Freestylelibre Reviews 

Escribo esta reseña a día 11/3/2024. He leído comentarios sobre los agentes que atienden telefónicamente y yo desde mi experiencia he de decir que el 99% son auténticos profesionales, están ahí para atender lo mejor que pueden, por supuesto que han de seguir los protocolos y hacer las preguntas pertinentes, pero esto es para dar un mejor servicio al cliente, eso si, si el cliente no tienen la paciencia debida, puede ser que al final no quede satisfecho pero no en este caso por parte de la persona que le está atendiendo. Mi caso hoy se ha resuelto, si bien es verdad con tres llamadas por un malentendido en la primera, aparte de solucionarlo todo he de agradecer la empatía y consideración por parte de la agente Rose Mary, siento no poder poner su número porque no lo he tomado. Esta llamada ha sido en este día 11/3/2024 a las 14 horas en España. Se ha cortado la señal y no he podido darle la valoración que merece pero quiero dejar constancia de que ponerle un 9 es poco para su servicio que ha sido excelente. Muchas gracias.

Lecturas muy erráticas, variables, poco fiables (tanto subía como bajaba) y, en resumen, una experiencia muy estresante. Además dejó de funcionar al sexto dia (debía durar 14 dias). Ahora estamos con un medtronic que es mucho más fiable.

El Freestyle Libre 3 ha demostrado ser una total decepción y una pérdida de tiempo y dinero. Mi experiencia con este producto ha sido un absoluto desastre. No solo ha fallado en cumplir sus promesas, sino que también ha demostrado ser completamente ineficaz en términos de monitoreo de glucosa.

En dos ocasiones he adquirido este dispositivo, esperando mejorar mi calidad de vida. Sin embargo, ambos productos han resultado ser defectuosos y poco confiables. En ninguno de los dos ni siquiera he obtenido lectura del dispositvo..

Además, el soporte al cliente asociado con el Freestyle Libre 3 ha sido nada menos que un desastre. Las respuestas tardías y poco útiles han demostrado una falta de compromiso por parte del fabricante. En una ocasión de las dos me intentaron devolver uno después de dar todos los datos correctos vía telefónica y ni siquiera llegó a salir de su almacén. Tres meses estuve esperando para que me respondieran pero ni así, mis correos a soporte fueron olvidados e ignorados.

En resumen, el Freestyle Libre 3 ha sido una experiencia totalmente desastrosa. No solo es un producto defectuoso, sino que la falta de soporte adecuado demuestra un desinterés total por la satisfacción y la salud de los usuarios. No puedo recomendar este producto a nadie y, de hecho, insto a cualquiera que esté considerando su compra a explorar alternativas más confiables y comprometidas con la calidad y el servicio al cliente.

Un antes y un después. Aclaro que el después es usar los sensores y que mi vida de diabética es mucho más fácil. Aunque hay algún desfase y hay que acostumbrarse, el hecho que indique la tendencia de la glucosa es lo que me hace ser muy fan de los sensores. Ahora que van por bluetooth ya me quedo sin palabras. 👍🏻

Lo peor que nunca he conocido incluso casi acaba con mi vida no entiendo cómo una cosa como está siguen vendiendo de todo lo que digo tengo pruebas médicas

He de decir, que no soy diabético, y compré un sensor freestyle3 para observar en tiempo real que alimentos me suben más el azúcar o no. Nada más ponérmelo un día por la tarde ya habían pasado 3 horas desde la comida me marca 158, me sorprendió, pensé que era un error, y después de cenar y demás , se puso en 140, la sorpresa fue que por la mañana nada más despertarme me dio 125, esto en muchas ocasiones de ser verdad, es una prediabetes, me asusté y fui a la farmacia a comprar uno de tiras normal y corriente, cuando el freestyle3 me daba 125 , el otro me daba 95 (un valor normal). Llame a Abbot y me dijeron que no me cambiaban nada por que ese desfase era normal. Después de unos dias de uso, el sensor no baja nunca de 120, ojo estamos hablando de una persona sin diabetes, cuando en ese momento me lo hago con la tira, me dá 75, 80, 90, sin comer. En definitiva, de que sirve comprar un sensor el cual su única finalidad es medir el azúcar en sangre y esto no lo hace bien? Si bien es cierto que me han estafado 60€ de un sensor pero ya no me vuelven a estafar ni un euro más. Desgraciadamente no vi estos comentarios antes de comprarlo. No recomiendo su compra para nada. No es nada pero nada fiable.

Desquiciante estar escuchando alarmas de aviso de glucosa baja cuando los valores del sensor con el glucómetro tiene diferencia entre 80 o 100 puntos por debajo de la realidad y al final acabas tomando muestras de sangre constantemente.
Le pusieron a mi marido el sensor el 22 de septiembre y en 23 días ya lleva 3 sensores distintos y la atención telefónica inaceptable, cada vez que se llama te atiende una persona distinta y preguntando siempre lo mismo referente al modelo de móvil software etc...y transcurrido más de media hora, te dicen que te pongas uno nuevo, que ya no te va dar problemas, y que te enviarán otro pero hay que devolver el que tengo puesto para enviarlo a laboratorio y así sucesivamente y los sensores se ponga el que se ponga siguen fallando, aconsejo que quitéis la alarma de aviso, pero esto no soluciona el problema respecto a estos sensores que no sirven para nada

Lo peor de lo peor, me daba 94 en sangre y 147 en el sensor... VAYA ESTAFA.

El servicio de atención al cliente es bastante malo. Acabo de llamar para explicar que el sensor tiene más de 100 unidades de diferencia. Tengo que llamar 2 días y empezar todo el proceso desde el principio. Al final no consigo que repongan el sensor, que está defectuoso. Un desastre.

Estos sensores dan diferencias de hasta 120 puntos con las mediciones pinchando te el dedo.
Compre dos, 130€ tirados a la basura.
No entiendo que la seguridad social facilite estos sensores a los diabéticos tipo 1, no son fiables.

No da ni una sola lectura fiable. Más de un año utilizándolo porque el endocrino lo recomendó, pero no se puede controlar los índices de glucosa sin utilizar también las tiras y el pinchazo para poder comparar ya que puede dar lecturas de hasta 120 puntos menos. No sirve para nada y el servicio telefónico para reclamar es una vergüenza.

Me he comprado un tcl40se, con NFC y SO android 13. He intentado utilizar el sensor Freestyle de Abbott con este terminal y genera error. Les he solicitado resolución de la incidencia y me indican que no es compatible. La lista que tienen de compatibilidades está obsoleta, y con muy pocos terminales del mercado. El servicio de atención al cliente de TCL me indica que han contactado con Abbott y les han comunicado que no es compatible con Android 13.
Es un sistema de salud, y no son capaces de crear una APP que funcione con cualquier teléfono que tenga NFC. Acaso las app más comunes se crean para unos teléfonos y no para otros?
Precisamente no son baratos, cuando acabará su monopolio y alguien creará un sistema mejor y más eficiente?

Son un auténtico desastre los sensores freestyle 2. De 8 utilizados, me han fallado 5. Esos que han fallado han durado un solo dia en lugar de 14.

No son NADA VERSATILES. Me quejo. Y te envían otro...

Y mira que tiene bastante complicación el despegarlo para ponerte otro.

El ministerio de Sanidad y/o las Consejerías deberian ser más exigentes con Abbott. Es, repito, un auténtico desastre!!!

Hace un par de años que el Hospital Clinic de Barcelona me ofreció fresstyle 2 de Abbot.Hasta hace un par de meses todo iba como la seda.Incluso la doctora que me visita me felicitó por los resultados obtenidos con el sensor.Ahora desde hace un mes y medio los sensores no me avisan de las hiperglucemias ni de las hipos.Estoy harto de llamar a Abbot y la única solución que me ofrecen es reponerme los sensores.Todo esto con el mismo móvil, sistema operativo etc.Desde Abbot no me ofrecen más que desinstalar la App antes de colocarme el nuevo sensor etc,etc.Nada de lo que me sugieren me ha servido de nada y aquí estoy dando un paso atrás en mi control de mi diabetes y no sabiendo a qué atenerme.Creo que renunciaré a los sensores y volveré a utilizar las tiras de glucemia.Mañana volveré a llamar a Abbot, pero sé que será inútil ya que no espero que reconozcan que algo en los sensores no funciona como debería.

No sirve para nada,he probado con varios móvil Android sistema operativo superior 8 y NRC. Y en ninguno, además no devuelven el dinero porque abrí el precinto. Vamos una estafa, que no sirve para nada. No entiendo como la app no es compatible con prácticamente ningún móvil ,con los avances tecnológicos actuales.
Free style 3

La arrogancia de las farmacéuticas. El envío de un Sensor Libre 3 puede tardar hasta 10 días. Impresionante que hoy en día y con un producto tan caro se permitan este retraso con excusas como "es que viene desde Francia". Y por otra parte impiden la distribución más ágil vía farmacias o clínicas para quedarse todo el margen ellos mismos. Tremendo. Desde luego que voy a probar con productos de competidores que quizás sean algo más razonables.

Llevo usando estos sensores desde hace años y en general estoy contenta. Pero en cuanto tienes cualquier problema es desesperante. El servicio de atención al cliente es de lo peor que he visto en mi vida. Por teléfono, complicado hablar y por email o formulario no contestan jamás. Me cambio a dexcom.

Nunca he recibido mi paquete. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me aconsejaron que me pusiera en contacto con el servicio de mensajería. Creo que como empresa debes entregar los pedidos con cuidado y ser responsable de que los productos lleguen al cliente. Es ridículo que me pidan que me comunique con el servicio de mensajería cuando no soy el responsable. Es una pena que no haya leído las reseñas a continuación antes de comprarlo. Ahora estoy teniendo este problema, la peor compañía de todas. La empresa debe aprender de ello.

Realmente es un producto muy costoso y cuya funcion es igual al resto. Compre un freestyle libre (el solo lector porque no sabia que tocaba compra un sensor por separado), me llegó, me doy cuenta que toca comprar un sensor y vaya vaya, digo que tipo de empresa vende un producto con sus partes por separado, es como si comprara un celular y me tocara compra bateria por separado.
Veo los precios y son demasiado caro, debo reemplazar esto cada 14 dias y aqui en colombia, el costo de un sensor es la quinta parte de un salario minimo.

The sensor itself works fine, but reaching customer service is not easy and becomes impossible when traveling even within Europe. The Hotline is not callable from another European country, emails are ignored. Tried calling the Abott hotline within the country I am but they can not do anything! In my case the sensor came off, you can not scan a new sensor without customer support resetting the app. Since 4 days I'm pretty much an unmanaged Diabetic cause the support refuses to reset the app when my wife even called in! This is DANGEROUS and UNACCEPTABLE