Mijn pakket kon niet worden afgeleverd, doordat mijn straatnaam erg lang is. Footdistrict heeft hier keurig actie op ondernomen en heeft mij goed geholpen.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Scherpe prijzen, heldere website, maatvoering schoenen goed (veel websites geven afwijkende maattabellen- aantal cm kwam overeen en dit is niet overal) Snelle levering. Zou zeker aanbevelen of opnie... Toon meer
Fijne ervaring! Ik moest wat langer wachten op mijn levering, ik had een berichtje gestuurd en kreeg al snel antwoord. Ze houden je goed op de hoogte. Vandaag mijn nieuwe nike air max 90 binnen en ik... Toon meer
Voor de eerste keer hier iets gekocht, de New Balance 990. Aangenaam verrast!. De sneakers kwamen binnen 1 dag! vanuit Spanje bij mij binnen via UPS. Perfecte communicatie over wanneer ik pakket kon v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over FOOTDISTRICT
Geschreven door het bedrijf
About FOOTDISTRICT
FOOTDISTRICT, established in 2012 in León, was born from its founders' passion for sneakers and fashion. Since then, it has become one of the European leaders in its category, always committed to providing the best products to users around the world. FOOTDISTRICT operates from a comfortable, secure platform that ensures equal opportunities, with a firm commitment to fair access and the best customer service.
With physical presences in Madrid and Barcelona, in addition to an online store that ships worldwide, FOOTDISTRICT offers the most exclusive original products from Nike, Converse, adidas, and Jordan.
Alongside these, there are also some of our own collaborations with ScrapWorld, Kappa, MARKET, or New Era. Our carefully curated catalog balances well-established labels such as Stone Island, Comme Des Garçons Shirt, Kenzo, adidas, nike, new balance, Drôle de Monsieur and Stüssy with innovative, up-and-coming brands that bring fresh perspectives to design and artistry.
Our wide range of articles includes all types of footwear, clothing, and accessories, as well as home decor and beauty products, all characterized by innovation, careful manufacturing, and their storytelling prowess.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van FOOTDISTRICT
Thank you for your feedback! Our goal is the satisfaction of our customers! Have a nice day!
de schoenen waren netjes verpakt werd…
de schoenen waren netjes verpakt werd goed op de hoogte grhouden van de verzending tot levering top
28 oktober 2024
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling, Wendy! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Zeer snelle service ondanks dat het van…
Zeer snelle service ondanks dat het van veraf word verzonden. Daarbij ook veel producten goedkoper dan andere webshops. Top bedankt!
23 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw waardering betekent veel voor ons en motiveert ons team om te blijven streven naar uitmuntendheid. Bedankt voor het delen van jouw ervaring en we hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Fijne dag verder!
Waarschuwing!!!
Wees je ervan bewust als je hier iets koopt dat je zaken doet met een bedrijf in Spanje .
Retourneren kost je dus iig 12,50!!!
En nergens staat dit aangegeven op het moment dat je besteld.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Bedankt voor je feedback, Ronald, we waarderen de opmerkingen omdat ze ons elke dag helpen onze service te verbeteren. Zoals vermeld op onze website Retourneren, zijn de verzendkosten voor retournering en eventuele andere extra kosten die door de verzending worden gegenereerd de verantwoordelijkheid van de klant. Onze collega's van de Klantenservice hebben ons geïnformeerd dat ze al contact met je hebben opgenomen en je hebben geholpen met je retour. We willen je informeren dat het retourbeleid beschikbaar is op onze website, zodat alle gebruikers het kunnen bekijken en ermee akkoord kunnen gaan voordat ze de bestelling plaatsen, aangezien de klant bij het bevestigen van de aankoop het acceptatievak moet aankruisen. Dank je voor je begrip.
Good
Good,
Ordered shoes that were unavailable in the Netherlands. The shoes arrived soon en were in perfect condition.
7 oktober 2024
Antwoord van FOOTDISTRICT
Thank you for your positive review! We're thrilled to hear that you had a very good experience with us. We strive to continue providing great service and look forward to serving you again. Thanks for shopping at footdistrict.com!
Schoenen besteld op 2 oktober
Schoenen besteld op 2 oktober. Niks ontvangen terwijl er bezorgd staat. Krijg ik me geld nog terug???
3 oktober 2024
Antwoord van FOOTDISTRICT
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden, en wij waarderen uw feedback omdat deze ons helpt om onze service en aandacht te verbeteren. Onze collega's van de klantenservice hebben ons laten weten dat ze al contact met u hebben opgenomen om uw pakket te lokaliseren en u een oplossing te bieden. Onze excuses voor eventuele ongemakken veroorzaakt door het transportbedrijf. Dank u wel.
Good price and fast shipping 👍
2 oktober 2024
Antwoord van FOOTDISTRICT
Thank you for your feedback! Our goal is the satisfaction of our customers! Have a nice day!
Slechte reviews en dik tevreden
Ik heb een paar schoenen besteld en betaald. Pas daarna heb de reviews gelezen. Daar schrok ik van.
Toen het erop leek dat ik ook geen bevestigingsmail van FootDistrict had ontvangen, vreesde ik voor het ergste.
Maar, de mail van FootDistrict bleek in mijn spamfolder te zitten. Een paar dagen later arriveerden mijn schoen. Ik ben dik tevreden.
14 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
We betreuren het ongemak dat je hebt ervaren en waarderen je feedback, aangezien dit ons dagelijks helpt om onze service en klantenondersteuning te verbeteren. We hebben gecontroleerd en er zijn twee e-mails naar het door jou opgegeven e-mailadres verstuurd; één met de aankoopbevestiging en één met de verzendinformatie, aangezien je pakket al onderweg is naar jouw adres. Hieruit leiden we af dat het e-mailadres mogelijk verkeerd is ingevoerd. Onze klantenservicemedewerkers hebben ook geprobeerd contact met je op te nemen via het door jou opgegeven e-mailadres. Mocht je deze e-mails niet ontvangen hebben, stuur ons dan een bericht op help@footdistrict.com zodat we je alle informatie over je bestelling kunnen verstrekken, aangezien we vermoeden dat er een fout zit in het e-mailadres. Bedankt.
Goede customer support
Goede prijs en snelle levering. Er was een klein probleem met mijn bestelling, maar dat is uiteindelijk naar mijn tevredenheid opgelost door de customer support.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw waardering betekent veel voor ons en motiveert ons team om te blijven streven naar uitmuntendheid. Bedankt voor het delen van jouw ervaring en we hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Fijne dag verder!
Received the parcel very fast
Received the parcel very fast! Good packaging! Good shop!
10 september 2024
Antwoord van FOOTDISTRICT
Thank you for your positive comments! Our goal is the satisfaction of our customers! Have a nice day!
Zeer tevreden!
Ik las diverse slechte ervaringen. Ik bestelde 3 paar schoenen met betaling via Klarna (voor mijn gevoel veiliger). Via UPS werd ik op de hoogte gehouden en ik zag dat het pakket uit Spanje kwam.
Binnen een week de bestelde schoenen ontvangen, ik ben zeer tevreden!!
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
nooit ontvangen
Ik heb Jordans besteld nooit ontvangen jammer dit. UPS had ons een e-mail gestuurd dat het geleverd was klopte niks van. Nu lees ik de reviews erg negatief had eerst de slechte recensies moeten leven voordat ik hierop ging bestellen
Ik zou graag mijn geld terug. Willen
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Hi, We are so sorry to hear that you had this negative experience. We have been informed that our team is working on your case and that they are in contact with you. Thank you for your comments and for shopping at footdistrict.com.
14 augustus schoenen besteld
14 augustus schoenen besteld, 21 augustus ontvangen vanuit Spanje naar Nederland, zonder problemen
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
Hele snelle verzendig
Hele snelle verzendig. Na de andere ervaringen vond ik het een beetje eng om hier te bestellen, maar er valt helemaal niks te klagen, het pakket was in goede orde ontvangen
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Heel erg bedankt voor je beoordeling! Ons doel is de tevredenheid van onze klanten! Fijne dag nog!
New Balance schoenen besteld in de maat…
BESTEL HIER NIET
New Balance schoenen besteld in de maat die ik altijd (van dat merk) draag. Tot mijn verbazing zat de rechter schoen goed en was de linker veel te klein. Dit moet een productiefout zijn geweest. De klantenservice vroeg mij foto's te sturen van de schoenen en labels. Vervolgens krijg ik een reactie dat alle schoenen gecheckt zouden worden en dat zij geen verschil zien qua maat en/of een fout. Het feit dat jullie deze klacht beoordelen d.m.v. een paar foto's is buitengewoon onprofessioneel. Ter informatie; ik werk al 6 jaar voor Nike. Ook daar heb je soms te maken met maatverschillen/productiefouten. Vergeet niet dat de schoenen gemaakt worden door mensenhanden. Mensen maken soms fouten. Jullie trekken mijn klacht in twijfel en ik voel me daarom niet serieus genomen. Ik bestel hier nooit meer is en raadt anderen aan dit ook NIET te doen.
29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
We bieden onze verontschuldigingen aan voor de ongemakken die u heeft ondervonden, en we waarderen uw feedback, omdat deze ons helpt de aandacht en service die we elke dag bieden te verbeteren. Onze collega's van de klantenservice hebben ons laten weten dat zij al contact met u hebben opgenomen. We bieden onze excuses aan voor het ongemak. Dank u wel.
De schoenen die ik heb besteld bij…
De schoenen die ik heb besteld bij FOOTDISTRICT zijn bij mij nooit binnen gekomen. Daardoor besloot ik mijn bestelling te annuleren. Alleen duurde het vervolgens erg lang voordat ik mijn geld terug kreeg. FOOTDISTRICT reageerde op kantoortijden wel snel op mailtjes. En uiteindelijk heb ik mijn geld na lang wachten wel terug gekregen.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Wij verontschuldigen ons voor de ongemakken die u heeft ervaren en wij waarderen uw feedback omdat het ons helpt de aandacht en service die wij elke dag bieden te verbeteren. Onze collega's van de klantenservice hebben ons laten weten dat ze al contact met u hebben opgenomen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Wij begrijpen uw ontevredenheid en betreuren het probleem met uw bestelling. De beleid van ons bedrijf is eerlijkheid en klanttevredenheid, wat we in uw geval niet hebben bereikt, en we blijven elke dag werken om onze diensten te verbeteren. Dank u.
Ik heb 13 juli de nike air jordan retro…
Ik heb 13 juli de nike air jordan retro 4 besteld en vandaag 19 juli in goede orde ontvangen. Ik ben zeer tevreden over footdistrict.
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn ontzettend blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw waardering betekent veel voor ons en motiveert ons team om te blijven streven naar uitmuntendheid. Bedankt voor het delen van jouw ervaring en we hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Fijne dag verder!
Let op
Let op. Erg slechte retour voorwaarden. Je moet op eigen kosten pakket terug sturen naar Spanje (+\- 20 euro).
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Bedankt voor je feedback, we waarderen de opmerkingen omdat ze ons elke dag helpen om onze service te verbeteren. Zoals vermeld op onze website Retourneren, zijn de retourverzendkosten en alle andere bijkomende kosten die door de verzending worden gegenereerd, de verantwoordelijkheid van de klant. We willen je informeren dat het retourbeleid beschikbaar is op onze website, zodat alle gebruikers dit kunnen controleren en ermee akkoord kunnen gaan voordat ze de bestelling plaatsen, aangezien de klant bij het bevestigen van de aankoop het acceptatievakje moet aanvinken. Dank je voor je begrip.
Wat een bende.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FOOTDISTRICT
Wij verontschuldigen ons voor de ongemakken die je hebt ervaren en we waarderen je feedback, omdat het ons helpt de aandacht en service die wij elke dag bieden te verbeteren. Als je vragen hebt of als er iets is waarbij we je kunnen helpen, neem dan contact op met onze klantenservice via help@footdistrict.com en wij zullen het zo snel mogelijk oplossen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.