Framily Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout simplement magnifique 🤩.. J'ai offert ces 2 livres au fils d'une amie (pour ses 3 ans), en Suisse, et il est émerveillé de se retrouver avec ses héros, Cars et Pat Patrouille. La conception... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour , j’ai commandé un livre depuis le 13 août un livre censé arriver depuis le 21 août . J’ai contacté l’assistance pour une réclamation car je n’ai pas encore reçu le livre jusqu’aujourd’hui la... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tres satisfaite de ma commande de livre personnalisé, pour ma petite fille ravie. Facile à réaliser sur votre site, Temps d'exécution et de livraison respectés. Les info quant au suivi de la command... Toon meer

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Bonjour J'aime l'idée que mes petits enfants puissent s'identifier dans une histoire. J'ai acheté 2 Reine des Neiges et dernièrement Pat Patrouille pour mon petit fils qu'il recevra pour son anniv... Toon meer

Bedrijfsgegevens

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Framily - Livres personnalisés pour enfants

Framily.fr propose un cadeau particulier avec ses livres pour enfants personnalisés - toujours uniques et personnels. Les livres sont facilement personnalisables sur www.framily.fr à l'aide du configurateur. Il suffit de sélectionner le personnage ou le thème, puis de concevoir et de commander.


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401 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super idée cadeau

Bonjour

J'aime l'idée que mes petits enfants puissent s'identifier dans une histoire. J'ai acheté 2 Reine des Neiges et dernièrement Pat Patrouille pour mon petit fils qu'il recevra pour son anniversaire le 25 décembre. Très bonnes fêtes de fin d'année à tous.

9 november 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De très mauvaise qualité

J’ai reçu rapidement le livre mais lorsque je l’ai ouvert , les pages sont mal imprimées, il y a vraiment une mauvaise impression. J’ai envoyé des messages à Framily mais je n’ai JAMAIS eu de réponse de leur part ! Au prix qu’on paye c’est inadmissible, la moindre des choses c’est d’avoir un livre correct !

5 december 2022
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Antwoord van Framily

Bonjour,
Merci pour votre message. Ce n'est pas une erreur de l'imprimerie, mais les traces sont intentionnelles car elles appartiennent à la conception du livre. Cela peut également être vu dans le configurateur du livre sur notre site Web. Nous sommes désolés pour le malentendu. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur d'impession, merci de nous envoyer des photos au service client (service@framily.fr) et nous l'examinerons. Malheureusement, nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part avec des photos. Cordialement, L'équipe Framily.
(per E-Mail gesendet)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Joli livre .. réception rapide

Joli livre !
Un peu cher même s’il est personnalisé ..
pas assez de détails mis à disposition, pour que l’enfant s’identifie davantage au personnage!
Cadeau pour Noel

18 november 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien

Très bien
Envoi rapide, les enfants vont être ravis à Noël
Dommage qu'on ne puisse pas modifier davantage les personnages secondaires

16 november 2022
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Un peu déçu car a la fabrication il…

Un peu déçu car a la fabrication il m'ont coupé le nom en deux ..
Pas top pour offrir
Sinon livre de belle qualité et personnalisé à l intérieur a mon goût donc parfait pour le reste.

2 december 2022
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Antwoord van Framily

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client à service@framily.fr, nous trouverons ensemble une bonne solution. Cordialement, L'équipe Framily.
(per E-Mail gesendet)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Arnaque???

Le livre est certainement bien mais malheureusement cela fait plus de 3semaines qu’il a été expédié et toujours rien!
Je trouve très dommage qu’il n’y ai aucun suivi d’expédition.
Vu le tarif exorbitant pratiqué, j’ai vraiment l’impression d’avoir été prise pr une C…e!!!😡
J’espère le recevoir un jour!!!

13 november 2022
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Antwoord van Framily

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent leur commande dans les meilleurs délais. Nos clients ont la possibilité de commander un envoi avec suivi. N'hésitez pas à contacter le service client à service@framily.fr, nous trouverons ensemble une bonne solution. Cordialement, L'équipe Framily. (per E-Mail gesendet)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe für meine Tochter einen…

Habe für meine Tochter einen personalisierten Adventskalender bestellt und bezahlt, den ich nie erhalten habe. Daraufhin habe ich dem Kundencenter geschrieben und keine Antwort erhalten. Bin zu tiefst enttäuscht.

3 december 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Framily

Liebe Jana,
es tut uns leid, dass du noch nicht von uns gehört hast.
Wir tun unser Bestes, um allen Kunden so schnell wie möglich zu antworten. Wenn du uns unter service@framily.de kontaktierst, finden wir schnellstmöglich gemeinsam eine Lösung.

Herzliche Grüße
von deinem Framily-Team (per E-Mail gesendet)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ravi, comme le seront les enfants

Attiré par l'idée en voyant une pub, je consulte les avis, je réalise 2 livres différents. Les étapes pas à pas sont très claires, on voit bien le résultat final. J4ai été livré en moins d'une semaine, et le résultat est top. Il n'y a plus qu'à les offrir !

28 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Déçue je m'attendais à mieux

Le produit devait arriver en 5 et 7 jours mais il y a eu du retard. Dommage quand c'est pour un anniversaire.
Ensuite le prix n'est pas du tout justifié je trouve. C'est simplement l'histoire de la petite sirene avec 2-3 pages rajoutées pour inclure l'enfant. Je m'attendais à mieux.

19 november 2022
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Antwoord van Framily

(per E-Mail gesendet)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Insatisfaite

Insatisfaite, vous payer 8euros les frais de port donc plus cher que normalement pour avoir un colis entre 5 a 7 jours ouvrée. Cela fais 3 semaine que j’attend mon colis et toujours rien..
Il me disent on vous remboursera les frais de livraison pareil j’attend toujours.. après 3 semaine d’attente juste un remboursement de 8euros je trouve sa vraiment ridicule.
Je déconseille! Vraiment pas pro, et bien cher pour le suivi et le conseil pour un article que je n’est toujours pas..

4 november 2022
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Antwoord van Framily

Chère Barbara,
merci pour votre avis.
N'hésitez pas à écrire à service@framily.fr et nous vous aiderons si votre commande n'arrive pas.

N'hésitez pas à réécrire si vous avez d'autres questions.

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