Première commande chez France Bureau. Malgré un contact commercial initial très satisfaisant, la gestion du service après-vente ne répond pas à nos attentes. Une table haute nous a été livrée abîmée e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nous avons commandé un ensemble salon d'accueil chez France Bureau. Les conseils du commercial ont été précieux. La livraison a été rapide. Au moment du montage fait par leur équipe, un problème... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Conseillère Technico Commerciale au Top - Diard Paméla Nous avions acheté du mobilier via un fournisseur et celui-ci a arrêté la production pour des raisons de matière premier. J'étais donc dans l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mon conseiller France Bureau a été d’un grand support tout au long de notre projet de réaménagement de 25 collaborateurs. Ils nous ont fourni gratuitement un plan 3D de l’aménagement avant signature.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Kantoormeubilair winkel
- ook in
- Kantoorbenodigdhedenwinkel
- Kantoormeubilair leverancier
- Kantoorrenovatiedienst
- Winkelapparatuurwinkel
Geschreven door het bedrijf
France Bureau est devenu un acteur incontournable de l’aménagement de bureau. Nous aménageons des lieux de vie faisant converger efficacité et qualité de vie au travail.
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
244 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Good service but long time for delivery.
9 februari 2021
Antwoord van France Bureau
Sir,
We are delighted to see that you are enjoying your new desk.
Thank you for your review.
See you soon,
The France Bureau team.
AVIS
Bonne écoute, bons conseils, bonne coordination, délais respectés
Un petit bémol sur le "rendu" des accoudoirs des fauteuils VISIT
et celui des assises - tissus A beige
Sinon, tout est bon !
11 maart 2021
Antwoord van France Bureau
Madame Marano,
Nous sommes heureux de vous voir satisfait et que votre bureau et chaises répondent à vos besoins. Nous prenons en compte votre remarque sur la couleur des accoudoirs et allons remonter l'information à notre fabricant.
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
Catastrophique
Vous voulez du meuble Ikéa mais en plus cher ?
Vous en avez assez de vous faire traiter correctement par les services client d'Amazon ?
Vous aimez vous faire menacer de poursuites judiciaires ?
N'allez pas plus loin, France Bureau est fait pour vous.
Meubles de très mauvaise qualité, SAV à la cave, une véritable catastrophe. Fuyez !
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Monsieur ou Madame,
Nous ne savons pas qui vous êtes et n'avons aucun litige avec un client prénommé Fred. Je remet donc en cause la légitimité de votre avis.
Si cependant, vous êtes réellement l'un de nos clients, je vous invite à nous contacter directement sur info@francebureau.com ou au 04 76 96 82 06 pour trouver une solution à votre insatisfaction.
Comme vous pouvez le constater sur la majorité de nos avis Truspilot, nous sommes une entreprise proche de nos clients et reconnus pour la qualité de ses produits. Nous n'accepterons donc pas de laisser un client être insatisfait.
À bientôt,
L’équipe France Bureau
Fauteuil arrivé en temps et heure
Fauteuil arrivé en temps et heure
J’ai programmé le jour de ma livraison à ma convenance. Le livreur m’a appelé pour me confirmer son passage
Produit top
Service top
5 étoiles
4 maart 2021
Antwoord van France Bureau
Monsieur Bataille,
Merci pour votre retour d'expérience.
À très bientôt,
L’équipe France Bureau
Antwoord van France Bureau
Monsieur Duprat,
Nous sommes ravis de voir que vous appréciez vos nouveaux bureaux Ifoghas et sièges Alto. Nous vous remercions pour votre avis.
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
Fauteuil de bureau d'excellente qualité…
Fauteuil de bureau d'excellente qualité et adapté à mes problèmes de dos.
24 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Nous vous remercions pour votre avis et sommes contents que votre fauteuil ergonomique Aeron répondent parfaitement à vos attentes.
À bientôt,
L’équipe France Bureau.
Aménagement de bureaux
Dans le cadre d'aménagement de nos bureaux, nous avons fait appel à FRANCE BUREAU pour la deuxième fois.
Société et équipe réactive et efficace et dynamique. Des conseils précis en fonction de nos besoins, (agencements, modularité, type de mobilier....)
Le service est de qualité de la consultation à la livraison.
Nous n'avons rencontré aucun problème.
Je recommande
24 februari 2021
Antwoord van France Bureau
Monsieur Leidwanger,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que votre nouvel aménagement vous plaisent. Nous restons à votre service.
À très bientôt,
L’équipe France Bureau
Meubles arrivés en mauvais état
Meubles arrivés en mauvais état. Trous au niveau des parois et des étagères. Porte du meuble déboitée et m étant tombée dessus lors de la première utilisation.
Contact service client dans un premier temps par téléphone puis par mail puis RAR envoyé 3 semaines plus tard avec photos à l appui prises en présence des livreurs.
Absence de prise en charge par le service client.
Dommage que les photos ne puissent pas être postée et que le service client accepte que les clients aient des meubles dans cet état.
Très mauvaise qualité de meubles pour un prix exorbitant.
Médecin, j'ai toujours peur que la porte de mon meuble tombe sur un patient.
À fuir.
Edit: Suite à cet avis j'ai été effectivement contactée par par le DG en personne de France Bureau qui m'a indiqué m'attaquer en diffamation si je ne retirais pas mon avis.
21 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Madame Perrodin,
Vos armoires et chaises de collectivité vous ont été livrées et montées le 21/01/21. Vous avez ensuite sollicité de nouveau notre service de montage pour effectuer une rectification sur le réglage d'une de vos armoires qui a été effectué le jour même.
Aucune réserve de votre part n'a été émise suite à l'intervention finale de nos livreurs/monteurs. Nous sommes donc surpris de votre avis et courriers qui interviennent plus de 3 semaines après réception de vos mobiliers. Notre directeur général va vous contacter aujourd'hui pour échanger avec vous.
Nous vous remercions malgré tout pour vos deux commandes passé chez nous et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients.
À bientôt,
L'équipe France Bureau.
Je suis satisfait de ma commande…
Je suis satisfait de ma commande (bureau d'angle, + 2 meubles). J'ai réalisé le montage moi-même sans difficultés. Matériaux de qualité. Bon suivi de la part des équipes France Bureau.
9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de voir que vous appréciez votre nouveau bureau d'angle avec rangements.
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
Mobilier commandé
Mobilier commandé, mobilier installé.
On a rencontré des erreurs (serrures identiques, manque taquets, …) de l’usine mais le service livraison nous a accompagné jusqu’à résolution.
L’équipe de monteurs, sur Bordeaux, est à la hauteur également.
13 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons que vos mobiliers vous donnent entière satisfaction.
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
PARFAIT
PARFAIT AUTANT LA LIVRAISON QUE LE BUREAU CONFORME AUX ATTENTES
10 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Madame Barral-Cadiere,
Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouveau bureau Cheiron correspond à vos attentes.
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
Je suis très satisfaite du mobilier que…
Je suis très satisfaite du mobilier que j’ai acheté chez France bureau.
8 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Madame Grante,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes contents que votre banque d'accueil et vos chaises répondent parfaitement à votre besoin.
À bientôt,
L’équipe France Bureau.
catastrophique montage
Bonjour ,
pour faire un résumé :
le matériel est de qualité d’où les 2 étoiles
c'est pour cela que j'ai recommandé chez vous.
en revanche le monteur est mauvais :
les meubles (armoires ), seuls à avoir été montés par votre monteur partenaire, sont mal montés et ont été abîmés lors du montage (litige)
le bureau qui n'était qu'un tas de planche et de vis , il a fallu que je le monte moi même (directeur d'usine) car pas de nouvelles du monteur malgré mes relances et une obligation de mettre le poste de travail en route pour mon collaborateur.
En revanche on me relance pour payer la facture alors que vous êtes au courant du litige.
Bien à vous
A.VAIRELLES
7 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Monsieur Vairelles,
Comme nous vous l'avons communiqué, nous prenons en charge la totalité des mobiliers endommagés. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre prestataire en montage pour ne plus réitérer ce type de problème.
Nous sommes tout de même enchantés que la qualité de vos mobiliers vous plaise.
À bientôt,
L'équipe France Bureau.
Un peu déçu par les éléments…
Un peu déçu par les éléments d'assemblage des panneaux acoustiques, les "U" fournis sont justes en largeur et très difficile à insérer pour maintenir les panneaux entre eux.
Dommage aussi pour le manque de confiance sur la situation financière de notre entreprise, nous ayant obligé à payer cette grosse commande comptant.
Sinon, très satisfait des bureaux et du délai de livraison.
31 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Monsieur Vigier,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que vos nouveaux bureaux vous plaisent. Nous avons pris en compte vos remarques sur vos nouveaux panneaux et avons remonté l'information à notre fournisseur.
Vous n’étiez malheureusement pas éligible à d'autres solutions de paiement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur à l'avenir.
À très bientôt,
L’équipe France Bureau
Très satisfait du service à la…
Très satisfait du service à la livraison ainsi que du matériel.
16 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Monsieur Annicchiarico,
Nous espérons que vos armoires à rideaux Dolomites vous donnent entière satisfaction. Merci pour votre retour d'expérience.
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
Tres bon contact avec le commercial Mr…
Tres bon contact avec le commercial Mr Martin.
Leurs bureaux sont atteignables facilement.
👍
27 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Monsieur Douady,
Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que vous avez apprécié vos rangements de bureau.
Votre conseiller a pris en compte votre avis et vous remercie chaleureusement.
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
Procédure de commande simple
Procédure de commande simple, service client disponible pour les questions. Meubles conformes à la présentation et de très bonne qualité, montage facile.
26 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Monsieur Ili,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes content que votre bureau de direction et rangements répondent parfaitement à votre besoin.
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
Excellent contact commercial
Excellent contact commercial, prix attractif au regard de la qualité des matériaux. Le vrai plus ? livré monté posé inclus dans le prix
26 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Monsieur Duval,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes entièrement satisfait de votre nouvel aménagement de bureau. Merci pour ce superbe avis !
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
En attente d'une réponse,
En attente d'une réponse,
J'attends une livraison de tableau retardée à cause du confinement.
J'ai relancé par deux fois le service livraison par mail = 0 réponse
J'ai payé en avance et reçu dernièrement ma facture acquittée.
J'en suis heureux !
26 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Monsieur Pallot,
Suite à la crise sanitaire, notre fournisseur nous a mal informé sur l'avancement de votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de la gêne occasionnée et nous en prenons l'entière responsabilité.
Un conseiller vous contactera sous peu pour résoudre votre problématique. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 04 76 96 82 06.
L'équipe France Bureau.
Installation conforme à la commande.
Installation conforme à la commande.
Livraison dans les délais.
Je recommande
10 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van France Bureau
Madame Audouin,
Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons que vous avez apprécié votre nouvelle banque d'accueil Pinet.
À très bientôt,
L'équipe France Bureau.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.