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TrustScore 4 uit 5

18 reviews

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3 sterren
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Compliqué

Compliqué ! .. Je crée un compte le 08 avril, je commande (HPORANXMK) et là impossible de payer ni par C.B, ni Paypal pourtant présent sur la page d’accueil. Je choisi donc le virement, mais pas de mail en retour pour le RIB .. Je tente d'envoyer plusieurs messages par le site (contact) , là aussi échec ! Comme il n'y a pas de possibilité de joindre par tel, suis au point mort! Ou leur site a un problème ou c'est mon PC qui beug !?
Trouvé le beug ! mon mail incomplet, ce qui bloque la transaction, mais toujours pas de possinilité Paypal.

9 april 2026
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Nous vous avions répondu sur l'adresse mail que vous avez enregistrée lors de la commande. Celle ci est invalide, vous n'avez pas indiqué le .com ou .fr ou autre ?

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Entreprise sérieuse respectant ses…

Entreprise sérieuse respectant ses engagements. Suite à un colis réceptionné vide et un message de ma part un nouveau colis est arrivé 4 jours après à mon adresse personnelle. C'est très pro!

3 april 2026
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merci

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Entreprise sérieuse.

Entreprise sérieuse qui a respecté les engagements qui avaient été pris pour le remboursement des frais de livraison suite à une double commande.
Tout a été parfait.Bonne adresse.
Daniel Roux

6 november 2025
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merci

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Je met une étoile parce que 0 n’existe…

Je met une étoile parce que 0 n’existe pas. J’ai passé une commande sur laquelle je me suis trompé dans l’année de la machine et donc les pièces commandées ne sont pas les bonnes. Mea culpa… par contre pour retourner les pièces et commander les bonnes impossible. Pas de bon de retour car c’est de ma faute donc je me débrouille, on me renvoi aux CG. Service clients inexistant qui n’en a que le nom.
Pas de d’appel téléphonique donc ping pong via le formulaire de contact. C’est franchement inadmissible alors que c’était simple, juste un bon de retour et une nouvelle commande ben non! Je suis plutôt de bonne composition et patient mais devant tant de mauvaise foi je ne peux que dénoncer ces pratiques indignes et les partager. Bref surtout ne vous trompez pas dans vos références sinon vous allez vraiment galérer.
J’ai même contesté une référence qui ne correspond pas à la bonne pièce mais la aussi ils ont autre chose à faire que de vérifier.
Quand j’aurais retourné les pièces j’attends la suite car vu le peu de considération j’avoue ne pas être serein.
Je vous tiens au courant et l’avantage c’est d’avoir tous les mails
Olivier V

23 juni 2025
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Le mécontentement de ce client est simplement dû au fait que nous avons refusé de faire un remboursement avant qu’il ait renvoyé les pièces….

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Très bonne 1ère expérience

Très bonne expérience pour une première commande de pièces de rechange pour un tracteur tondeuse Jonsered (35 ans). Une poulie et clavette commandées un lundi et livrées 8 jours après à domicile.
Je recommande fortement ce fournisseur.

17 juni 2025
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merci

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Rétractation

J’ ai écrit un avis critique sur Foretjardin.
Je veux le rétracter parce que l’inconvénient est apparu a cause de ma faute :erreur de mail

12 maart 2025
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Bonjour,
Suite à vos demandes, nous vous avons répondu. mais l'adresse mail que vous avez indiquée est invalide : nfundis@uahoo.com
Nous vous avons envoyé un sms, resté sans sans réponse de votre part.
Nous vous indiquons donc, dans l'espoir que vous lisiez notre réponse que votre colis est parti sous le numéro suivit 6A01859320530.
Il est parti le 8eme jour ouvré alors que nous indiquons un délai de 3 à 10 jours ouvrés

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Compétence, efficacité et rapidité.

J'aime le système de recherche et de navigation du site pour trouver les produits.
J'ai commandé une pièce spécifique pour une tronçonneuse perche et j'ai apprécié la vue éclatée de la machine pour trouver la bonne pièce dont j'avais besoin.
Grand choix de produits, prix compétitifs, livraison rapide, je recommande.

10 februari 2025
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merci

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Rapide et sérieux

Commande sur le site internet de pièces pr réparer ma débroussailleuse.

Commande traitée et expédiée super rapidement je recommande !

10 februari 2025
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merci

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Commande internet passée pendant les…

Commande internet passée pendant les vacances de Noël et traitée dès la réouverture le 2.
Colis de pièces husqvarna reçu rapidement malgré référence pas en stock.
Très bonne communication via l onglet du site.
Très bonne expérience. Merci à vous.

2 januari 2025
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merci

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pas sérieux, aucune communication....

je commande des articles en stock... une semaine plus tard, je demande des nouvelles... rien... ensuite deux semaines plus tard... on m'annonce qu'un article (les plus important et urgent) n'est plus de stock, il m'est remboursé mais finalement je reçois un article (le plus petit) qui vaut €5 pour une facture finale de €13. J'écris, aucun retour, commentaire... je partage donc cette expérience: FUYEZ !!!

15 juli 2024
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Bonjour,
Vous signez Benjamin W, ce n'est donc pas facile de retrouver une éventuelle commande avec ces seuls renseignements et ainsi de pouvoir apporter une réponse.
Pourriez vous avoir la gentillesse de nous indiquer votre référence de commande soit en réponse sur ce site soit sur adresse mail : contact@foretjardin.com

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Ces gens ne respectent pas les délais…

Ces gens ne respectent pas les délais de livraison sans même vous avertir. Deux commandes effectuées chez eux, toujours la même pratique et bien entendu toujours pas d'avis de retard de livraison...
Réponse à votre retour : Evitez les réponses bateaux quand vous ne possédez pas de stock donc aucune certitude de livraison dans les délais précisés, si ce n'est que pour accrocher les clients. Dommage d'être sur de telles réponses inutiles. Bon courage.

28 mei 2024
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Bonjour,
En effet, les approvisionnements concernant les pièces briggstratton sont très difficiles et comme ils ne fournissent pas de délais fiables, nous n'arrivons pas à communiquer de façon satisfaisante.
Nous indiquons un délai de 3 à 10 jours ouvrés pour expédier les colis.
Votre seconde commande est partie le 8 eme jour.
Désolé de ne pouvoir faire mieux
Cordialement
foretjardin

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Tout s’est parfaitement passé

Tout s’est bien passé avec ma commande. Je recommande vivement et je commanderai à nouveau chez eux.
Merci pour votre sérieux

20 november 2023
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merci

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Réactif

Réactif. Professionnel. Rien à dire.
Je recommande

8 september 2023
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merci

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passer commande pour pieces detachees…

passer commande pour pieces detachees pour broyeur
viking : tres content du service rendu , tres efficace
rapide! de tres grande qualite ; je recommande ce site
vraiment maurice pauwels :

15 april 2023
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merci

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour
J ai commandé un reservoir et un lanceur de mon souffleur McCulloch gbv322 .
Le lanceur était le bon mais pas le réservoir.
J ai renvoyé un email de réclamation et ils ont traités très rapidement et reçu alors que le site où j ai acheté mon souffleur j attend encore la réponse.
Je recommande ce site très rapide et efficace.
Merci foretjardin

27 november 2022
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merci

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

service client zero

j ai commandé un ressort pour une tondeuse. 3 semaines apres toujours rien pourtant j ai été débité. Je contact donc le service client qui me réponds que eux tout va bien. Le service qualité a vérifié 2 fois mon colis et qu il est bien parti. moi j ai que les yeux pour pleurer. C est trop facile ça. Je veux mon ressort un point c est tout

15 juli 2021
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Bonjour,
Désolé pour la demande très tardive, nous n'avions pas vu votre commentaire
Pourriez vous nous contacter sur : contact@foretjardin.com
Cordialement
foretjardin

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