Het bestelde product werd geleverd, waar een andere leverancier niet in staat voor was. Dat het product vanuit China naar België moest komen veroorzaakte een wachttijd van 1 week, de gunstige prijs ma... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Toch een kleine bemerking in het begin kreeg ik vlot info over mijn zending, nadien duurde het plots dagen vooraleer er nog een update kwam.
de bestelling liet op zich wachten, maar heb ze nooit ontvangen. Eerlijkheid van de firma : het artikel was niet beschikbaar en heb mijn geld ontvangen. Prima hiervoor.
Goede verklaring en beschrijving van het product. Klaar en duidelijk wanneer en hoe er wordt geleverd.
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 5 beste bedrijven in Online marktplaats
Geschreven door het bedrijf
Welkom op Fruugo een online marktplaats met een enorm scala aan producten op grote prijzen: schoonheid, gezondheid, sport, mode, elektronica, huis, tuin en nog veel meer.
Contactgegevens
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Verenigd Koninkrijk
- fruugo.be
3,9
Goed
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Namaakproducten
Namaakproducten. Proberen hier een uitleg aan te geven, maar klopt niet. Willen niet dat je het product retourneert.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een medewerker van de klantenservice neemt contact met u op over dit probleem.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
geen goede klantenservice
ik heb voor kerst voor mijn petekind een Oduwala-drinkfles besteld,
aangekomen bleek dat deze defect was,
ik heb dit gemeld, en kreeg vrij snel de oplossing dat ze een neiuwe drinkfles zouden leveren,
tot op heden echter niets ontvangen en ik krijg ook geen reactie op mijn berichten via mijn account
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Ik heb dit voor u uitgezocht en zie dat u hierover al contact heeft met een medewerker van onze klantenservice.
Graag blijft u rechtstreeks met hen in contact om uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Fruugo Klantenservice
Bestelling niet verzonden/verwerk. Geld kwijt?
Op 6 februari 2026 een bestelling geplaatst alsook betaald, bestelling staat nog steeds in verwerking - nog steeds niet verzonden. Contactformulier ingevuld om hulp te krijgen, ook geen antwoord. Ziet ernaar uit dat ik de bestelling niet zal ontvangen en mijn 30€ kwijt ben.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor het verstrekken van deze informatie.
Onze excuses voor de vertraagde reactie. We hebben de afgelopen tijd een zeer groot aantal aanvragen ontvangen, waardoor onze reactietijden langer zijn geworden.
Een medewerker van ons team neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
kitch shampoo Niet aankopen
Ik kocht kitch shampoo via fruugo.., vervalst product… geur, textuur en resultaat is niet gelijk aan de shampoo aangekocht via originele site.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw recensie.
Het spijt ons zeer dit te horen.
Een medewerker van onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om u te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Tevreden
Ondanks alle negatieve kritieken, werden wij zeer correct bediend. Wij bestelden afstandsbedieningen voor onze hormann poort en die werkten perfect. Levering duurt 2 tal weken en alles mooi in orde.
21 februari 2026
Heel slecht communiceren met de klant…
Heel slecht communiceren met de klant heb al meerder mails verstuurd maar geen reactie en mij besteld is al sinds 06-02onderweg
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een medewerker heeft via Trustpilot aanvullende informatie over uw bestelling opgevraagd.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groeten,
De juiste goederen zijn geleverd zonder…
De juiste goederen zijn geleverd zonder schade.
19 februari 2026
Goede ontvangst van goederen
Fruugo was me nog niet bekend maar heb onderdelen van I robot besteld en heel tevreden mee.Na een goede anderhalve week had ik mijn bestelling alles mooi voorverpakt in plastiek en in een kortonnen doos.Dus voor herhaling vatbaar.
19 februari 2026
Betaling gekregen van bposþ 23.48…
Betaling gekregen van bposþ 23.48 moeten bij betalen voor 4 tandborsten douane kosten zijn dure tandenborstels
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw recensie.
Het spijt me zeer dit te horen.
Een medewerker van onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op.
Met vriendelijke groeten
Perfect in orde
18 februari 2026
De opvolging van mijn bestelling is…
De opvolging van mijn bestelling is nauwkeurig afgelopen. Perfect!
18 februari 2026
Goede info en op tijd geleverd.
16 februari 2026
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
We hebben via TrustPilot contact met u opgenomen om meer informatie over uw bestelling op te vragen.
We wachten uw reactie af.
Met vriendelijke groeten,
Mijn aankoop bij Fruugo.be - Een aankoop die helemaal niet helemaal niet werkt in Belgiè
Hallo, ik zit nu al van 11 Januari 2026 iedere dag deze aankoop te installeren. Overal bij 10 ITers krijg ik te horen je dze GSM niet kan instellen voor Belgié. Daarom vraag ik jou een terugbetaling van mijn aankoop., of een ruil met een ander GSM SAMSUNG of
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een medewerker van de klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om u verder te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Bestelling gedaan toch Frugo besteld in…
Bestelling gedaan toch Frugo besteld in Amerika
Resultaat mijn pakket bij frugo kost 23 euro nu dien ik een betaling te doen douane kosten van 22 euro
Schandalig hoe frugo werkt
Bestel hier NOOIT
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo België (BE) - fruugo.be
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een medewerker van de klantenservice neemt contact met u op over dit probleem.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.