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Je trouve beaucoup de chose à des tarifs corrects, mais malheureusement (mais ce n'est pas les seuls) je trouve de moins en moins mes consommables habituels de brasage (produit et vernis compris). Si... Toon meer
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3,1
Gemiddeld
542 reviews
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availability of items Ok
availability of items Ok, no problem finding what is needed. shipping with UPS is fine as well. just a mishap from the delivery agent, they called me on the phone but as I didn't know the number I did not answer it. a text would have been preferable. afterwards, I had to search for the pick up point choosen by UPS. they are not so fast at notifying you about it.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Vince2661,
Thank you for your feedback, we really appreciate it.
We're pleased to hear that you found the products you needed and that your overall delivery experience was positive. We also appreciate your comments regarding the delivery notifications and collection point communication, as customer feedback like this helps us continue to improve.
Kind regards,
Customer Experience Team
Mauvais support client
J'ai signalé la réception d'articles endommagés et ouvert une demande de support auprès de Farnell.
La résolution du problème a nécessité plusieurs mois d'échanges, de nombreux courriels et une charge administrative importante par rapport au problème initial. Les conséquences financières de la procédure de remplacement n'ont pas été clairement expliquées dès le départ, ce qui a généré des incompréhensions et un litige qui aurait pu être évité.
Les échanges avec un centre de support distant ont également rendu la communication plus difficile, notamment lorsqu'il fallait traiter des questions administratives ou des situations particulières nécessitant une bonne compréhension du contexte local.
Le problème a finalement été résolu, mais au prix d'un temps de traitement et d'un effort administratif disproportionnés par rapport à la valeur du matériel concerné.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Alexandre,
merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la résolution de votre dossier a été aussi longue et complexe.
Nous comprenons votre frustration face au nombre d’échanges nécessaires, au manque de clarté concernant certains aspects du processus et au temps considérable que cela vous a demandé. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse ventes@farnell.com en indiquant votre référence de commande et vos coordonnées.
Cordialement,
Customer Experience Team
Problème de licence d'exportation !
Je n'ai pas été informé que des composants nécessitant une license d'exportation allaient retarder la livraison. Il a fallu que j'appelle le chat pour le savoir, et annuler l'article correspondant.
Enfin le coursier UPS dépose le colis à un point relais et non à mon adresse, c'est très décevant....
Commande Farnell conforme à la commande.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Jeff,
merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas être informé en amont des contraintes liées à certains produits, ainsi que les désagréments liés à la livraison. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous aimerions examiner votre situation plus en détail et vous apporter notre aide. Merci de nous transmettre votre référence de commande ainsi que vos coordonnées à ventes@farnell.com et nous reviendrons vers vous rapidement.
Cordialement,
Customer Experience Team
Très satisfait
Grand choix de produits, expédition rapide et site très bien conçu pour trouver ce que l'on cherche...
Bravo !
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Jacques,
merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large choix de produits, la rapidité d’expédition ainsi que la facilité d’utilisation de notre site.
Cordialement,
Customer Experience Team
Antwoord van Farnell France
Bonjour Alex,
merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large choix ainsi que la rapidité de livraison.
Cordialement,
Customer Experience Team
Antwoord van Farnell France
Bonjour dnlpr1,
merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix.
Cordialement,
Customer Experience Team
Beaucoup de chose aux tarifs corrects
Je trouve beaucoup de chose à des tarifs corrects, mais malheureusement (mais ce n'est pas les seuls) je trouve de moins en moins mes consommables habituels de brasage (produit et vernis compris).
Sinon dans l'ensemble je trouve plus (+) d'articles/composants electronique que d'autres concurents.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour,
merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre gamme de produits et nos tarifs répondent à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant la disponibilité de certains consommables et vous remercions de l’avoir partagée.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer à améliorer notre offre.
Cordialement,
Customer Experience Team
I have ordered 5 pui speakers at 11…
I have ordered 5 pui speakers at 11 euros each.
One of them was défective which costed me more than 1 hour work. ( but i assume not the fault of the distributor there )
When testing all it appears only 1/5 was défectiv, wrote to support who ask me vidéo to proove that a 11 euros unit is defectiv. I have to say i was disappointed initially by that answer
EDIT : after explaining to them that it would take me too much time for a dozen of euros they trusted me and reimbursed me
Fair behaviour from them for such cheap unit.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Victor,
merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et le temps que vous avez dû consacrer à ce problème.
Nous comprenons que ce type de situation, notamment lorsqu’il s’agit d’un produit défectueux, puisse être particulièrement frustrant. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions examiner votre dossier plus en détail et vous apporter une solution. Merci de nous transmettre votre référence de commande ainsi que vos coordonnées à ventes@farnell.com, et nous reviendrons vers vous rapidement.
Cordialement,
Customer Experience Team
J'ai payé un envoie en express…
J'ai payé un envoie en express livraison a mon domicile sous 2 jours et au final j'ai été cherché ma commande dans un relais colis à 15km de mon domicile et 5 jours plus tard.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Giron,
merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison ne s’est pas déroulée comme prévu.
Nous comprenons combien il est frustrant d’avoir payé pour une livraison express à domicile et de devoir finalement récupérer votre commande en point relais avec un délai plus long.
Nous souhaitons étudier votre situation et vous aider. Merci de nous transmettre votre référence de commande ainsi que vos coordonnées à ventes@farnell.com, et nous reviendrons vers vous rapidement.
Cordialement,
Customer Experience Team
Bon délai de traitement et livraison…
Bon délai de traitement et livraison rapide.
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Nodin,
Merci pour ce retour d'expérience. Votre avis est extrêmement important pour nous. Nous sommes ravis que nos services vous aient donnés entière satisfaction.
Cordialement,
Farnell Customer Service
Super site
Super site, proposant un choix énorme d'articles en électroniques et autres. Traitement et envoies des commandes rapides.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Jimmy,
Merci pour ce retour d'expérience. Votre avis est extrêmement important pour nous. Nous sommes ravis que nos services vous aient donnés entière satisfaction.
Cordialement,
Farnell Customer Service
Parfait
Parfait ! Je commande régulièrement et le service est parfait 👍
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez Farnell.
Bien à vous,
Équipe Expérience Client
I buy électronics parts to repair…
I buy électronics parts to repair electronics boards.
I always found high quality components in stock at a competitive price. One or two days delivery.
The delivery could be cheaper.
Thanks for all.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Good morning Sylvain,
We would like to express our sincere appreciation for your positive review. Your feedback holds great importance to us, and we are pleased to note that you have enjoyed a highly satisfactory customer experience with our services. For the price, please feel free to contact us with your product list and we will try to make the best possible offer for you: cotations@farnell.com
Best regards,
Farnell Customer Service
I've been a customer for a long time...
I've been a customer for a long time, choice is wide and and the products are good quality. However, I find shipping costs are quite high for small orders.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Good morning,
Thank you for your loyalty and for sharing your feedback with us.
We’re delighted to hear that you value our wide product range and the quality we offer—this is exactly what we strive to deliver to our customers every day.
We also appreciate your honest comment regarding shipping costs for smaller orders. We understand how important this is, and your feedback has been noted and shared internally as we continuously look for ways to improve our services and provide the best possible value.
Thank you again for your trust and ongoing support.
Best Regards,
Farnell Customer Service
service rapide efficace
service rapide efficace. je recommande de passer par farnell
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour Simon,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
Farnell Customer Service
Antwoord van Farnell France
Bonjour Andre,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'article correspond à vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Cordialement,
Farnell Customer Service
J ai commandé 3 condensateurs au mois…
J ai commandé 3 condensateurs au mois de Mars on me dit bien après que le délai est de 5 mois, on me demande 11.99 euros de frais de port. Quand j'appelle, au début on vous répond on me dit qu'il y a un équivalent mais pas en stock. Je déconseille fortement cette socièté.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre dernière commande, notamment concernant les délais de livraison.
La disponibilité des produits peut effectivement évoluer et dépend des fabricants.
Les 11,99 € ne devront pas être réglés si la livraison n’a pas eu lieu. Si tel est le cas, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l’adresse ventes@farnell.com afin que nous puissions effectuer le nécessaire.
Cordialement,
Farnell Customer Service
Farnell/Fedex...une catastrophe
Commande de 20 condensateurs pour 11.87 euros et 11.99 euros de frais de port ce qui est déjà scandaleux mais le pire c'est que j'ai passé commande le 19/01/206 et qu'à ce jour le 02/02/2026 ma commande se trouve toujours à l'aéroport et rien ne bouge depuis le 21/01/2026. Vu le tarif de livraison on est en droit de s'attendre à une livraison rapide. Fedex c'est une catastrophe, comment un site comme Farnell peut-il choisir un transporteur aussi nul? Il suffit de chercher des avis sur le net. Première et dernière commande chez Farnell. J'attend encore quelques jours et je demande un remboursement.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Frais de ports trop cher !!!!
J'ai contacté farnell pour leur demander si c'était possible de s'ajuster au niveau des frais de ports etc... 15€ d'articles frais de ports dans les 15€ !!! Une simple enveloppe bulles en lettre suivie ca vaut 3-5€.. le poid de ma commande etant meme inférieure à 100gr. Bref Aliexpres, depuis la chine, composant moins cher, frais de ports c même offert... En gros farnell prend une comission sur les ventes (ce qui est normal) et au passage ils prennent aussi des comissions sur les frais de ports, on paye le tarif réel x 2-3
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour,
Merci d’avoir partagé vos préoccupations concernant notre valeur minimale de commande et notre politique d’expédition. Nous apprécions votre retour et nous vous remercions de nous donner l’occasion de clarifier notre position.
Bien que notre valeur minimale de commande puisse être plus élevée que celle de certains fournisseurs, nos frais de livraison réduits de 14,99 € sont conçus pour vous garantir un service d’expédition plus économique et plus rapide que chez d’autres fournisseurs.
Nous comprenons que différents fournisseurs proposent des structures tarifaires variées et nous nous efforçons constamment de trouver un équilibre entre des frais de livraison compétitifs et la qualité du service que nous offrons. Nous regrettons tout désagrément que cela aurait pu causer et nous tiendrons compte de vos remarques lors de la révision de nos politiques.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons continuer à vous servir à l’avenir.
Vente mensongère et trompeuse
Je suis une entreprise et j’ai des délais à respecter vis-à-vis de mes clients. Farnell annonce, au moment de la commande, un délai de 2 jours, puis le lendemain, on reçoit un mail nous informant que finalement le délai est de 3 mois. J’avais enregistré ma commande en PDF et, au moment de la validation, le stock était de 140.
Je demande donc un geste commercial, même si le relais n’était pas onéreux. Je dois le commander chez un autre fournisseur et là, on me dit que non : je serai livré dans 3 mois, même si d’ici là je n’aurai plus besoin de ce relais.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farnell France
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que vos coordonnées à ventes@farnell.com afin que nous puissions verfier encore une fois la situation avec le produit.
Cordialement,
Farnell Customer Service
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