Gewoon een hele dikke duim voor het super fijne en eerlijke personeel. We werden vriendelijk ontvangen en erg goed geholpen. Ze wisten welke maat ik had en ze gingen meteen allerlei mooie items hale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Sinds eind 2023 heb ik Frankie's ontdekt nadat ik een pantalon en knitted shirt cadeau kreeg van mijn vrouw. De kwaliteit is uitmuntend en nu, 2 jaar verder bezit ik inmiddels heel veel kleding... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helemaal vanuit Antwerpen komen wij naar deze winkel, we werden vriendelijk onthaald en ook goed geholpen in de winkel. We hadden een 3 welis pak aangekocht in de winkel waar we zeker de juiste hul... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
RETOURBELEID ZEER KLANTVRIENDELIJK! Beste Frankie's, Ik had diverse items besteld omdat ik online moeilijk een keuze kon maken. Snelle levering en thuis alles gepast. 4 items gehouden en 2 kond... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De fashion en lifestyle winkel voor dames en heren, in Breda. Bij Frankie’s vind je high fashion tegen low prices. Zowel in de winkels als in onze webshop. Ontdek ons assortiment dames- en herenkleding met shirts, vesten, overhemden, jurken, broeken, truien, schoenen, trainingspakken, accessoires en meer.
Contactgegevens
Lange Brugstraat 33, 4811 WP, Breda, Nederland
- info@frankiesmenstore.nl
- frankiesmenstore.nl
4,4
Uitstekend
470 reviews
Heeft 63% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Heb Frankies nu een twee maanden…
Heb Frankies nu een twee maanden geleden ontdekt via social en ook wat besteld super service vandaag besteld morgen in huis en top kwaliteit van kleding heeft een vaste klant bij super tevreden
Het hele team Proficiat
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
had zelf een fout gemaakt in de maat
had zelf een fout gemaakt in de maat, gelijk de volgende dag al de goede op de mat!! kijk dat is service
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Affordable luxury
Affordable luxury: goede kwaliteit en unieke kledingstukken
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte kwaliteit
Trui gekocht bij Frankie’s ter waarde van 80 euro. Nu 4x gewassen en krijgt overal pluisjes. Het gebreide motief laat los en de kwaliteit wordt snel minder vanaf het moment van dragen. Prijs kwaliteit lijkt in eerste instantie erg goed, maar na paar keer dragen en wassen is het beste er snel van af.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Update: we hebben helaas geen mail of whatsapp bericht gehad en ook is er niet gereageerd op het verzoek via Trustpilot voor meer info v.w.b. klantgegevens, erg jammer dit!
Wél een slechte review schrijven maar niet laten weten wie je bent zodat we het op kunnen lossen🤦♂️
Beste Freek,
Bedankt voor je review. Wat je beschrijft is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten, dus dat vinden we erg vervelend om te lezen.
We vinden het jammer dat je nog geen contact met ons hebt opgenomen, want we kijken in dit soort gevallen altijd graag mee naar een passende oplossing.
Zou je ons een whatsapp bericht of email willen sturen met je ordernummer en eventueel een foto van het probleem? Dan kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie’s
Mooie kwaliteit
Mooie kwaliteit, duidelijk gecommuniceerd en prima klantenservice bij retouren
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review, een mooi compliment aan het hele team van Frankie's🤗
It's a lifestyle!
Supermooie kleding en snelle/goede…
Supermooie kleding en snelle/goede service voor leuke prijzen. Doen veel aan klantvriendelijkheid! 2 tips: ruilen ivm andere maat makkelijker maken, mail die verstuurd wordt 10% korting voor een vriend zit geen werkzame link in.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Hi Alice,
Wat een mooie review, dankjewel voor je fijne woorden! 😊 Geweldig om te horen dat je blij bent met onze kleding, service en prijzen, daar doen we het voor.
Ook bedankt voor je waardevolle tips.
Wat betreft het ruilen voor een andere maat: we nemen je feedback zeker mee. We kijken continu hoe we dit proces nog makkelijker en duidelijker kunnen maken voor onze klanten.
De link in de 10% kortingsmail voor een vriend is inmiddels intern opgelost. Dank dat je dit hebt gemeld! We sturen je hierover nog even een persoonlijk bericht.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot snel! 🙌
Slechte en onprofessionele ervaring
Mijn ervaring met Frankie's Menstore is ronduit teleurstellend. Na een retour kreeg ik geen terugbetaling, maar werd ik verplicht een digitale tegoedbon te accepteren. Het tegoed dat ik ontving werd later meerdere keren door het bedrijf aangepast, zonder duidelijke uitleg of transparantie. Ook zijn eerder gecommuniceerde voorwaarden achteraf veranderd, wat voor mij totaal onbetrouwbaar overkomt.
De communicatie met de klantenservice was frustrerend en niet oplossingsgericht. Zelfs een aangetekende brief werd niet opgehaald, waardoor het onmogelijk werd om tot een normale afhandeling te komen.
Op basis van mijn ervaring vind ik de werkwijze van dit bedrijf zorgwekkend en allesbehalve klantvriendelijk. Ik kan dit bedrijf helaas niet aanraden.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Beste Roy,
Het gaat hier om een retour van een bestelling uit 2022, we hadden deze ruim buiten de retourtermijn ontvangen. We hebben coulant gehandeld door de retour tóch te vergoeden en een cadeaubon uit te geven.
Bij elke stap en vraag vanuit jou is uitleg en transparantie gegeven over het tegoed en de correcties.
Het is jammer dat dit 4 jaar na dato nog als frustrerend wordt ervaren, maar wij hebben steeds correct en klantvriendelijk gehandeld.
We hopen dat je in de toekomst alsnog plezier kunt hebben van onze collectie.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie's
Super snelle levering
Super snelle levering , ruilen geen punt en hele
Mooie kleding ! Zeer tevreden
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Wat een mooie review, dankjewel! 🤩
Super om te horen dat de levering snel was, ruilen soepel verliep en dat je zo tevreden bent met onze kleding. Daar doen we het voor!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen, online of in de winkel. 😊
Groetjes team Frankie's
Afgelopen week een bestelling geplaatst…
Afgelopen week een bestelling geplaatst en ontvangen. Keurig verpakt en de juiste artikelen. De kleding zit als gegoten en is van kwaliteit. Ik ben zeer tevreden en zal/ ga vaker bestellen.
"KEEP UP THE GOOD WORK"..
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Hi Ryann,
Wat een mooie review, dankjewel! 🙌
Geweldig om te horen dat je bestelling keurig verpakt was, alles klopte én dat de kleding zit als gegoten. Dat is precies waar we naar streven: kwaliteit en service waar je blij van wordt.
“Keep up the good work”… dat gaan we zeker doen! 😉
Groet team Frankie's, it's a lifestyle!
Waarom zijn al de review met AI gemaakt ?
Waarom zijn de review
Met AI gemaakt?
Dus ze zijn niet echt,
Trouwens hoe kun jij 100.000 tevreden klanten hebben, hoeveel ontevreden klanten heb je dan nog? Ook 100.000?
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Beste Fien of ??,
Wij herkennen ons niet in deze beschuldiging. Al onze reviews zijn afkomstig van echte klanten en worden persoonlijk geplaatst, er wordt geen gebruikgemaakt van AI-gegenereerde reviews.
Daarnaast kunnen wij je niet terugvinden als klant! We hebben via Trustpilot informatie opgevraagd naar je gegevens maar daar heb je NIET op gereageerd!
We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via WhatsApp of e-mail, zodat we kunnen verifiëren wie je bent en je opmerkingen kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet, team Frankie's
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit! Voor herhaling vatbaar!
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie pakken ,duidelijke communicatie…
Mooie pakken ,duidelijke communicatie en een zeer vriendelijke klantenservice !
Al mijn pakken waar ik altijd complimenten over krijg komen van frankie’s ! Dus ik bestel alleen hier nog mij pakken ! Topbedrijf !
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Top kwaliteit en service...
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Hi Peter,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit én service! 😊
We hopen je snel weer te mogen verrassen met een nieuwe bestelling.
Groet,
Team Frankie's 🤗
Super
Bestellen was eenvoudig en artikel werd zeer snel geleverd.
Prijs / Kwaliteit is goed.
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Super om te horen dat alles soepel ging en dat je blij bent met prijs & kwaliteit! 😄 Bedankt voor je review!
Goede kwaliteit kleding voor een mooi…
Goede kwaliteit kleding voor een mooi prijsje. Bestelling word snel geleverd.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Beste Jerrel,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit én de snelle levering! 😊
We hopen je snel weer te mogen verrassen met een nieuwe bestelling.
Hartelijke groet,
Team Frankie's 🤗
Goede kwaliteit, goede klantenservice
Voor 2e x besteld. Havana suits. Perfecte pasvorm. Goede kwaliteit. Klantenservice is via whatsapp perfect bereikbaar. Al met al goede ervaring
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Hi Sander,
Wat fijn om te lezen dat je alweer voor de tweede keer bij ons besteld hebt en dat de Havana suits zo goed bevallen! 😄
We vinden het super dat je de pasvorm, kwaliteit én onze klantenservice waardeert.
Dank je wel voor je mooie woorden en het vertrouwen in ons, we kijken ernaar uit je snel weer te helpen!
Hartelijke groet,
Team Frankie's🤗
Van de week bestelling gedaan alles…
Van de week bestelling gedaan alles netjes geleverd bij het passen te kleine maat besteld eiguh dikke schuld zeggen we dan met frankies contact gezocht en kon gewoon gezellig ruiluh in de winkel en door een mooie super lieve vrouw geholpen
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review en fijn dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Frankie´s it´s a lifestyle!
Groet team Frankie´s🤗
Optijdt bezorgdt super kwaliteit!!!
Optijdt bezorgdt super kwaliteit!!!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review en graag tot een volgende bestelling! Groet team Frankie´s🤗
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.