I ordered a wooden bench as it was the best price I could find at any Garden Centre / Retailer. Good service although there was a problem with the courier (Parcel Force) as the tracking number quoted... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Delivery was delayed without communication as to why or when the obelisk would be delivered. Chat functions weren't working and there was no response to the online form. Eventually got a call bac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
My arch was initially delayed and I was a bit concerned about not being able to find out delivery information. However, this was taken up by their team who were apologetic about this and went out of t... Toon meer
I wasn’t quite sure what to expect when I ordered the plant stand, but I was pleasantly surprised by the quality and craftsmanship. The materials feel sturdy, and the workmanship is clearly of a high... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Greener Garden Products At a Glance At Frankton's, we have simple aim: to show gardeners that greener products needn't compromise price and function. To do this, we searched through hundreds of products that gardeners need, then we tested them against our own Sustainability Labels. Only the best join the Frankton's family, meaning you can shop with peace of mind.
Contactgegevens
Gate House Barns, SY14 7DH, Malpas, Verenigd Koninkrijk
- 0300 3731 131
- hello@franktons.com
- franktons.com
4,3
Uitstekend
239 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 83% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent product perfect for my…
Excellent product perfect for my greenhouse. Went back and bought more.
7 mei 2025
All arrived on time and well packaged
All arrived on time and well packaged. Very happy with the hot compost bin product so far.
29 april 2025
Nice Item Delivered on Time
Nice item delivered on time. Would order from this company again.
25 april 2025
Good communication great product well…
Good communication great product well packaged. Delivery was on time very pleased.
22 april 2025
Issues with the item phoned and e…
Issues with the item phoned and e mailed no response for a hot compost bin with an issue disappointing customer service
14 april 2025
Antwoord van Frankton's
Dear Sue,
We're sorry to hear about your recent experience and understand how disappointing this must have been for you.
We can confirm that we received your original support email, including the photo you kindly sent, and responded on the same day with a few follow up questions. Unfortunately, your follow-up email, which was a very brief message, was unintentionally missed on our side — and for that, we offer our apologies.
It’s never our intention to leave any customer feeling unsupported, and we’re sorry that we didn’t meet the standard of service expected.
We’ve now replied to your latest email and want to reassure you that we're still here and ready to help resolve this as quickly as possible.
Thank you for bringing this to our attention. We’re always grateful for an opportunity to put things right.
Kind regards,
The Frankton's Team
Easy to assemble and sturdy once up
Easy to assemble and sturdy once up. Brill. Going to order a smaller one for another job.
16 april 2025
Sass and Belle terracotta herb garden
Lovely terracotta herb garden, very reasonably priced , very quick dispatch with regular updates re delivery . Very pleased and will definitely use Frankton again😊
9 april 2025
Brilliant pots
Brilliant pots, just what I wanted. I will definitely be ordering from Frankton’s again
31 maart 2025
Great garden arch
Well made solid metal garden arch and easy to assemble. Delivered in just over a week from ordering.
3 april 2025
Good clear web site and reasonable…
Good clear web site and reasonable price on my obelisk.
1 april 2025
Fantastic communication with the…
Fantastic communication with the company, good quality goods. However I would say that the ground fixings for the Buckingham arch could be designed better, it was incredibly difficult to fix them and we are having to spend extra money on some better fixings to add more stability. Otherwise we are very pleased and would recommend this company.
2 april 2025
Sturdy quality item
Great product. Sturdy metal arch in ready to rust finish, easy to construct delivered within a week as expected. Comes with ground spikes for fixing into soil, looks great.
1 april 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.