Het bestelde product werd geleverd, waar een andere leverancier niet in staat voor was. Dat het product vanuit China naar België moest komen veroorzaakte een wachttijd van 1 week, de gunstige prijs ma... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Toch een kleine bemerking in het begin kreeg ik vlot info over mijn zending, nadien duurde het plots dagen vooraleer er nog een update kwam.
de bestelling liet op zich wachten, maar heb ze nooit ontvangen. Eerlijkheid van de firma : het artikel was niet beschikbaar en heb mijn geld ontvangen. Prima hiervoor.
Goede verklaring en beschrijving van het product. Klaar en duidelijk wanneer en hoe er wordt geleverd.
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Online marktplaats
Geschreven door het bedrijf
Welkom op Fruugo een online marktplaats met een enorm scala aan producten op grote prijzen: schoonheid, gezondheid, sport, mode, elektronica, huis, tuin en nog veel meer.
Contactgegevens
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Verenigd Koninkrijk
- fruugo.be
3,9
Goed
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn bestelling nooit gekregen banaan
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw recensie.
Het spijt me dit te horen.
We hebben wat informatie over uw bestelling nodig om u beter van dienst te kunnen zijn. Zou u uw recensie willen aanpassen en ons uw bestelnummer willen doorgeven?
Met vriendelijke groeten,
Pakket verloren geraakt en onmogelijk…
Pakket verloren geraakt en onmogelijk om mijn geld terug te krijgen.
Klantendienst draait cirkels en stelt voortdurend dezelfde vragen.
Geen bereidheid om een oplossing te bieden
Order 229940869
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw recensie.
Het spijt me zeer te horen dat uw bestelling nog niet is ontvangen.
Kunt u alstublieft reageren op het verzoek van Trustpilot om meer informatie over uw Fruugo-bestelling?
Een medewerker van onze klantenservice neemt dan contact met u op om u te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Bestelling nooit aangekomen en geen reactie klantenservice
Stofzuiger filters besteld, maar nooit aangekomen en automatisch teruggestuurd doordat het label op het pakket niet leesbaar was. Intussen 2 pogingen gedaan om contact op te nemen en ik krijg nul reactie! Ik wacht al een maand. Onacceptabel om zo genegeerd te worden, ik wil mijn geld terug.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Het spijt ons dit te horen.
Een medewerker van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op om u hierbij te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Correcte levering en opvolging van…
Correcte levering en opvolging van levering bestelling!!
5 mei 2026
Goed op de hoogte gehouden van verloop…
Goed op de hoogte gehouden van verloop met goede afloop
30 april 2026
In december 2 extruders besteld voor…
In december 2 extruders besteld voor Anycubic kobra 1 .Ze zijn betaald en nooit gekregen .Verwijzen naar de winkel en de winkel weet er niets precies van als ik de bestelling ingeef.Zeer ontgoocheld en zal er nooit meer iets kopen 38 euro weggegooid geld .Dit antwoord dat je me gaf is niet aanvaardbaar .Tientallen malen heb ik een bericht gestuurd en je verwees me steeds door naar de handelaar waar ik ook geen antwoord kreeg als alleen het pakket is onderweg enz .Altijd me afwinpelen. Het was wel besteld op fruugo.com.Ik ben niet de enige dit dit al voorhad.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt me zeer dit te horen.
Helaas zie ik dat deze bestelling op 14 december is geplaatst.
Gezien de lange tijd die is verstreken sinds uw bestelling, kunnen we dit niet langer voor u onderzoeken.
Op onze website adviseren we alle klanten om binnen een redelijke termijn contact met ons op te nemen voor hulp.
Aangezien het nu meer dan 4 maanden geleden is dat uw bestelling is verzonden, kunnen we het pakket niet meer traceren.
Het spijt me dat ik u in dit geval niet verder kan helpen.
Met vriendelijke groeten,
Alles SUPER. Ik ben ECHT tevreden. AANRADEN.👍👍👍
Alles SUPER.
Ik ben ECHT tevreden. AANRADEN.👍👍👍
24 april 2026
Levering duurde meer dan een week.
Levering duurde meer dan een week.
Gezien ze met externe buitenlands partners werken.
Het geleverde electro had een amerikaanse stekkeraansluiting!
Toch raar voor een levering binnen Europe.
23 april 2026
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een medewerker van de klantenservice neemt contact met u op over dit probleem.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.