Ik heb al een tijdje gezocht naar een bepaald type Nike-schoenen. Helaas waren ze op bijna alle websites uitverkocht of niet meer verkrijgbaar in mijn maat. Daarom was ik echt blij toen ik zag... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
product met aantrekkelijke korting gekocht, dit was top. verder viel het zwaar tegen. bestelling had met gemak door de brievenbus gekund maar zat echter verpakt in een gigantische doos groot genoeg vo... Toon meer
Ook hier een positieve ervaring. Ondanks een hoop negatieve reviews toch de "gok" gewaagd en een paar Nike Air 180 besteld. Betaling gedaan met creditcard (extra verzekering) en drie dagen lat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik schrijf normaal nooit recensies, maar vind de negatieve beoordelingen van Footshop onterecht. In november Asics besteld via Footshop. Netjes binnen paar dagen bij me thuis geleverd. Helaas waren ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Footshop is an ever-changing medium that connects cultures, sub-cultures, groups, and individuals into one big family whose shared interest is their love for sneakers. You can feel the Footshop atmosphere in the city streets, in the fields and in the nature surrounding you. #WithLoveForSneakers
Contactgegevens
Prague, Tsjechië
- +44 203 807 1459
- help@footshop.eu
- footshop.eu
4,1
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb mijn order nog niet binnen
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank u voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij de status kunnen controleren en u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Waardeloze klantenservice
Waardeloze klantenservice. Zijn niet te bereiken en op emails word traag of niet gereageerd. Maar er word wel geacht van de klant dat die binnen 3 dagen na levering contact opneemt. Ik heb dezelfde dag nog gemaild en duurde 5 werkdagen voordat ik reactie kreeg. Vervolgens moeten de schoenen maar retour gestuurd worden. Want op de vraag of ze geruild kunnen worden komt geen antwoord maar als klant moet je wel zsm laten weten wat je ermee wilt. Er miste een stoppertje aan de veters waardoor de schoenen met die veters niet draagbaar zijn. Maar wel even €2,50 opstrijken als tegemoetkoming in de verzend/retourkosten. Ik bestel hier niet weer.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hallo,
het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. In het kader van de afhandeling hebben wij om aanvullende informatie gevraagd, maar deze hebben wij helaas niet ontvangen.
Als er iets mis is met het ontvangen product, hoeft u ons dit alleen maar te laten weten zodat wij onze collega’s van de retourafdeling hierover kunnen informeren. In dit soort gevallen wordt er uiteraard geen retourvergoeding of extra kosten in rekening gebracht.
Nogmaals bedankt voor uw feedback.
Footshop team
Schoenen besteld in maat 44
Schoenen besteld in maat 44. Ze hebben maat 42 geleverd. Inmiddels al 10 mails gestuurd naar klantenservice, maar geen reactie. Kan alleen praten met een chatbot. Kan er nu dus niks mee.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Hallo,
het spijt ons voor de verwarring met uw bestelling. Onze collega’s hebben inmiddels op uw e-mails gereageerd, excuses aangeboden voor de fout en instructies gestuurd voor het retourneren van het pakket en de daaropvolgende terugbetaling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak
Footshop team
Goede bestel ervaring en levering…
Goede bestel ervaring en levering volgens afspraak.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank je wel voor je feedback! 👍
Fijn om te horen dat de bestelling en levering volgens afspraak zijn verlopen.
Footshop team 👟
Lekker snel bezorgd.en makkelijk te…
Lekker snel bezorgd.en makkelijk te bestellen
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank je wel voor je review! 👍 Fijn om te horen dat alles snel is bezorgd en dat het bestellen makkelijk ging.
Footshop team 👟
goede bezorging
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank je wel voor je review! 👍 Fijn om te horen dat de bezorging goed was.
Footshop team 👟
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat het bestellen eenvoudig was en dat je tevreden bent met de schoenen.
Footshop Team
Goed!
Opzoek naar een specifieke schoen en gelukkig gevonden! Verzending duurde iets langer, maar dat is niet erg. Tevreden!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je precies hebt gevonden wat je zocht. Dank ook voor je begrip over de iets langere verzending.
Veel plezier met je nieuwe schoenen!
Footshop Team
Sandalen van Nike
Ik had Sandalen besteld van Nike tot nu toe staat mijn pakket stil bij de bezorgdienst. Ik heb de klanten service gebeld erg vriendelijk maar hoor er verder niks meer van dus weet niet of ik überhaupt mn pakket nog krijg
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Thank you for your review. We have sent you a message from DPD:
Hello,
According to our system, the package was delivered on April 21, 2026, to the UR625 Budbee Pakketautomaat pickup point, CLARASTRAAT, 2, 6102CD, ECHT.
Please check delivery in your pick-up point.
Regards
Het bedrag van de retour is nog niet op…de rekening het duurt dus allemaal te lang
Het bedrag van de retour is nog niet op de rekening gekomen
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Thank you for your review. According to our system, your return has been received and has been refunded immediately.
Footshop team
Snelle levering
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank je wel voor je review! 😊 Fijn om te horen dat de levering snel was.
Footshop team 👟
Ik heb de schoennen nog niet eens binnen
Ik heb de schoennen nog niet eens binnen
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank u wel voor uw bericht.
Wij hebben u eerder verzocht om aanvullende informatie om uw bestelling te kunnen identificeren en de situatie verder te onderzoeken. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen, waardoor wij het probleem niet kunnen opvolgen.
Onder de opgegeven naam kunnen wij bovendien geen bestelling in ons systeem terugvinden.
Zonder de nodige gegevens is het voor ons helaas niet mogelijk om u verder te helpen of de situatie te controleren. Wij raden u daarom aan om contact met ons op te nemen met uw bestelnummer of andere relevante gegevens, zodat wij dit alsnog voor u kunnen nakijken.
Footshop team
Goede levering en retour, maar vertalingen kunnen beter
Ik was sceptisch om iets uit Tsjechië te bestellen, ook met de kans op een retour traject. Echter was de levering snel en verliep het retour traject ook zonder problemen. Vertaalde informatie naar het Engels of Nederlands kon wel iets beter. Klantenservice bood daar wel de gewenste oplossing in bij twijfel of het willen hebben van een bevestiging. Hun hulp was snel en duidelijk beschikbaar.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank je wel voor je review! 😊 Fijn om te horen dat zowel de levering als het retourproces soepel zijn verlopen en dat onze klantenservice je snel en duidelijk kon helpen. We nemen je feedback over de vertalingen zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Footshop team 👟
Precies wat ik wilde en nog sneller…
Precies wat ik wilde en nog sneller binnen dan gedacht
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank je wel voor je feedback.
Mooi om te horen dat alles precies goed was en zelfs sneller geleverd werd dan verwacht.
Footshop team 👟
Een goede en snelle levering .en de…
Een goede en snelle levering .en de schoenen heel goed .
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Dank je wel voor je review! 😊 Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met de schoenen. Veel plezier ermee! 👟
Footshop team
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je beoordeling! Fijn dat je tevreden bent met de snelle levering. 😊
Goed
Goed, verzenden mag alleen wel wat sneller.
Voor de rest niets slechts over te zeggen
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat alles verder goed is gegaan. We nemen je opmerking over de verzendtijd mee om onze service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Footshop Team
Ze waren de enigen die mijn maat nog…
Ze waren de enigen die mijn maat nog hadden van de NB die ik zocht;) verstuurd en ontvangen volgens plan
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je bericht! Fijn dat we je maat nog hadden en dat alles volgens plan is verlopen.
Footshop Team
Netjes contact schoenen snel geleverd…
Netjes contact schoenen snel geleverd en netjes verpakt blij met de schoenen
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de schoenen snel en netjes zijn geleverd. Veel plezier ermee!
Footshop Team
Toppers
Winterjas besteld, kwam echter helaas door toedoen van DPD nooit aan, hij was er wel al binnen 4 dagen, maar het pakket werd teruggestuurd naar Footshop waarna de betaling binnen 48 uur was terugbetaald.
Dinsdag maar weer iets besteld, wat na 3 dagen binnen kwam.
Niks op aan te merken, prima winkel, prima levertijden, snel reagerende medewerkers, alles toppie!
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Footshop
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je ondanks het probleem met DPD tevreden bent met onze service en levertijden. We kijken ernaar uit je weer te helpen bij je volgende bestelling!
Footshop Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.