Fresh HoodsReviews 

De eerste bestelling liet lang op zich wachten, maar was in orde.
De tweede bestelling in oktober 2024 liet lang op zich wachten en toen ik hen contacteerde bleek dat de bestelling 'vergeten' was.
Na nog een hele tijd is de bestelling geleverd. Echter, ondanks ik dezelfde maten besteld heb als de vorige bestelling (L), waren deze broeken minstens 6 cm smaller, dus 12 cm in totaal. Ook de trui die ik had besteld was ondanks er L in het label stond, heel duidelijk een S.
Vanaf dat ogenblik zijn de problemen begonnen. terugsturen is enkel op je eigen kosten, wat ik weiger daar ik niet in de fout ben gegaan. Dan bieden ze een voucher van 15% en een terugbetaling van 10% aan.
Ik heb een voucher van 10% gekregen en de terugbetaling blijkt de hele tijd mis te lopen volgens hen.
Natuurlijk zonder mijn bankgegevens, die ze niet vragen, zal die ook nooit gebeuren.
Opletten geblazen, ik bestel hier nooit meer.

Eindelijk, na bijna 4 maanden mijn bestelling ontvangen.Alles was in orde.De problemen liggen volgens mij niet bij Fresh Hoods zelf ivm het leveren.Had al 6 items liggen uit vorige bestellingen, en er altijd tevreden over geweest.

Op 8 december heb ik twee pullen besteld. Hierna een mail gekregen dat men begonnen was aan ‘sewing day 1’ 1 maand later stond dit nog steeds op ‘sewing day 1’ en had ik nog steeds geen track and trace. Intussen ben ik al maand heen en weer aan het mailen met vraag mij aub een track and trace te bezorgen zodat ik teminste weet dat het onderweg is. Er wordt me telkens beloofd dat ik dit in de komende dagen ga ontvangen maar niets is minder waar. Ik heb dan intussen ook gevaagd voor mijn geld terug maar hier danst men telkens maar rond heen. Dikke afzetters zijn het!

December 2024 bestelling geplaatst. 3 februari 2025 niks ontvangen. Annuleren van de bestelling is niet mogelijk (vanaf december mee bezig mede vanwege slechte recensies op trustpilot).
19 februari 2025: Aanvulling, N.a.v. reactie van webshop op mijn review, tot op de dag vandaag geen enkele reactie/ bestelling of geld terug ontvangen! DUS NIET BESTELLEN!

Ik heb begin november een bestelling gedaan bij freshhoods. Ik heb een keer een update gehad over mijn bestelling. Ik heb gemaild met vragen over de voortgang, waarop ik vlot antwoord kreeg. Er werden excuses gemaakt en ik kreeg een kortingscoupon voor een volgende bestelling.
Ze proberen dat je nog meer besteld. Na mijn derde vraag over de bestelling krijg ik geen antwoord meer. Ik heb mijn geld terug gevraagd en je raad het al, geen antwoord!
Pure oplichting.

Zeer ontevreden. 2 maanden na Besteldatum zelfs nog geen track en trace ontvangen.

Hoodie besteld maar wacht nu al meer dan een maand en al meerdere keren contact gehad en elke keer is er wel iets aan de hand en krijgt mijn order prioriteit maar nog steeds niets. En niets wordt opgelost en ook geen restitutie

Na bijna twee maanden nog steeds niets ontvangen!!!!!!

Krijg geen reactie anders dan dat ze het druk hebben. Ik kan niet meer reageren per email want ik krijg hem direct terug, dus denk dat ze mij geblokkeerd hebben oid .. zeer irritante organisatie! Voel mij bedrogen.. .!!
22 december.... Weer een maand later. Nog steeds niets ontvangen. Wel een compensatie ontvangen. Maar ja...
Na drie maanden uiteindelijk de truien ontvangen. Die lijken prima kwaliteit.
Conclusie: jammer dat dit bedrijf zo lang over verzenden doet en ondermaats presteert in communicatie, is mijn mening.

Bestelling gedaan op 3-10-2024, eerste contact op 27-10-2024. Ze reageren op zich binnen paar dagen. Maar daar blijft het bij. Elke keer een generieke coupon code voor korting maar leveren is schijnbaar moeilijk.
"We encountered some difficulties in packaging and shipping your order accurately" was de eerste response maar nu blijft het hangen op de Fulfillment Team...

Update 26 nov 2024:
Ik heb mijn order uiteindelijk gekregen echter geen communicatie vanuit FreshHoods.

Zijn oplichters, heb nog steeds geen pak al 3x gemaild en krijg steeds te horen dat het onderweg is en dat er iets fout was gegaan maar nu moet het wel goed zijn en er is al twee maanden verstreken niks binnen geen geld terug geen kleding. Ronduit slecht dit raad het niet aan. Het ziet er mooi uit maar iets krijgen ho maar

Freshhoods beloofd mij al maanden mijn geld terug te storten.
De ene keer tussen 3 en 10 werkdagen en de andere keer is het weer een storing waarmee ze kampen.
Koop hier niet het zijn oplichters!

Wanneer nemen jullie contact met mij op het is al enige tijd geleden, moet ik echt stappen ondernemen,dit is tog oplichterij!!

Bestelling heeft er uiteindelijk 50 dagen(!) over gedaan om aan te komen. 3 truien gekocht. Bij het openmaken had ik het meteen door: dit is een hele slechte kwaliteit. Het is een hele dunne enkelzijdige stof en de ritsen haperen bij het openen en sluiten. Dit is heel duidelijk in een goedkoop land geproduceerd. 1 trui (illuminati sweatshirt) prikt onwijs op de naden bij de mouwen en de maten komen niet overeen. Maat M is echt veel te ruim. Het patroon van de Underwater path bomber jacket is veel groffer dan op het voorbeeld van de website. De jas op de website heeft een glans en dit is gewoon de goedkope ripoff versie ervan. Typisch weer een bedrijf die alles voor een kwartje in China laat maken.
Wat een afgang. Alles gaat retour.

Topkwaliteit

Bestelde een Hoodie en volgens hun maattabel moest ik een M hebben. Na besteld te hebben, totaal geen reactie meer. Erg moeilijk mee in contact te komen. Communicatie verloopt via een extern bedrijf. Ik kreeg uiteindelijk een track&trace die van Australie post bleek te zijn. Na 2 weken helemaal geen pakketje wilde ik al een geschil via PayPal openen. Maar ineens kwam er een pakketje binnen. Helaas bleek de hoodie veel te groot en kwamen de maten totaal niet overeen met hun eigen maattabel. Daarna begon de ellende pas echt. Ik kan de hoodie terugsturen naar een adres in Slowakije... wel voor eigen rekening. Dat ik ze meld dat hun maattabel totaal niet overeen komt met wat ze sturen, hebben ze laks aan. Ik ga niet nog eens 35% van het aankoopbedrag besteden om een hoodie terug te sturen in de hoop dat alles goed gaat. Na 8 mails heen en weer zonder inhoudelijk op de klacht te reageren is de maat nu vol. Wees gewaarschuwd! Ik bestel hier echt nooit meer iets. Service kennen ze niet, maar wel hoofdprijzen vragen voor de kleding. Inmiddels een claim via PayPal geopend in de hoop het geld nog terug te krijgen.

Lange levertijd, slechte kwaliteit. Naden laten los, stof is ondermaats, heel teleurstellend voor de prijs. Had meer verwacht.

Moes lang wachten op enige info na betaling. Zelf gemaild, direct antwoord terug gekregen dat het in de volgende fase zit. Na drie weken heb ik dan nog eens gemaild en terug direct antwoord terug gekregen dat het alweer een fase verder zat. 1 week later zat het in de bus. Uitstekende kwaliteit,niets op aan te merken. Volgende bestelling volgt.

Ik heb een en bestelling gedaan in januari maar dat is nooit aangekomen. Dus op 7 maart heb ik een dm gestuurd en aangegeven wat er aan hand was. Toen stuurde ze een bericht terug en vroegen ze wat me naam is zodat ze het konden uitzoeken. Ik denk prima 9 dagen later niks meer gehoord dus ik stuur weer een dm ben ik op afgeleverd gelaten. 28 maart heb ik weer een berichtje gestuurd er is alleen nog niet gereageerd dus uit mijn ervaring kan ik zeggen niet bestellen daar. Sletchte communicatie, slechte medewerkers en je zou ze scammers kunnen noemen aangezien in gewoon heb betaald en niks heb gekregen

Bestelling nooit aangekregen.
Absoluut slechte communicatie. Geschil word momenteel verwerkt door paypal.
Criminelen. Ontwijken als de pest.

Bomberjas besteld deze kwam aan was te groot en leek helemaal niet op de jas op het plaatje was zeer teleurgesteld wil graag een retour label maar kan slecht vinden of in contact komen met fresh. Hoop snel op een reactie #381074