Fossibot Reviews 55

Ich habe am 17.01.2026 auf der Website fossibot.de eine Ladestation F2400 bestellt und den vollen Kaufpreis bezahlt. Mein Name ist Amura Savytska, meine Bestellnummer lautet FOSSiBOT-4013-DE.

Bis heute habe ich weder die Ware noch klare Informationen über ihren Verbleib oder die Lieferung erhalten.

Nachdem die Lieferfristen überschritten wurden, habe ich mich wiederholt an den Kundendienst des Shops gewandt. Zunächst teilte man mir mit, ich solle abwarten, da eine interne Untersuchung durchgeführt werde. Ich habe Geduld gezeigt und die angegebene Zeit abgewartet.

Doch danach wiederholte sich die Situation nur: Jedes Mal erhielt ich dieselben Antworten mit der Bitte, noch 1–3 Tage zu warten. Es wurden keinerlei konkrete Ergebnisse, Bestätigungen oder Lösungen vorgelegt. Darüber hinaus blieben meine Anfragen zeitweise unbeantwortet, was wie eine bewusste Ignorierung des Kunden wirkt.

Es entsteht der Eindruck, dass das Unternehmen den Prozess absichtlich hinauszögert und seinen Verpflichtungen gegenüber dem Käufer nicht nachkommt. Ich habe alle meine Pflichten als Kundin erfüllt – die Zahlung vollständig geleistet –, doch der Verkäufer hat seinen Teil des Kaufvertrags nicht erfüllt.

Ich weise darauf hin, dass der Verkäufer gemäß den allgemeinen Grundsätzen des Verbraucherschutzes in der Europäischen Union verpflichtet ist, entweder die bezahlte Ware innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, falls die Bestellung nicht ausgeführt werden kann. Bislang wurde keine dieser Optionen erfüllt. Ich betrachte diese Situation als Verletzung meiner Verbraucherrechte und behalte mir das Recht vor, mich an die Bank zu wenden, um ein Rückbuchungsverfahren einzuleiten, sowie an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service und der Kommunikation seitens fossibot.de. Bis heute werde ich praktisch ignoriert, und das Problem bleibt ungelöst.

Ich hoffe, dass das Unternehmen nach der Veröffentlichung dieser Bewertung endlich auf meine Situation aufmerksam wird und sie umgehend löst – entweder durch die Lieferung der Ware oder durch eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.

Ich habe im Dezember eine Fossibot F2400 zur Garantiearbeit zum Service geschickt. Bis auf den heutigen Tag habe ich die Fossibot nicht zurück bekommen. Laut Service wurde sie an DPD übergeben. Der Paketdienst behauptet sie würde abgegeben worden gegen Unterschrift. Da ich genau weiß kein Paket gegen Unterschrift von DPD bekommen habe, habe ich die Sache einem Rechtsanwalt in Auftrag gegeben. Ausser süfisanften Mails, ich soll mir keine Sorgen machen man würde eine Lösung finden habe ich noch nichts bekommen. Eine Lösung nach fast dreieinhalb Monaten finde ich schlicht inakzeptabel. Ich möchte allen Käufern warnen eine Fossibot zu kaufen es sei denn sie akzeptieren Ärger, Hinhaltetaktik und viel Zeit die sie investieren bei Reklamationen. Ich für mein Teil werde bei Fossibot nichts mehr kaufen.

I ordered the F3600 for delivery to Poland on March 3, but as of today, March 21, I still have not received my order. I have already sent two emails, but support has not responded. This situation looks very suspicious and is beginning to seem like a scam.

Highly Recommend, Brilliant bit of kit and good company to deal with, Done a fair bit of research and decided this was the one🤞, comes with 5 year warranty if ordered direct from Fossibot, runs a 400 watt fan heater for about 3 1/2 hours constant or longer if not constantly on from fully charged, just what we needed to keep the heat topped up when out for days in the T5,

Fantastic bit of kit…very easy install….nice long cable with excellent pliability and shielding…no stressing about finding mains to plug in and recharge…..I’ve got the off grid bug now!Solar panels are next on my list

I purchased the FOSSiBOT F7200 (7.2kW flagship) from an official distributor on Jan 14. While the hardware seems solid, the software and support are a total disaster for a device of this class.
The Problem:
Since activation, the inverter firmware shows as H_AC v0.0. This ID error prevents the station from sending ANY safety notifications or logs to the BrightEMS app. For a high-power 7.2kW device, NOT having safety alerts is a critical risk.
The Support:
I have been contacting FOSSiBOT support since Feb 12 (S/N: F7200P250925EU066). I provided video evidence, invoices, and logs. They read my messages on WhatsApp but provide ZERO technical feedback or ETA for a fix. Even after the Chinese New Year holidays, they continue to ignore a formal complaint regarding a factory software defect.
Conclusion:
Do not buy the F7200 if you expect a working "Smart" ecosystem or reliable support. Dealing with a "v0.0" firmware on a flagship device for over a month with no solution is unacceptable.
I am still waiting for a manual OTA firmware push to fix my device.

Had mine for a week now and I’m loving it Sounds weird but it gives me a sense of freedom to have that much power in the back of my van.I’m loving the 580w car charging kit I bought too

This company is a scam and will be bankrupt soon! I bought fossibot F2400B about 18 months ago for €1200 and now it is a piece of junk with ac port non functional. Customer support is useless! They don't honour the warranty! I tried emails and WhatsApp but no resolution so far after 8 days. Don't waste your money on their products. Never again for me.

Habe über Amazon Market Place bei fossibot bestellt - bekomme überhaupt keine Reaktion auf die Stornierung - Ware ist noch nicht versandt laut Meldung bei Amazon - aber Kreditkarte schon belastet- Fossibot reagiert überhaupt nicht auf umgehende Stornierung
Obwohl Amazon den Händler schon 2x wegen Stornierung kontaktiert hat - Amazon ist top aber Händler flopt

Nachdem ich penetrant mehrmals schrieb - jetzt kam ohne Kommentar die Bestätigung der Stornierung - vielen Dank - fossibot

Their phones are good, and their customer service is terrible.
Not zero, root minus one.

I purchased the F110 pro phone and while I admit I should have checked out the frequency bands supported for my network (T-Mobile), I also admit I did not check because it was advertised as working with the major carriers. I take full responsibility for that. I will say the phone itself is the most amazing phone I've ever had the privilege of holding and using and being able to call my own. It is ALMOST compatible as it is missing the two most important bands utilized by T-Mobile, the extended service bands b41 and n71 that are also used for building penetration. That means if you live in an urban, heavily populated, or otherwise dense area, chances are great this phone will work just fine. It works just fine when I head 2 miles into town and just fine at work. Thanks to my mishap, I'm stuck using cross device services tethering mainly because I still like it more. The rear speaker sounds amazing. The camera is unbeatable. It does work underwater. The screen isn't phased in the slightest by raindrops or melting snow. The fact it is a mediatek makes it all the better. The screen is huge and crystal clear. I just wish it had those two bands, otherwise it would be 100% compatible.

Solarfalltpanel bestellt, natürlich sofort bezahlt. Warte jetzt 2 Tag auf eine Versandbestätigung. Mails, Facebook Messenger werden Ignoriert.
Eine Info würde doch reichen....
Update:
Solarfalltpanel wurde ohne weitere Infos heute zugestellt.

Este es el segundo teléfonoFOSSiBOTque compro; el anterior fue elF106, y ahora he cambiado alF109. Ambos funcionan muy bien y son muy resistentes. Además, si envías un mensaje a su página deFacebook, normalmente responden en menos de 24 horas. Estoy muy satisfecho.

Do not buy from this company i bought the F2400 model and it was faulty had to send it back at my own cost then I had to get PayPal involved to get a refund of my money .Avoid this company faulty products.

Kommunikation sehr schlecht, tagelang/wochenlang keine Antwort.
Bei der zweiten Nutzung zeigt das Display nur noch wirre Sachen.
Nach langem Warten eine Mail, bitte Seriennummer schicken. Sofort geantwortet und Nummer durchgegeben. Tage später nachgefragt. Antwort in den nächsten zwei drei Tagen kommt das Rücksendeetikett. Nicht bekommen und auf weitere Nachfragen keine Antwort mehr.
Service geht anders und bereue das Produkt gekauft zu haben. Bei Problemen absolut nicht zu empfehlen.

Das Gerät wurde 2023 online bei Media Markt bestellt, gekauft und geliefert, funktioniert: Gut
2025 ist leider durch Fremdeinwirkung das Display gesprungen und nichts mehr erkennbar: Nicht so gut
Aufgabe:ein Ersatzdisplay bzw. Reparatur finden
Kontakt wurde aufgenommen zu verschiedenen Stellen, natürlich zuerst Media Markt, Antwort, ja online , aber Verkäufer ist nicht Media Markt, sondern ein Market-Place Verkäufer, Fossibot kontaktiert, ja, aber bei jemand anderem gekauft, aha usw.
Fazit: Ich weiß bis heute nicht, ob eine Reparatur möglich ist oder ein Ersatzdisplay zu erwerben ist.
Der Hersteller hält sich raus, obwohl ein angebliches Kundendienstzentrum in Deutschland erwähnt wird.
Wenn man bei Media Markt online bestellt, bedeutet das nicht das man bei Media Markt kauft. Es scheint damit auch nur eine Online Plattform zu sein, welche ein seriöses Auftreten bieten soll.
Also beim Kaufen ist man gut, bei einer Reparatur dann eher nicht so gut. After Sale Service sieht anders aus. Augen auf bei der Bestellung ?

Won't refund blocked me from contacting them . They will lie and try to look here with a prompt type copy paste comment. They never respond at all once you show proof. They are a scam and should be investigated. Stay far away

Ich habe mir im Sommer 2025 eine FP3600Pro bestellt. Lieferzeit und Kommunikation waren prima. Das Gerät lief 10 Wochen prima, dann ließ sie sich über den AC-Eingang nicht mehr laden. Auf meine Problemschilderung per Mail werde ich gebeten, ein Video zu schicken. Habe ich gemacht, jetzt wartet es auf die Abholung. Mal sehen, wie die weitere Abwicklung läuft. Ich hoffe, ich kann bald mehr Sterne vergeben.

Habe auf Grund von Preis Leistung bestellt mit Hinweiss das auf keinen Fall mit DPD versendet werden darf, da der Fahrer von DPD die Zustellung hier verweigert.
Versandbestätigung kam natürlich von DPD und wie nicht anders zu erwarten war wurde das Paket nicht zugestellt.
Und jetzt werden mir von Fossibot 5 Prozent plus Versandkosten von den 624 Euro abgezogen für die Stornierung obwohl es ganz klar ein Fehler von deren Seite war. Das geht garnicht würde vom Kauf bei dem Unternehmen abraten.

I would give zero stars if I could. Ordered a 2400 battery pack. They dispatched a 1200 instead. They picked this up before the parcel was delivered. They then took 5 days to issue a returns label for FedEx who refused to accept the parcel as it contains dangerous goods.
I’m having to start a section 75 refund through my credit card company.