Zawsze planując podróż samolotem dla siebie lub kogoś z najbliższej rodziny, korzystam z portalu Fru.pl. Tym razem też za tydzieńĶ wysyłam 15-letnią córkę na kilka dni do koleżanki do Anglii. Wszystko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Stanowczo radzę trzymać się z daleka od tego pośrednika!!!!! Po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu biletów lotniczych dostajesz maila z informacją że ceny lotów zmieniły się i konieczna jest dopłata w m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że pła... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pani Kasia P.-S. Nie chcę pisać nazwiska. Jest wspaniałym człowiekiem z obslugi klienta fru, który mi pomógł w sytuacji stresowej. Ta zlota kobieta szeroko udzieliła odpowiedzi na moje pytania i dala... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.
Contactgegevens
Nowogrodzka 62B lok. 2, 02-002, Warszawa, Polen
- kontakt@fru.pl
- fru.pl
4,3
Uitstekend
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pierwszy raz dokonywanie rezerwacji
Pierwszy raz dokonywanie rezerwacji. Czasami mało czytelne strona podczas rezerwacji. Następnym razem powinno być lepiej.
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Dziękujemy za opinię i za pierwszą rezerwację w naszym serwisie! Doceniamy uwagi dotyczące czytelności strony – pracujemy nad tym, aby proces był jeszcze prostszy i bardziej przejrzysty. Cieszymy się, że mimo drobnych trudności udało się dokonać rezerwacji i mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie doświadczenie będzie już w pełni satysfakcjonujące.
Szybko,sprawnie z pełną informacją i…
Szybko,sprawnie z pełną informacją i pomocą.Polecam wszystkim
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i polecenie! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc i zapewnić pełną informację.
Odradzam wszystkim
Odradzam wszystkim. Kupiliśmy dwa bilety do Wietnamu z Warszawy. Po czym dostaliśmy maila że chcą 4500 zł więcej niż zapłaciliśmy. Totalny oszustwo. Odradzamy serdecznie.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Miejsca na pierwotny lot zostały wyprzedane, na co niestety nie mieliśmy wpływu. Sprzedaż odbywa się globalnie, a loty na popularnych trasach – szczególnie w okresach świątecznych lub przy rezerwacjach last-minute, takich jak ta – czasami wyprzedają się w całości.
W takiej sytuacji zaproponowaliśmy alternatywny lot tego samego dnia (w wyższej cenie), zmianę na inny dostępny rejs lub pełny zwrot wpłaconej kwoty w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
Rozumiemy, że sytuacja była frustrująca, zwłaszcza przy krótkim czasie do wylotu, i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Naszym celem jest zawsze zapewnienie jak najlepszej obsługi i pełnej przejrzystości wobec klientów.
Absolutne oszustwo
Absolutne oszustwo. Złożyliśmy zamówienie po czym dostaliśmy maila dwa dni przed wylotem że cena uległa zmiany o 4500 zł. Nadal widzimy że bilety są. Jest to totalny absurdu i oszustwo. Nie polecam i odradzam. Wybierzcie jakiekolwiek inne serwisy typu fliggtscanner czy kiwi
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Miejsca na pierwotny lot zostały wyprzedane, na co niestety nie mieliśmy wpływu. Sprzedaż odbywa się globalnie, a loty na popularnych trasach – szczególnie w okresach świątecznych lub przy rezerwacjach last-minute, takich jak ta – czasami wyprzedają się w całości.
W takiej sytuacji zaproponowaliśmy alternatywny lot tego samego dnia (w wyższej cenie), zmianę na inny dostępny rejs lub pełny zwrot wpłaconej kwoty w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
Rozumiemy, że sytuacja była frustrująca, zwłaszcza przy krótkim czasie do wylotu, i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Naszym celem jest zawsze zapewnienie jak najlepszej obsługi i pełnej przejrzystości wobec klientów.
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za polecenie! Zapraszamy ponownie!
Dobra apka i dobre ceny biletów
Dobra apka i dobre ceny biletów
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
O to nam chodziło:) Dziękujemy za docenienie!
Zakup bonu podarunkowego
Bardzo szybki sprawny zakup bonu podarunkowego z pomocą Pani Magdaleny Wieczorkowskiej
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Pięknie dziękujemy:) Zapraszamy ponownie!
Bardzo prosto i sprawnie przeprowadzony…
Bardzo prosto i sprawnie przeprowadzony proces
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za opinie! Polecamy się przy okazji kolejnych podróży!
Świetnie!
Świetnie!
Dziękuję Pani Magdalenie Strzelec za sprawną obsługę
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Pani Natalio, bardzo dziękujemy za opinie! Pani Magda się ucieszy! Pozdrawiamy!
Dziekuje za pomoc
Dziekuje za pomoc
Szybki serwis
Miłą obsługę
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za Pani opinię. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc i że doceniła Pani zarówno szybkość serwisu, jak i miłą obsługę. Zapraszamy ponownie😊
Natychmiastowa odpowiedź na prośbę
Natychmiastowa odpowiedź na prośbę, efektywnie i z pozytywnym rezultatem. Czuję się zapewniona profesjonalną opieką. Dziękuję
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za Pani opinię. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc! Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
korekta nazwiska
Poprosiłam FRU.pl o poprawę nazwiska na bilecie, mam dwuczłonowe nazwisko a wpisałam tylko drugi człon – odpowiedzieli błyskawicznie i w kolejnym mailu przesłali nowy, poprawny bilet. Szybka, profesjonalna i bardzo pomocna obsługa. Polecam!
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że mogliśmy szybko pomóc w korekcie nazwiska. To dla nas ogromna satysfakcja, że ocenia Pani naszą obsługę jako szybką, profesjonalną i pomocną. Dziękujemy za polecenie! 😊
Antwoord van FRU.PL
Dziękujemy! Doceniamy Pana ocenę. Zapraszamy ponownie!
Na razie nie zawiodlem sie na uslugach…
Na razie nie zawiodlem sie na uslugach Fru.Pl. Chcialoby sie jedynie prosic o wiecej czasu na przesiadke na wszystkich proponowanych lotach.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Dziękujemy Serdecznie za pozytywną opinie.
Kupiłem bilety do Hiszpanii
Kupiłem bilety do Hiszpanii, wykupiłem też opcję bezpłatną zmianę terminu lotu. Po zgłoszeniu zapytania o możliwość przesunięcia terminu ( wcale nie "sztywne " terminy) tel. i e-mail, brak reakcji i propozycji. Widać, że ta opcja flex premium to naciąganie i oszustwo- uważajcie!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że proces zmiany terminu lotu okazał się dla Pana frustrujący. Chcielibyśmy wyjaśnić, że po zgłoszeniu przez Pana prośby o zmianę, nasz zespół skontaktował się z Panem, przedstawiając dostępne opcje – w tym loty bezpośrednie oraz połączenia z przesiadką (różnica cenowa wynikała z wyższych kosztów tych rejsów).
Rozumiemy, że wybrał Pan pozostanie przy oryginalnym terminie, a mimo to pozostaliśmy do dyspozycji, by pomóc w przyszłości. Dodatkowo przekazaliśmy informacje o alternatywnych lotach bezpośrednich oraz możliwość skorzystania z innych lotnisk.
Opcja Flex są uzależnione od dostępności lotów. Mamy nadzieję, że w kolejnych podróżach nasze usługi będą spełniały Pana oczekiwania.
Doskonały kontakt i obsługa podróżnego
Doskonały kontakt i obsługa podróżnego. Klasa!
9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Dziękujemy, Panie Tomaszu! Doceniamy Pana ocenę i cieszymy się, że nasza obsługa spełniła oczekiwania.
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że procedura spełniła Pana oczekiwania i była prosta w obsłudze. Dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszych usług było jak najbardziej komfortowe, zapraszamy ponownie😊
Gabriela z Fru!
Gabriela ma nie tylko piękne imię, ale sprawia, że człowiek czuje się zaopiekowany. Dzięki!
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Bardzo dziękujemy za Pana opinię. Cieszymy się, że Pani Gabriela potrafiła sprawić, że poczuł się Pan zaopiekowany😊. Dokładamy wszelkich starań, aby każda osoba korzystająca z naszych usług otrzymywała profesjonalną i troskliwą obsługę ✈️
Szybko sprawnie bez dodatkowych…
Szybko sprawnie bez dodatkowych komplikacji
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że wszystko odbyło się szybko i bez dodatkowych trudności. Zależy nam, aby każdy klient mógł liczyć na sprawną i rzetelną pomoc na każdym etapie 😊
Good corporations and simple processes
Good corporations and simple processes
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FRU.PL
Thank you! We do our best to keep booking process clear and efficient.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.