France Figurines Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Au top ! Service client arrangeant et à l'écoute, envoi dans les délais respecté et dans les règles de l'art (carton de taille adapté, papier bulle etc). Les prix aussi sont raisonnables, je ne peux q... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Ayant d'abord opté pour un retrait en point relais (choix fait au moment de la commande il y a quelques mois), j'ai récemment regretté ce choix. J'ai donc contacté France Figurine via le formulaire en... Toon meer

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J'avais pré-commandé la statuette en septembre 2024. La date de disponibilité a été reporté 2 fois de souvenirs mais elle est enfin arrivée. Et bonne coïncidence c'est arrivé pour l'anniversaire de... Toon meer

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J'avais peur de commander sur un site que je ne connaissais pas, mais en lisant les avis positifs, j'ai décidé d'essayer. Ça s'est très bien passé, figurine en parfait état, envoyée rapidement et bien... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beeldjeswinkel
  2. ook in
  3. Verzamelaarswinkel

Geschreven door het bedrijf

France Figurines est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de figurines de collection issues des univers manga, cinéma, jeux vidéo et comics. Nous proposons un large choix de figurines officielles. Chaque figurine est expédiée avec soin depuis la France. Que vous soyez passionné d’anime, gamer ou cinéphile, trouvez votre prochaine pièce de collection parmi des centaines de références disponibles ou en précommande.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

165 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Délais de précommande faux et trompeurs…

Délais de précommande faux et trompeurs .
Commande passée en juin 2024 pour figurine neca Alex j murphy. Livraison annoncée juillet , juillet rien ne se passe et le site annonce alors fin des précommande décembre , je les contact ce jour et la encore repoussé a début d'année 2025 , pire le site osé annonce sur le net fin des précommande mai 2025 presque un an après ma précommande . Pas sérieux du tout , n'achetez chez eux que des articles en stock , clients régulier je vais vais changer je suis assez déçu .

10 december 2024
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Logo France Figurines

Antwoord van France Figurines

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, en tant que revendeur, nous dépendons des dates annoncées par les fabricants et les importateurs, qui peuvent reporter la sortie des produits pour des raisons de production ou de logistique indépendantes de notre volonté. Ces reports affectent l’ensemble des boutiques spécialisées, et nous faisons toujours le maximum pour tenir nos clients informés dès que nous recevons des mises à jour.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, et nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension.

Cordialement

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Fiable et réactif

Première commande sur ce site, car prix très attractif sur une figurine introuvable en dessous de 130 euros ailleurs.
Le SAV est très réactif quand on leur demande des renseignements, le colis est arrivé très bien emballé et dans les temps. Je recommande !

20 augustus 2024
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Je remets un commentaire car je…

Je remets un commentaire car je n'arrive pas à mettre à jour le précédent.
J'ai commandé une seule fois et ce sera la première et la dernière fois. Toutes les figurines sont 10 à 40 euros (!) plus chères que sur Figurine Collector.
De plus, j'ai reçu ma commande dans un carton récupéré je sais pas trop ou. L'expéditeur n'était pas le site mais un particulier, je ne dirais pas son nom.
Je soupçonne que cette personne commande les figurines jusqu'à son domicile, puis, les réexpédient vers les clients du site. Méfiance.
Mise à jour le 19/04/24:
Après avoir essayé de passer une commande hier, j'ai constaté que le site m'avait complètement bloqué, il m'est impossible de commander quoique ce soit.
Quelle attitude grotesque et ridicule, c'est digne d'un môme de 12 ans, tout ça car ils n'ont pas apprécié mon commentaire précédent. Fuyez ce site de escrocs.

18 april 2024
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Satisfait de ma commande

Envoi rapide et soigné de ma figurine, je recommande. Le seul bémol est à mon avis le prix, qui est un peu élevé par rapport à la concurrence, mais je préfère payer un peu plus pour avoir un service efficace et correct.

10 maart 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lamentable

Boîte neuve endommagée (photos à l'appui) car le vendeur n'a pas assez bien protégé contrairement à beaucoup d'autres revendeurs professionnels qui prennent le temps d'envelopper dans plusieurs couches de papier bulle. Inadmissible pour un article à 100€ + 8.50€ de "manutention" ! Je demande cordialement un dédommagement. La réponse du vendeur est sans détour : pas de geste commercial et retour... avec frais d'envoi à la charge du client. On croit rêver, service lamentable et il faut repayer pour avoir gain de cause ! Alors que ce sont bien eux les responsables du litige !! Vous faîtes honte à la profession, vraiment. L'adage "il vaut mieux prévenir que guérir" ça vous parle ? Car si en amont vous aviez fait correctement votre travail et ce malgré la maltraitance des livreurs nous n'en serions pas là. Ce n'est pas de la malchance : c'est juste de l'incompétence et du je-m'en-foutisme surtout pour un article d'une telle valeur ! A fuir

15 maart 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dealit pré-commande trompeur !

1er avis avant réception mais je suis d'or et déjà déçu concernant les pratiques de cette boutique en ligne qui affiche des date de pré-commande trompeuse, je m'explique.

J'ai pré-commandé une figurine le 16 janvier avec une date d'envoie estimé à février, j'envoie donc un mail 10 jours après mon achat pour connaître la date approximative de février ou elle devrait être envoyer (car il sagit dun cadeau de St Valentin), et la réponse m'a scandalisé ! On me répond;

"Chère cliente, cher client,
Bonjour, sous réserve de nouvelles informations, Le Seigneur des Anneaux Gallery Deluxe figurine Gandalf Diamond Select est annoncé par l'importateur pour le mois de mai.
Cordialement,
Le service client "

OK février est une date approximative mais y'a un fossé entre les deux, j'ai répondu qu'il aurait tout de même été préférable de l'indiquer aux personnes ayant pré-commandé et de modifier cela sur la site, 2 semaine après mon mail la date du site n'a toujours pas été modifiée et pourtant ils sont au courant du changement alors pour moi cela est une tromperie du consommateur et c'est honteux !

16 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma référence en terme de figurine

Ma référence en terme de figurine !
En particulier pour les precommandes. France figurine est toujours au taquet pour mettre en ligne les précommandes. Les prix sont très reglos comparés a une commande directe depuis un site japonais.
Et jamais aucunes mauvaises surprises sur la date de réception ou de frais.
J'ai déjà du commander 5 fois auprès de France figurine.

1 november 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

excellent

expédition et livraison rapide (en deux jours en France métropolitaine)
article officiel et bien protégé dans le colis.

très contente de ma figurine, je recommande!

14 juni 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande

Commande passée récemment, les produits sont officiels, bien emballés et vite livrés. Je recommande.

13 februari 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat et livraison sans soucis

Achat et livraison sans soucis, le colis a été expédié dans les délais prévus et reçu 2 jours suite à l'envoie (France métropolitaine). La figurine est conforme et en parfait état.

17 september 2022
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