freecall24 Reviews 4

Im Dezember drei Festplatten von Seagate bestllt. Bei der Lieferung habe ich festgestellt, dass diese "factory rectified" sind, also B-Ware.
Bei einer Analyse festgestellt, dass an einer kleinen Stelle, leicht übersehbar, die Ergänzung "RF" bei der Typenbezeichnung angegeben war. Aber nur an einer Stelle, an zwei anderen Stellen stand da nichts.
Freecall behauptet, das wäre klar erkennbar -> falsch! So eine Info gehört in die Beschreibung. Ein Anwalt würde mir Recht geben und bestätigen, dass ich nicht die bestellte Ware erhalten hatte.
Man bot mir an, die Ware zurückzusenden, aber die Versandkosten hätte ich selbst zahlen müssen, da "Kulanz" -> auch falsch.
Ich habe eingewilligt, da ich für 11.50 Versandkosten jetzt keinen Anwalt beauftragen wollte. Aber es zeigt auf jeden Fall die Geschäftspraktiken von Freecall. Seriös geht anders.
Die Rechnung wurde von Freecall auch erst storniert, nachdem ich von PowerPay bereits eine Mahnung erhalten hatte. Was soll das?
Dazu passt auch, dass Freecall mit Powerpay zusammenarbeitet, wenn man auf Rechnung bestellt. Das ist ein ebenso unseriöser Zahlungsanbieter.

Am 14.11.24 die neueste CPU Ryzen 7 9800X3D bestellt, die bis am 24.11.24 gelieftert wird. Über die Woche hatte sich der Bestand sowie Preis täglich geändert (z.B. 10-20 auf Lager / geliefert bis x. November/Dezember / kein Bestand). Im Live-Support habe ich freecall24 habe ich, aufmerksam gemacht, dass Sie an dem Tag noch 18 Stück auf Lager haben. Und nachgefragt, wie der Status meiner Bestellung aussieht. Der Support daraufhin antwortete, dass der inkorrekter Bestand an einem Synchronisationfehler liegt und meine Bestellung auf Mitte Dezember verschoben wird (auf der Rechnung stand "geliefert bis 24.11.24").
Am 25.11.24 bekomme ich zum ersten Mal eine E-mail, dass Sie keine 9800X3D auf Lager haben und erst im Q2 2025 zur Verfügung haben, sowie das Produkt aus dem Sortiment genommen wurde.
Eine Geldzurücküberweisung ist möglich.

Habe hier einen Toner gekauft, für einen 20 Jahre alten HP Laserjet Drucker, zu einem günstigen Preis (entdeckt auf der Preisvergleichsseite Toppreise.ch, vorher hatte ich noch nie von Freecall24 gehört). Bestellt auf der Website am späten Abend und bezahlt direkt per Kreditkarte und am nächsten Morgen hiess es bereits, sie hätten das Produkt versandt, was dann auch so war, wenig später ist das Paket per DHL eingetroffen.

Am Tag nach der Bestellung hatte ich nochmals die Angebotsseite besucht und gesehen, dass offenbar gleichzeitig mit der Abwicklung meiner Bestellung im Shop der Preis markant erhöht wurde, einen weiteren solchen Toner hätte es nicht mehr zum gleichen "Spezialpreis" gegeben, aber gerade vor diesem Hintergrund finde ich sehr gut, dass ich den einen Toner doch zu den vereinbarten Konditionen bekommen habe. Vielen Dank.

Habe zum ersten Mal bei freecall24 bestellt und bin SEHR zufrieden. Hervorragender Service, grosses Angebot, habe vor der Bestellung auf meine Fragen postwendend und klare Antwort bekommen… und dies am Samstag! Die Bestellung ist in 2 Arbeitstagen eingetroffen. Die Qualität ist gut, die preise sind im ganz unteren Bereich, und vor allem die Versandkosten sehr vernünftig (schon kostenfrei ab 10 CHF!, keine Fantasiepreise wie bei manchem Konkurrent). Diesmal war es eine kleine Bestellung (nur zwei Schachteln Laminierfolien), aber es wird sicher nicht meine letzte Bestellung sein. Besten Dank