I PAID FOR! ON TOP OF THIS - BECAUSE IT WAS NOT SEALED AS IT SHOULD BE WHEN DELIVERED IT MADE ME SICK! I WANT AN IMMEDIATE REFUND OR I AM GOING TO VERBRAUCHERSCHUTZ -

Yoghurt expired before delivery, Foodora doesnt or care.
Dark black bananas were delivered, half rotten.
This was our first and last time we ordered with Foodora. What a joke!

Meine Bestellung über 24,94 Euro wurde von foodora storniert. Zuerst hieß es, der Fahrer habe einen Unfall gehabt. Im selben Atemzug erklärte mir der Support aber, wegen irgendwelcher „Systembeschränkungen" sei weder eine Rückerstattung noch eine Entschädigung machbar.

Erst nachdem ich mehrfach nachgehakt habe, war foodora dann doch bereit, mir das Geld zurückzuzahlen. Die Rückerstattung soll angeblich am 22. Juli durchgeführt worden sein und innerhalb von ein bis fünf Werktagen auf der mit Apple Pay verknüpften Karte eingehen. Angekommen ist bis heute nichts.

Meine Bank hat mir bestätigt, dass die ursprüngliche Belastung nicht storniert wurde und auch keine separate Gutschrift eingegangen ist.

Daraufhin sollte ich meiner Bank den „oben genannten Autorisierungscode" durchgeben – nur war in der Nachricht gar kein solcher Code enthalten. Eine ARN, RRN, STAN oder sonst irgendeine nachverfolgbare Referenz habe ich ebenfalls nie bekommen. Und um das Ganze abzurunden: In der App lässt sich für die weiterhin offene Belastung weder eine Rechnung noch ein Beleg herunterladen.

Nach meiner ausführlichen Beschwerde bekam ich die Auskunft, der Fall sei an ein zuständiges Team weitergeleitet worden und ich würde innerhalb von ein bis zwei Werktagen eine Antwort erhalten. Fünf Sekunden später folgte die nächste automatische Nachricht – diesmal mit der Information, mein Anliegen sei bereits sorgfältig geprüft und abgeschlossen. Beantwortet wurde keine einzige meiner konkreten Fragen, Nachweise zur angeblichen Rückerstattung gab es keine, und das Geld fehlt nach wie vor.

Was mich besonders ärgert, ist der Ablauf an sich: erst keine Rückerstattung wegen „Systembeschränkungen", dann die Zusage, und schließlich die wiederholte Behauptung, alles sei längst erledigt – ohne dass je ein nachvollziehbarer Beleg vorgelegt wurde.

Die widersprüchlichen Aussagen, die fehlende Transparenz und der Aufwand, den ich wegen einer Bestellung betreiben muss, die foodora selbst storniert hat, sind für mich schwer nachvollziehbar. Mein Vertrauen in das Unternehmen hat das Ganze deutlich beschädigt.

liefergebühr ist unverschwämt viel.... man wird zu pro abo gedrängt. werde hier nie wieder was bestellen.

Geld zwar zurück, das Kundenservice ist allerdings für mich unerreichbar. Beschwerde-E-Mails an supportxxxx.at werden vom System abgewiesen und kommen mit der Meldung zurück: 'Ihre E-Mail an die Gruppe supportxxxx.at wurde aufgrund einer Spam-Klassifizierung abgelehnt. Der Eigentümer der Gruppe kann die Nachrichtenmoderation aktivieren, anstatt diese E-Mails abzuweisen.' Ein Kontakt kann so mit dem Kundendienst leider nicht hergestellt werden

Die letzten Male hat alles wunderbar funktioniert.
Ich muss aber dazu sagen, dass die letzten Male,meine Lebensmittel vom Billa in der Diefenbachgasse in 1150 Wien kam. Diesen Billa kann ich nur weiterempfehlen! Nichts wird storniert, alles bestellte wird auch geliefert. TOP!!!

Davor kamen meine Lieferungen immer vom Billa in der Purkytgasse in 1230 Wien. Diese sind eine absolute Katastrophe.
Dort wurden nach Bestellaufgabe immer Artikel storniert, durch minderwertige Produkte ersetzt oder abgelaufene Sachen geliefert. Schrecklich!!!

Mittlerweile bin ich mit Foodora wieder zufrieden.

Danke Billa Diefenbachgasse!!! 😀

Was für Eine Katastrophe : Die Bestellung j6es-2621-e6a2 wurde unvollständig geliefert, ich habe um eine Rückerstattung gebeten, aber der Kundenservice ist furchtbar und reagiert überhaupt nicht.
Ich kann diesen Service überhaupt nicht empfehlen!

Hatten schon früher manchmal Probleme, aber heute war die Bestellung eine Frechheit! Wurde angenommen, sofort gebucht aber nach der Info „Fahrer unterwegs“ storniert! Ich muss jetzt auf mein Geld warten, kein Gutschein oder ähnliches als Entschuldigung! Muss jetzt extra Geld in die Hand nehmen um woanders zu bestellen! Keine Kontakte, nur KI-Antworten! Danke für nichts!!!

Totale Katastrophe. Da Billa den eigenen Lieferservice eingestellt hat, geht nur noch über foodora und es ist einfach nur mies.
Produkte werden gegen irgendwas ausgetauscht, was mit dem original gewünschten Produkt genau gar nichts zu tun hat. Man kann die Ersatzartikel nicht abbestellen oder auswählen, dass es einfach keinen Ersatz, sondern eine Erstattung geben soll.
Kundenservice gibt es nicht. Nur vorgefertigte Antworten, mit einer "wir versuchen besser zu werden" Nachricht.
Dann unnötige Liefergebühren, die es vor "Pro" gar nicht gab.
Nur noch Abzocke und mies.

Das ist der Mieseste Lieferservice den ich kenne. von derzeit 15 Bestellungen keine einziege komplett geliefert. Egal weclcher Tag und welche Zeit es war. Fast immer fehlte das Brot obwohl angepriesen das bis 14:00 Vorrätig sein sollte. Die Bestellungen wurden immer ca. 10:00 bis spätestens 11:30 aufgegeben. Bezahlt wurde sofort. Geliefert wurden 20 bis 30 Euro weniger. Gefehlt haben immer 3-4 Artikel. Aber kein Brot und keine Milch lieferbar das glaubt selbst der größte Trottel nicht außer man ist selber ein Depp!
Bestelldetails:
Partner: PENNY Wr. Neudorf - Bahnstraße
Uhrzeit: 2026-05-08 10:28:53
Bestellnummer: vhdc-2619-li6x
Bezahlmethode: PayPal payment

die mwst wird NACH der zwischensumme und den gutscheinen dazugerechnet. also die gutscheine sind fürn .... FRECHHEIT! im kundensupport wurde auf nachfrage mein chat einfach beendet.

2 Pizzen bestellt zum etsten mal über Foodora, über 1 Stunde gewartet, Essen war kalt, nicht lauwarm sondern kalt!
Nie Wieder!

2,5 Stunden Wartezeit, anstatt 1 Stunde. Weil kein Rider zur Verfügung stand. Das war mein letztes Mal bei euch.

Ich habe auch eine schlechte Erfahrung gemacht mit foodora Österreich in Wien. Die werben gerade mit -60% bei erster Bestellung. Ich habe 3 Stunden gewartet und das Essen kam kalt und ungenießbar an, ein Artikel im Wert von 8,50€ fehlte. Mein Antrag auf Erstattung wurde abgelehnt, selbst für den fehlenden Artikel. Ich hätte die Bewertungen vorher lesen sollen…

Leider in letzter Zeit gehäuft schlechte Erfahrungen mit Foodora gemacht, lange Wartezeiten, Lieferungen die nach 2 Stunden storniert wurden vom Restaurant und fehlende Artikel bei den Bestellungen. Ich würde abraten über dieses Unternehmen zu bestellen.

Absolute rubish. My 43 EUR order had issues, customer server said we cannot help and ended the chat without even waiting for my reply. They were not interested to hear!! Never Foodora again.

Kundenservice ist eine Katastrophe