Being able to reach Formlabs support over the phone instantly with no questions asked is peak customer service and so rare these days. Reps dispatch fixes because they know customers depend on t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Customer service has always been A++ great ... a major reason I decided to buy the Form3 several years ago, then upgrade to the F4 and add the F4L about 9 months ago.
We received excellent support to help us resolve an issue we were having with our Form 4L. They were quick to respond and send us replacement parts. The support team was great. Their support makes u... Toon meer
Very long time between order and receipt of order. Had to call to find out what happened and was told there was a fraud issue. The order was paid for on the date I ordered the resin. There was confusi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Formlabs is a 3D printing technology developer and manufacturer.
Contactgegevens
Medford St 35, 02143, Somerville, Verenigde Staten
- formlabs.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Customer service has always been A++…
Customer service has always been A++ great ... a major reason I decided to buy the Form3 several years ago, then upgrade to the F4 and add the F4L about 9 months ago.
Order received in a timely manner
Order received in a timely manner, no issues with material, paperwork or billing.
As always, five stars!
As always, five stars. I wish I could support my customers as well as you support yours.
Very quick response time and…
Very quick response time and willingness to help with any and all questions.
Good products other than we need a high…
Good products other than we need a high heat outdoor stable product but over all products are good but way over priced.
great experience
So far having great experience with Software, Hardware, and most notable the Support team. Thanks!
Your tech guided me to the right…
Your tech guided me to the right solution for me. and so far the Form Cure and the rigid 10K resin have worked well.
Everything went really well.
es war schwer die Gutscheincodes…
es war schwer die Gutscheincodes anzuwenden
außerdem wurde nur 1 akzeptiert
Good quality
Ordered a sample of the flex 80 and the rigid 10k. It allowed my team and I to see and feel the materials.
Team reached out to offer support and…
Team reached out to offer support and when needed they where helpful.
Excellent Customer Service
Fast responses, extremely knowledgeable, saw my issue through until it was totally resolved. 10/10 experience.
I was sent the incorrect item and was…
I was sent the incorrect item and was told I couldn’t return it because I opened the box, even though the item was unused.

Antwoord van Formlabs
The tech support team is fabulous
The tech support team is fabulous. I worked with Devon R. and Britt W., and they both deserve a raise. Very knowledgeable and kind.
Reliable partner — fast support and hardware that delivers
As a Formlabs partner, we work with their printers and resins daily, and the experience has been consistently strong across the board — hardware, materials, and support alike.
What stands out most is the support: technical questions get answered quickly and with concrete solutions, not generic replies. When we've run into a tricky print or a case that needed attention, the turnaround has been fast enough to keep our production on schedule.
The documentation is another highlight — the step-by-step tutorials, from file prep in PreForm to printer maintenance, genuinely shortened the learning curve for our team. The material range is impressively versatile too, covering everything from rapid prototyping to biocompatible dental applications, and the printers themselves are reliable and easy to run day to day.
Highly recommended for anyone looking for a mature, well-supported professional 3D printing solution.
Amazing Support
Amazing Support
Thank you for helping us get back up and running so quickly. The videos were very helpful!
Quick and helpful
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







