Purchased a product that turned out to be completely unsuitable for the purpose stated on the website. Organised a refund, but of course a 20% restocking fee was charged, because, y'know it costs the... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Seems like all of their reviews are over 12-18mths old, I am not sure what is happening. Their 1300 number is disconnected, they are not answering their mobile number or whatsapp. Can not get any... Toon meer
accepted order, charged me and then cancelled order and did not provide refund - absolute scam website and had to organise chargeback through credit card company - DO NOT ORDER THERE
Giving one star is to much.. Pathetic company and couldn't care less about customers.. They will send you order when they are ready so if you need a Quick delivery go elsewhere.. They have ignored... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Fotogenic Photography Equipment Studio Video Led Lighting Product Photography Backdrops Cameras Lens
Contactgegevens
Unit 4 103 Derby Street , 2128, Silverwater, Australië
- 1300883332
- sales@fotogenic.com.au
- fotogenic.com.au
1,2
Zeer slecht
92 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goods arrived as described prompt…
Goods arrived as described prompt delivery, very happy
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
product was not as displayed on the…
product was not as displayed on the website resulting in extended hire of a scissor lift to install the product.
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Spamming review requests even though I…
Spamming review requests even though I haven’t even purchased from them
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogenic
You could of contacted us first, it was a generic email send to all our customers that has been registered in our system. We did not get your contact from a paid list or something like that...
Anytime I have had to deal with them…
Anytime I have had to deal with them through a purchase or a query, I have always received immediate attention. Top of their game in my opinion.
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Very friendly and knowledgeable staff
Very friendly and knowledgeable staff, love the products.
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
I will not order anything from them…
I will not order anything from them again. I purchased a collapsable backdrop that was faulty and emails to support went unanswered. I had to fix the thing myself.
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Great products
Great products, great prices, excellent service
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Good price and good product!
Good price and good product
Purchased: GODOX TT685c (Canon)
Cheers Vincent
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Very responsive customer service.
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Awesome product and price.
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Fantastic Product!
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
I requested a change of backdrop colour…
I requested a change of backdrop colour to gray from white. They advised they sent gray and when I opened it the colour was white.
29 november 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fotogenic
We have no problems with sorting this out with you. Will contact for options.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.