Friseurtotal CH Reviews 337

Awful experience. They did not manage to add to my order a muster although I wrote on the day after my order. Very slow customer service who is not willing to understand your point of view but only repeating the same answer. I had to wait 13 days for my order to be delivered. Even registering for the newsletter does not work properly. At the end of the story I received a voucher for...€ 2.50...after several times asking for a voucher for the inconvenience caused. No words to describe. I hope a manager of them will read this and take an action even if late.

Schlecht. Schlecht. Schlecht.
Nach 2 Wochen nach der Lieferung habe ich meine Bestellung nicht bekommen. Und der Code um die Lieferung zu verfolgen ist nicht gültig. Nach mehrerer Email war das Problem noch nicht gelöst.

Ich bin sehr zufrieden mit der neue Linie von Wella, sie machen meine trockene Haare schön geschmeidig und sind sulfatfrei. Die Grösse ist perfekt für meine lange Haare. Der Duft riecht angenehm nach Beeren.
Die Produkte wurden schnell und unkompliziert geliefert.

Es hatt alles wunderbar geklappt. Es gibt nichts zu bemängeln

Die Firma ist von der Niederlanden, nicht von der Schweiz! Die Versprechungen dass sie am selben Tag verschicken stimmt nicht. Die Bestellung hatte 3 Wochen bis sie zum Glück bei mir angekommen ist. Die Sendungsverfolgung mit DHL hat auch nicht funktioniert. Habe über WhatsApp Kontakt aufgenommen da wurden mir zuerst lehrte Versprechungen gemacht und bei der zweiten Kontaktaufnahme wurde mir gesagt dass es noch länger dauert. Ich würde nichts mehr bestellen! Falls etwas defekt wäre müsste man es in die NL schicken.

Attention escrocs. À fuir. Refusent de rembourser une commande oral b mal présentée sur le site et donc retournée, en prétendant que les brosses à dents ont été utilisées ce qui est archi faux. Lenteur et malhonnêteté 😡

Ich bin eigentlich immer zufrieden, deshalb hat es mich gewundert ,das,das Paket nach 11 Tagen noch nicht angekommen war. Deshalb schrieb ich via WhatsApp dem Kundenservice. Das war die Antwort.

"Ich gehe davon aus, dass Ihr Paket diese Woche zugestellt wird. Wir haben derzeit keinen Zugriff auf Ihre Sendungsverfolgungsinformationen."

Kein Guten Tag oder bitte entschuldigen Sie oder irgendetwas...auf die 2. Nachricht wurde nicht mal mehr geantwortet. War ich bisschen verwundert. Gestern kam denn das Paket nach fast 2wochen.

Friseurtotal hat mir ein Produkt geliefert welches ein beschädigte Verpackung hatt. Whatsapp Service reagiert nicht richtig. Die versprochenen Antwortszeiten werden bei weitem nicht eingehalten. Ich werde nicht mehr bei Friseurtotal bestellen.

Bestellung klappte einwandfrei, Bezahlung mit Twint schnell und praktisch. Die Produkte wurden zügig geliefert. Leider waren zwei der Gläser (beide Volumizing Root Spray) offenbar nicht ganz geschlossen. Deshalb lief etwas des Inhaltes in die Verpackung. Schade. Das Produkt ist teuer und so unnötig verschwendet. Ansonsten alles ok.

Würde es eine Minussterne Bewertung geben, diese Firma hätte es verdient. Versand am selben Tag, wenn bis um 22 Uhr bestellt. Alle Produkte sofort lieferbar- 6 Tage später noch immer nicht versendet. Antwort- Paket sollte evtl. In 5 Tage bei Ihnen sein. Ha ha ha. Last die Finger von dieser Firma

Einfache Abwicklung und die günstigsten Preise.

Hände weg!!! Die Seite macht den Anschein dass die Firma in der Schweiz ansässig ist. Nirgends wird darauf hingewiesen, dass es sich um eine Firma in der Niederlande handelt. Ich habe nie eine Bestellbestägungsnummer erhalten aber die Belastung meiner Kreditkarte wurde umgehend gemacht. Ich schreibe per E-Mail nun seit Tagen hin und her, telefonisch in den Niederlanden mit Schweizer Telefonnummer nicht erreichbar. Echt nervig, habe nun mein Kreditkarten Institut kontaktiert und werde eine Beanstandung der Belastung machen. Alexandra

Versandnummer war nicht rückverfolgbar, nach einer Woche beim Kundendienst nachgefragt, hier konnte nicht weitergeholfen werden. Die Sendung sei wohl nicht eingescannt worden und man konnte mir kein Lieferdatum nennen. 11 Tage nach Bestellung traf die Ware ein, nicht ganz das Versprechen welches beworben wird.
Beim nächsten Mal werde ich sicherlich nicht mehr hier bestellen. Die Ware war in Ordnung.

Die Seite macht den Anschein dass die Firma in der Schweiz ansässig ist. Nirgends wird darauf hingewiesen, dass es sich um eine Firma in der Niederlande handelt. Als Lieferdatum wird “sofort lieferbar” angegeben und man erhält sofort einen Link von DPD. Aber dabei handelt es sich nur um eine Paket-Registrierung. Man hört tagelang nichts mehr.. echt frustrierend. Hände weg!

Die Lieferzeiten entsprechen nicht den Angaben in der Lieferbestätigung. Stattdessen beträgt die Lieferzeit bis zu 2–3 Wochen.

Die Viviscal Tabletten überzeugen durch hochwertige Inhaltsstoffe und eine gute Verträglichkeit. Nach regelmäßiger Einnahme zeigt sich schnell eine sichtbare Verbesserung der Haarstruktur und -dichte. Ein sehr empfehlenswertes Produkt.

I ordered at Swiss site for Swiss delivery address with the domain ".ch" at the end and paid in Swiss francs. I didn't expect to wait for 11 days for delivery from Belgium with custom etc. It came really too late, later than promised.

But the order came as described, all good.

Kann nicht sein, dass auf der Webseite damit geworben wird, dass der Versand am selben Werktag geschieht, wenn bis 22:00 bestellt wird. Dann muss man jedoch zuerst eine Woche warten, bis es überhaupt versendet wird. Scheint komisch. Wäre ja kein Problem, wenn einfach offen gesagt wird, das es länger geht.

I ordered a wax which overheats easily and Leaks making lots of mess. I asked for rhe refun as I proved the product is of poor quality but I was refused. There are lots of 1 star reviews so it seems like clients' satisfaction with ordered products is not important to them. I will not be ordering from this shop again.