Fruugo België (BE) - fruugo.be Reviews 13.661

goede info voor levering te kunnen volgen en ook correcte levering

Ben nog niet begonnen aan het product maar het is helemaal conform met de beschrijving. Mijn score betreft dus enkel het feit dat het weeral eens een product is uit China en dat dit niet vermeld werd . Bedrijven die dit niet vermelden zien mij als klant niet meer terug.

Correct, volgens vraag.

Tis al tweede dat ik bestel bij fruugo en altijd correct geleverd. Zal in toekomst zeker nog eens bij hun bestellen...

tijdig geleverd, vlotte contacten, no nonsens

Bericht gekregen nadat mijn bestelling verloren was gegaan. Fijne communicatie en snelle reactie.
Nu wachten op mijn bestelling.
Veel dank alvast.

zeer goede service en snelle levering

Alles volt en gemakkelijk verlopen

Ik werd zeer duidelijk opgelicht. Ik had de verkoper nochtans via Trustpilot 'gecheckt' en was gerustgesteld geweest door de positieve reviews. Ik vraag me nu af waar die positieve reviews vandaan komen; ik vermoed dat veel ervan gekochte reviews zijn.

De trui die ik bestelde en betaalde werd nooit geleverd. Ik hield de tracking code wekenlang in de gaten. Plots stond er 'delivered', zonder dat ik iets ontvangen had. Ik was thuis op de dag waarop het zou afgeleverd zijn; niemand had aangebeld. Geen briefje in de brievenbus. Geen afleverbewijs. Ik moest zelf contact leggen om te horen waar mijn pakket was en kreeg een heel rare uitleg: ze hadden hem naar 'het plaatselijke postkantoor' gebracht en zouden het op hun kosten van het postkantoor naar mijn thuis brengen, als ik een hoop informatie zou doorgeven (volledige naam, adres, provincie, land, telefoonnummer, postcode, e-mailadres). Vreemde vraag, want het adres had ik natuurlijk al moeten doorgeven bij de bestelling. Ik kreeg er ook meteen een strakke deadline bij: antwoorden binnen de twee weken, anders wordt het pakket 'vernietigd' en zijn zij niet verantwoordelijk.

Ik antwoordde nog de dag zelf. Ik liet weten dat ik graag het pakket zelf zou gaan ophalen bij het postkantoor, als het dan toch in de buurt is, en vroeg om het adres en een afleverbewijs. Op mijn vraag naar een afleverbewijs werd nooit gereageerd. Als antwoord op de vraag naar het adres werd mij gewoon de algemene website van Bpost gestuurd. Bpost is niet één postkantoor maar alle postkantoren. Ik vroeg opnieuw om het exacte adres. Daarop zeiden ze dat ze het exacte postkantoor niet konden zeggen; daarvoor kon ik best eens telefonisch contact opnemen met Bpost.

Met andere woorden: ze beloven me dat het pakket bij een lokaal postkantoor ligt, maar weten zogezegd nog niet wat mijn adres is (hoe kunnen ze dan weten dat het postkantoor in mijn buurt ligt?). Vervolgens weten ze niet in welk postkantoor het ligt. Een afleverbewijs kreeg ik nooit.

Op mijn volgende berichten werd gewoon hetzelfde bericht dat ik eerder al kreeg gecopy-paste.

Ik had een artikel besteld voor mijn dochterje van 5 .. ( poppen )

Bij de bestelde artikel stond er op dat er 3 x poppen waren in de verpakking.
Na 2 weken wachten werd het geleverd, zwaar teleurgesteld omdat er in de verpakking maar 1 poppen in zit en dit voor 23 € daar boven op was het een nep pop. Beste mensen vertrouw dit platform niet !!! Komt helemaal uit China

Zeer correct

Een correcte en beleefde afleveringen

De levering was snel en het stukt was goed.

Mooie penselen van goede kwaliteit.
Het is waar voor het geld en de levering was snel en netjes.
Aanrader waard!

product o.k en sneller geleverd dan eerst aangekondigd.

Hebben mij bijna 3 weken laten wachten. Wanneer ik ze zelf schreef kreeg ik te horen dat mijn bestelling geannuleerd was en niet geleverd zal worden. Niet tof.

Ik heb op 1 februari een tas gekocht. Vandaag moest het tenlaatste geleverd zijn. Nooit toegekomen. 0 sterren. Scam! Lihoac heeft het nooit verzonden!

Prima product, komt overeen met de omschrijving. De verzending werd goed aangekondigd, duurde uiteindelijk iets langer dan voorzien.
De taal (nederlands) van de communicatie (vertaling) was heel zwak.