Framily Reviews 

Très beau livres personnalisés.
Ma petite fille adore.
Merveilleux

Malgré un délai très long pour recevoir l’article, je souligne la réactivité de la société qui me proposait de me renvoyer le livre.

Facile à utiliser lors de la conception de l’ouvrage. Sérieux. Bonne communication. Livraison à mis du temps mais est bien arrivée. Livre de belle allure et de bonne qualité.

Le livre répond entièrement à la commande et au attendu

J’ai reçu en Martinique les deux livres pour ma fille et ma filleule ! Ils sont vraiment top 🤩😍🥰
Ils sont arrivés plus vite que je ne le pensais je suis super contente

Petite frayeur lorsque je ne reçois pas le colis au bout de plusieurs semaines
Mais après avoir contacté le SAV ils ont re imprimé gratuitement le colis et je l’ai reçu très rapidement
Ouf
Sinon le livre est tel que vu sur le site. Très joli.

Livre qui arrive au bout de 3 semaines et en plus abîmé

Très bon produit, envoie rapide simplement un peu cher mais je reste ravie du résultat

Exactement ce à quoi je m'attendais : belle qualité du livre , on voit bien la personnalisation à la lecture.
délais de livraison très correct.
J'ai déjà recommander ce site à mes amies .

Un peu tôt pour envoyer votre enquête car le produit commandé et envoyé par vos services depuis le 2811 n’est toujours pas livré…
J’attends à ce jour votre réédition et ré livraison

Franchement canon! Un peu cher malgré tout mais canon!

Comme la plupart des critiques, je n’ai pas reçu mon colis. Commande effectuée et prélevée le 28/11, expédiée le 02/12… nous sommes le 17/12 et aucun colis reçu. Bien sûr au regard du prix du produit et des frais de port je n’ai pas pris l’option « « suivi … ». Cela ne devrait pas empêcher de respecter les délais de livraison annoncé … mais bien évidemment ils vont se cacher derrière la petite phrase que des retards sont possibles …
Par contre moi je garantis que si je n’obtiens pas mon livre pour Noël, je ferai un commentaire détaillé comme celui là dessous chaque publicité rencontrée et bien évidemment je saisirai la DGCCRF.

je n’ai jamais reçu ma commande ! impossible de suivre celle-ci car aucun suivi de colis n’est disponible ! très déçue

Livre de belle qualité, j’adore le concept!!!

Très joli livre. La relation client est réactive.

Album superbe, reçu hors délais malgré prix de l’envoi le plus cher. Un fois la commande passée, ils préviennent qu’ils ne sont pas responsables du délai de livraison. Qu’ils changent de livreur ou annoncent avant « livraison sous 3 semaines ». L’album a été expédié très rapidement mais trop de temps d’acheminement. Mais je le répète, l’album est superbe.

Les livres Paw Patrol sont bien faits et l'histoire sympathique. Les critères sélectionnés ont été respectés pour la personnalisation. Délais de livraison correct.

Acheté avec livraison sans suivi et bien reçu dans les délais annoncés :)
Livre conforme à la description top!

Parfait....Honnêtement en lisant certains commentaires j'ai eu peur d'être déçue.
Au final j'ai reçu le livre et il est très bien fait..les couleurs sont belles et les personnages respectés. Hâte que ma petite fille se voit dans l'histoire avec ses 2 amis.

Ich habe ein personalisiertes Buch für mein Enkelkind bestellt. Leider wurde es fehlerhaft geliefert. Zuerst kam auf die Reklamation gar nichts zurück. Dann habe ich angerufen und dort mit einer sehr freundlichen Dame telefoniert. Einen Tag später bekam ich eine E-Mail ich sollte die Bilder noch einmal schicken. Habe ich auch gemacht, jedoch wieder keine Reaktion. Habe dann um einen Rücksendeschein gebeten, wieder keine Reaktion. Erst als sich das Inkassobüro eingeschaltet hat wurde die Reklamation bearbeitet. Ich bekam einen Gutschein für ein neues Buch und man sagte mir zu die Inkassogebühren aus Kulanz zu übernehmen. Zu dem Zeitpunkt wusste ich noch nicht, dass sich die Inkassogebühren drastisch erhöht hatten. Es war schon traurig, dass es überhaupt soweit kommen musste, da man mir zugesagt hatte, bis zur Klärung bei Klarna einen Mahnstop einlegen zu lassen. Als ich darum bat auch diese Gebühren noch zu übernehmen, reagierte man völlig unverständlich. Man hat den Rechnungsbetrag an Klarna überwiesen, obwohl die Rechnung vollständig bezahlt war, hat den Gutschein storniert und mir geschrieben jetzt müsste ja wohl alles bezahlt
Somit habe ich bis heute kein Buch, aber 40 Euro für nichts bezahlt und warte zudem immer noch auf die Erstattung von Klarna.