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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Grundsätzlich hat mir alles gut gefallen bis auf den Kundenservice. Ich habe 1 von 5 Produkten zurücksenden müssen, da das Produkt nicht verständlich erklärt wurde und ich davon ausging, dass es so... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe zum ersten Mal dort bestellt, NIE wieder. Die im Online-Portal angezeigte Ware wird nicht geliefert, statt dessen ein "Ersatzprodukt", mit dem Hinweis, dass der Lieferant den Artikel aktualis... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als ich zufällig auf diesen Onlineshop kam und in mir angeschaut habe,dachte ich erst es wäre ein Fake Shop. Nach langer Überlegung und Recherche im Web, hatte ich mich doch entschlossen eine Testbest... Toon meer

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Hallo, mir hat die schnelle Bearbeitung, faire Preise, sowie sehr schnelle Lieferung gefallen. Was soll ich sagen, hier werde ich auf jeden Fall, wieder bestellen. Das Rundum Paket war zu 100% perf... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Haarproductenwinkel
  2. Kappersbenodigdheden winkel
  3. Cosmeticawinkel
  4. Cosmetica winkel

Geschreven door het bedrijf

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Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

176 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Ich bin komplett unzufrieden

Ich bin komplett unzufrieden. Man hat mir das falsche Produkt geliefert und trotz mehrfacher Darstellung der falschen Flasche hat man mir nicht geholfen.
Ich werde dort nie wieder bestellen.

16 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIE wieder

Ich habe zum ersten Mal dort bestellt, NIE wieder. Die im Online-Portal angezeigte Ware wird nicht geliefert, statt dessen ein "Ersatzprodukt", mit dem Hinweis, dass der Lieferant den Artikel aktualisiert hat. 4x500ml Haarlack bestellt, 4x400ml Haarlack erhalten, für den gleichen völlig überteuerten Preis. Ausrechnen kann sich das jeder. Sorry, aber so etwas ist in Holland vielleicht normal, aber ich nenne das schlicht und einfach Betrug !!!!!

13 april 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich hatte eine Reklamation

Ich hatte eine Reklamation, da mein Conditioner ausgelaufen im Paket ankam. Ich reklamierte dies. Es war ein langes hin und her. Ich musste Fotos schicken vom Inhalt, was eigentlich nicht machbar ist. Letztendlich erstatten Sie mir 30 % vom Kaufpreis des Conditioner, obwohl ich die Sauerei habe.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Grundsätzlich gut bis auf....

Grundsätzlich hat mir alles gut gefallen bis auf den Kundenservice. Ich habe 1 von 5 Produkten zurücksenden müssen, da das Produkt nicht verständlich erklärt wurde und ich davon ausging, dass es so bereits anwendbar ist.

Für meine Unwissenheit werde ich nun bestraft und bekomme kein Rücksendelabel.

2 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kundenservice und Shop enttäuschend.

Kundenservice und Shop enttäuschend.
Ich war der festen Überzeugung bei einem deutschen Händler zu kaufen!
Ich habe mich verkauft aufgrund eines falschen Ergebnis, bei der Google- Suche nach einem ganz bestimmten Produkt. Die Suche bezog sich auf ein Marken Shampoo und mir wurde das Produkt in diesem Shop vorgeschlagen. Der Preis stimmte. Ich habe nicht bemerkt das, es sich aber um eine Seife handelt. Aufgrund dieses "Fehlers" habe ich den Kundenservice kontaktiert und um eine Rücknahme gebeten,da man eine Rücknahme anfragen muss. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich das Produkt gerne zurücksenden kann. Aber zu meinen Kosten. Die Adresse befindet sich in den Niederlanden! Eine Sendung würde mich ca. 15,00 € kosten. Auf der Webseite wird nicht kommuniziert, dass die Abwicklung so läuft, es kein deutscher Shop ist und die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers gehen.

1 april 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sie haben die Bestellung nicht am…

Sie haben die Bestellung nicht am selben Tag geliefert, obwohl ich vor 22:00 Uhr bestellt hatte. Ich habe meine Adresse über WhatsApp geändert und meine Wohnungsnummer angegeben, aber Sie haben sie nicht in die Adresse eingetragen. Als der Lieferant kam, meinte er, ich solle sie beim nächsten Mal angeben, als wäre es mein Fehler.

30 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut zufrieden !!!

Absolut zufrieden !!!
Die Ware wurde sehr schnell geliefert, die Versandinformation war vorbildlich.
Das Haarwachs ist ganz toll und hat dazu auch noch einen herrlichem Duft.

3 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sendungsverlust - Erstattung erst durch PayPal-Käuferschutz

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Meine Sendung ging bei DPD verloren - dafür gebe ich dem Shop keine Schuld. Anstatt mir allerdings Ersatz zu schicken, wurde ich mit einer „DPD-Untersuchung“ hingehalten. Als der Verlust bestätigt wurde, war kein Ersatz mehr verfügbar und mir wurde eine Rückerstattung versprochen, die angeblich 7 (!) Werktage braucht. Als ich auch nach dieser Zeit keine Rückerstattung erhalten habe, musste ich den PayPal-Käuferschutz einschalten, um mein Geld zurückzuerhalten. Kommunikation war zäh und leider nicht lösungsorientiert. Keine Empfehlung.

2 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bei der Beschreibung stand nicht genau…

Bei der Beschreibung stand nicht genau dran das die Fixierung nicht mit im Paket ist.
Somit hatte ich jetzt eine Dauerwell Flüssigkeit ohne Fixierungsmittel.
Schade . Es war noch ein Bild zu sehen mit zwei Flaschen. Aber im Paket war mir die Dauerwell Flüssigkeit.

27 maart 2026
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