Fresh Parts Reviews 

566
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 401 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf en waarderen de uitstekende dienstverlening ten zeerste. Klanten zijn erg te spreken over de razendsnelle levering en de nette, zorgvuldige verpakking van al hun bestellingen. Daarnaast wordt de website als zeer duidelijk ervaren en is het online beschikbare assortiment lekker uitgebreid. Consumenten prijzen bovendien de constante goede kwaliteit van de geleverde producten en de professionele service. Sommige mensen waren ontevreden over onverwachte vertragingen bij de verzending en soms ontbrekende onderdelen in hun geleverde pakket. Echter, enkele reviewers merkten ook op dat de communicatie met de klantenservice bij specifieke problemen nogal stroef verliep.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met de kwaliteit en snelle levering van de producten. Consumenten... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice, waarbij velen lovend zijn over de... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over order, waarbij velen lovend zijn over de snelle verzending, de... Toon meer

Website

Consumenten vinden de website over het algemeen zeer positief, overzichtelijk en gemakkelijk in gebruik voor... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij velen de snelle afhandeling en verzending... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb de Stage6 Ultimate handvaten (turquoise) gehaald, alleen past de foto niet echt bij het product. Op de foto was de kleur veel feller blauw, maar in het echt is het meer aan de groenige kant. Vo... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle bezorging en precies optijd. Alles duidelijk aangegeven. Enige probleem is dat de koplamp die ik had besteld na 2 dagen kapot is gegaan. Gelukkig reageerden ze snel en kreeg ik een nieuwe opges... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Omdat het beter gegaan is dan mijn vorrige bestelling.Maar de klantendienst met die AI moeten ze van af stappen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede levering niet al te duur wel duurder de levertijd iets langer als verwacht maar alsnog erg netjes Hier kan je prima je dingen bestellen


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Fresh Parts is de webshop voor scooteronderdelen!


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

566 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 12% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(566)

384 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

klantenservice slecht bereikbaar

De klantenservice is echt onwijs slecht bereikbaar. Ze hebben geen telefoonnummer, alleen een WhatsApp of e-mail. Na een dag krijg je eindelijk antwoord, maar dat is dan maar een half antwoord, waardoor je weer een nieuwe vraag moet stellen. Hier reageren ze dan vervolgens weer een dag later pas op.

Handig als je iets binnen een bepaalde tijd moet retourneren en ze zo langzaam reageren!

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Valbeugels voor piaggio zip niet…

Valbeugels voor piaggio zip niet passend.
Als je ze ook op elkaar legt zie je dat ze niet hetzelfde zijn. Helaas zegt FreshParts dat eenmaal gemonteerde artikelen niet meer retour mag, je kan vooraf niet zien dat de ene beugel veel meer wijkt dan de andere zonder ze eerst te monteren. Ook niet bij te buigen zoals in beschrijving staat.
Freshparts.nl had de beugels beter moeten controleren (kwaliteit controle) voordat ze verkocht worden en anders coulance verlenen.
Ook het windscherm was niet 100% passend.
Mijn advies: KOOP HIER NIET!!!

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld omdat op de website duidelijk stond dat het dezelfde dag verzonden zou worden

Besteld omdat op de website duidelijk stond aangegeven: voor 19:30 besteld = dezelfde dag verzonden.
Ik heb ruim vóór 16:00 besteld en het product was op voorraad.
In werkelijkheid is het pakket pas de volgende dag aangemeld bij DHL. Dat is dus niet dezelfde dag verzonden.
Vervolgens ben ik drie dagen bezig geweest via WhatsApp om hierover duidelijkheid te krijgen.
Er werd telkens maximaal één bericht per 24 uur beantwoord en inhoudelijk werd er niets opgelost.
De verantwoordelijkheid werd volledig afgeschoven op DHL, terwijl uit de track & trace blijkt dat de vertraging vóór overdracht aan de koerier is ontstaan.
Er is geen enkele oplossing of compensatie aangeboden.
Misleidende verzendinformatie en een zeer matige klantenservice.
Voor mij reden om hier niet meer te bestellen.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

antwoord op mijn review…alweer steekt freshparts zijn kop in het zand

Nu krijg ik een antwoord op mijn review waarin staat dat ze vinden dat ik geen medewerking verleen en ze mij diverse oplossingen geboden hebben . Ik had dus een Stuurkap besteld die op geen enkele manier past en ze hadden gemaild dat ze zagen dat ik al eerder een Stuurkap had besteld bij hun . Ze wilde dat ik deze kap dus monteerde op mijn scooter en de andere kap die niet past terug zou sturen . WT denken ze dat als ik iets bestel ik die op de plank neerleg ??? Nee helaas ik heb die eerdere bestelling al gebruikt en gemonteerd op een andere scooter die gerepareerd is en inmiddels al weer weg is naar de eigenaar van die scooter . Zie bieden domme oplossingen . Ja ik kan langs komen met de scooter even 130 km van huis en dan willen ze de kap voor mij monteren wat dus ook geen oplossing is . Al met al ik bestel nooit meer iets bij fresh parts .maar voortaan bij K parts of bijv Roger Trading . Want fresh parts probeert mij in een slecht daglicht te plaatsen maar ze sturen rommel op en nemen de verantwoording er niet voor en zeggen dan later dat ik nergens aan mee wilde werken . Gelukkig ben ik niet de enige die klaagt over fresh parts en het versterkt mijn beslissing om nooit meer iets bij freshparts te bestellen maar voortaan bestel ik alles bij k parts of Roger Trading .

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben erg tevreden over de service van…

Ik ben erg tevreden over de service van Fresh Parts. Ik ben overgestapt van K Parts naar Fresh Parts en dat is een uitstekende keuze geweest. De kwaliteit van de onderdelen is duidelijk beter en de service is top.
Daarnaast is de verzending een stuk goedkoper en verloopt alles snel en soepel. De website is overzichtelijk, duidelijk en prettig in gebruik. Kortom: een betrouwbare partij met goede kwaliteit en service. Zeker een aanrader!

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

KIJK GOED VOOR JE besteld.

Via de Site onderdelen besteld. Dus kijk echt goed bij onzekerheid vraag Fresh Parts voor de zekerheid. Heeft mij dubbel geld gekost omdat volgens Site dacht de goede besteld te hebben. Maar na whatsapp gesprek met Fresh Parts uiteindelijk het goede onderdeel kunnen bestellen. Onderdelen zijn prima van hun.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supersnel geleverd

Supersnel geleverd, keurig en goed verpakt en de bestelling is compleet.
Wat ik wel jammer vindt is dat ik verzendkosten moet betalen om het bij een afhaalpunt te laten leveren terwijl als ik het op mijn huisadres had laten leveren dit gratis was. Terwijl de bezorgleveranciers promoten het bij een afhaalpunt te laten leveren.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer