Ho acquistato da questa azienda spinto dal brand mady in Italy, ma il prodotto ricevuto non è nemmeno paragonabile al made in Italy per il costo che ha. Provo ad effettuare il reso subito ma mi vie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ottima qualità del prodotto, con esaustive istruzioni di montaggio del mobile. Spedizione veloce, con imballo sicuro.
Bedrijf heeft geantwoord
Acquistato delle scrivanie, materiale di ottima qualità, consegne rapide e nei tempi indicati. Supporto al cliente per informazioni ottimo !
Bedrijf heeft geantwoord
Seconda volta che acquisto mobili per ufficio. La qualità è ottima , unica pecca nell'ultimo ordine , la mancanza di un foro con relativo inserto. Per il resto tutto perfetto.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Negozio online di Nuova FUMU srl, azienda in provincia di Terni leader nella produzione e distribuzione di mobili per ufficio in Italia dal 1961. Siamo una realtà industriale all'avanguardia e vantiamo uno standard produttivo di alta qualità Made in Italy. Produciamo direttamente mobili per ufficio operativi e direzionali, uffici moderni, tavoli lavoro, scrivanie, mobili contenitori, workstation, reception, tavoli riunioni e tanto altro.
Contactgegevens
Via Valle Molina, 9, 05026, Castel dell'Aquila, Italië
- 0744935430
- shop@fumustore.it
- fumustore.it
4,4
Uitstekend
70 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
AZIENDA FANTASTICA, DA CONSIGLIARE
Ho adibito un vano della mia casa a studio ed ho acquistato i mobili da questa azienda 5 anni fa. Scrivania, cassettiera, sedie, mobile basso e mobile alto. Mai effettuato un acquisto più azzeccato. Bellissimi!! Di qualità eccellente, solidi e facili da pulire, inalterabili nel tempo. Mi è capitato di voler aggiungere una cassettiera sotto scrivania e dopo 5 anni l’ho trovata identica nel modello e nel colore. Azienda seria, precisa e professionale. Complimenti davvero!!!
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie di cuore per la sua splendida recensione! 💙 Siamo felicissimi di sapere che, dopo 5 anni, i nostri mobili abbiano mantenuto qualità ed estetica, e che abbia potuto completare il suo studio con la stessa cassettiera. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande motivazione!
Grazie per aver scelto FumuStore e per la fiducia che ci ha accordato. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza futura.
A presto! 😊
Prodotto buono arrivato nei tempi…
Prodotto buono arrivato nei tempi previsti. Semplice da montare.
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
"Grazie per la sua recensione! Siamo felici che il prodotto sia stato di suo gradimento e che il montaggio sia stato semplice. Se ha bisogno di altro, siamo a disposizione. A presto!"
Precisi e veloci
Ho auto un problema con un anta di un mobile che si è danneggiata durante il trasporto. appena fatto presente me ne hanno spedita una nuova.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Ci dispiace per l’inconveniente con l’anta, ma siamo contenti di essere riusciti a risolvere rapidamente il problema. Se avrai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
A presto e grazie per aver scelto Fumu Store! 🚪✨
Consegna veloce e precisa
Consegna veloce e precisa. Ottima qualità il prodotto. Prezzi fantastici
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità della consegna e la qualità del prodotto. Lavoriamo sempre per offrire il miglior servizio e prezzi competitivi. Speriamo di rivederti presto!
Ottima qualità della scrivania
Ottima qualità della scrivania. Problema di consegna errata risolto subito. Ottimo fornitore.
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto della qualità della scrivania e del nostro servizio. Ci impegniamo sempre a risolvere eventuali imprevisti nel minor tempo possibile. Se hai bisogno di altro, siamo a tua disposizione! A presto su Fumu Store.
La scrivania è perfetta
La scrivania è perfetta, come da foto e descrizione, mio figlio la adora!
2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie mille per la sua recensione! 😊 Siamo felicissimi che la scrivania sia perfetta e che suo figlio la adori! Se ha bisogno di altro, siamo sempre a disposizione. Buon utilizzo! 🏡✨
Ottimo prodotto veloce la spedizione…
Ottimo prodotto veloce la spedizione montaggio semplice
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto, della velocità di spedizione e della semplicità di montaggio. Cerchiamo sempre di offrire il meglio ai nostri clienti. Speriamo di rivederti presto su Fumu Store!
Tavoli per sala operativa ufficio.
Acquistati n.4 tavoli per sala operativa di un ufficio per n.4 postazioni. Qualità molto valida delle strutture portanti metalliche e dei piani di lavoro. Modello SP053A P80, colore Larice/Bianco (LAB0062). Dimensioni dei piani: L.180xP.80.
Articolo e venditore consigliati.
8 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero lieti di sapere che i nostri tavoli modello SP053A P80 abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità e design. Il colore Larice/Bianco è una scelta elegante e versatile, perfetta per ambienti professionali come una sala operativa.
La ringraziamo per averci scelto e per consigliare i nostri prodotti e il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per eventuali necessità future o ulteriori acquisti.
Buon lavoro e grazie ancora! 😊
Il team di Fumu Store.
Soddisfatta
Ordinare è stato lineare, il prodotto è di qualità, solido e stabile. Il montaggio è stato semplice, richiede un minimo di ragionamento. Ho acquistato una scrivania molto basic.
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie per la tua recensione! 😊 Siamo felici che tu abbia trovato il processo d'ordine semplice e il prodotto all’altezza delle aspettative in termini di qualità e stabilità. La tua soddisfazione è la nostra priorità! Se hai bisogno di altri mobili o accessori per il tuo ufficio, siamo sempre a disposizione. Buon lavoro con la tua nuova scrivania! 💼
Esperienza pessima
Abbiamo acquistato mobili per il nostro ufficio per un totale di quasi 2000 euro. Dopo il pagamento, ci hanno comunicato (con circa una settimana di ritardo!) che la consegna sarebbe avvenuta solo a livello strada, e non al piano, una condizione che non era chiara al momento dell'acquisto.
Inoltre, hanno affermato che nella nostra via il loro corriere non poteva transitare, trattandosi di una corsia riservata a bus, taxi e forze dell'ordine. Peccato che altri corrieri si fermano senza problemi, quindi non capiamo perché Fumustore non abbia considerato alternative ( la via è transitabile dalle auto entro determinati orari al mattino. La strada è situata in una zona a traffico limitato (ZTL), ma consente l’accesso per il carico e scarico e per alcune categorie di veicoli in determinate fasce orarie.
Alla fine ci hanno chiesto l’IBAN per restituirci i soldi. Non è accettabile che queste informazioni vengano comunicate solo dopo l’acquisto. Consigliamo di evitare Fumustore, o almeno di fare estrema attenzione alle condizioni di consegna poco trasparenti.
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo chiarire che tutte le condizioni di vendita, inclusi i dettagli relativi alla consegna, sono riportate in modo trasparente sul nostro sito web alla pagina dedicata: Condizioni Generali di Vendita.
link alla pagina: https://www.fumustore.it/condizioni-di-vendita.html
In particolare, precisiamo che la consegna standard prevede il recapito al piano strada, come indicato chiaramente nelle nostre condizioni. Per situazioni logistiche particolari, come l'accesso a zone a traffico limitato (ZTL), ci affidiamo alle disposizioni e ai limiti imposti dai nostri partner di trasporto.
Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e ci auguriamo di poterla servire meglio in una prossima occasione.
Cordiali saluti,
Il Team di Fumu Store
Professionali
Dopo aver effettuato il pagamento, l'ordine è stato processato in breve tempo e la scrivania è arrivata in meno di 5 giorni.
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie mille per la sua recensione! 😊 Siamo davvero felici di sapere che il nostro servizio sia stato di suo gradimento. Lavoriamo ogni giorno per garantire rapidità ed efficienza, e sapere che la scrivania è arrivata nei tempi previsti ci rende orgogliosi. Se ha bisogno di ulteriori prodotti o assistenza, non esiti a contattarci! 🛋️✨
buon prodotto, buon servizio
ho comprato online arredo per il mio ufficio, ottimo rapporto qualità prezzo, navigabilità del sito facile, buon servizio clienti anche telefonico
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
La ringraziamo di cuore per il suo feedback positivo! Siamo felici che abbia trovato il nostro prodotto e servizio all'altezza delle aspettative, e che abbia apprezzato la facilità di navigazione del sito e la qualità del nostro supporto clienti.
Il suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a migliorare. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Grazie ancora per aver scelto Fumustore
Da anni lavoro in ufficio con una delle…
Da anni lavoro in ufficio con una delle scrivanie acquistate su fumustore.it, un ottimo prodotto considerando il prezzo. Pienamente soddisfatto.
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie mille, Leonardo!
Siamo davvero felici di sapere che la tua scrivania ti accompagna da anni nel lavoro e che sei pienamente soddisfatto del prodotto. Le tue parole ci motivano a continuare a offrire il meglio in termini di qualità e convenienza.
Se in futuro avrai bisogno di altri mobili per l'ufficio o di assistenza, non esitare a contattarci. Buon lavoro e a presto su FumuStore!
Ottimo rapporto qualità prezzo
Scrivanie molto ben fatte, a un prezzo competitivo e con tempi rapidi. Nella spedizione (occhio che è a bordo strada) si era danneggiata una scrivania: ce l'hanno rispedita nuova a loro carico senza batter ciglio. Molto gentili, grazie!
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la qualità delle nostre scrivanie e il rapporto qualità-prezzo. Ci impegniamo al massimo per garantire prodotti di alto livello e un servizio clienti che faccia la differenza.
Siamo spiacenti per l'inconveniente durante la spedizione, ma siamo contenti di aver potuto risolverlo prontamente e in modo soddisfacente. La sua soddisfazione è la nostra priorità e il nostro team è sempre pronto ad assistere con gentilezza e professionalità.
Grazie ancora per la sua fiducia e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Speriamo di rivederla presto!
Cordiali saluti,
Il team di Fumu Store
rapidi e materiale di qualità
rapidi e materiale di qualità. Ottimi prezzi
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra velocità di servizio, la qualità del materiale e i nostri prezzi competitivi. È un piacere sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Speriamo di rivederti presto! 😊
Esperienza positiva
Compriamo da anni presso questo sito, poltrone per l'ufficio, e abbiamo sempre avuto un'esperienza positiva.
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie di cuore per la sua fedeltà e per la splendida recensione! Siamo felici di sapere che le sue esperienze con i nostri prodotti e il nostro servizio siano sempre state positive. Ci impegniamo ogni giorno per garantire qualità e soddisfazione, e il suo apprezzamento è per noi una grande motivazione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura e ci auguriamo di continuare a servirla per molti anni ancora!
Parzialmente soddisfatto e risentito
Ho ordinato una scrivania operativa NET ponte e un mobile da ufficio basso con ante e parte a giorno.
Riguardo la scrivania operativa:
il piano si presenta ben rifinito con le bussole da legno predisposte per il montaggio e altre aggiuntive per eventuali accessori. Le staffe a ponte sono piegate con saldatura sullo spigolo interno e ben verniciate. Sono tenute insieme da due longheroni che danno una stabilità alla scrivania accettabile contrariamente ad altri produttori (tipo Jysk) che ne usano solo una. Potrebbe essere migliorata la stabilità in direzione longitudinale, balla un poco, ma sempre meglio della concorrenza. Apprezzabile che il tavolo sia tenuto insieme da otto viti. Uno dei longheroni aveva uno spigolo un po’ curvato all’interno per cui ho dovuto usare una mazzetta di gomma per inserire la staffa a ponte, (probabilmente dovuto a una non curanza nella movimentazione prima ancora della verniciatura dato che la vernice non era criccata).
Riguardo il mobile da ufficio basso con ante e parte a giorno:
il mobile si compone di due unità una con le ante e una unità con i ripiani a vista a parte. All’apertura dell’imballo ho visto che molti pannelli avevano i fori sbeccati sul rivestimento. Sarebbe accettabile per quelli non a vista (di collegamento) ma non per quelli a vista.
Il retro del mobile si compone di due piani uniti tra loro con delle spine di legno. I fori per le spine di questi pannelli sono larghi tanto è che si sfilano abbastanza facilmente. Inoltre, unito alla non uniformità della curvatura dei due pannelli, si lascia intravedere la fessura che fa vedere oltre il mobile rendendo questa soluzione davvero puerile. Un pannello unico sarebbe stato meglio e avrebbe dato più solidità alla struttura.
In alcuni pannelli laterali i fori per le spine avevano profondità e tolleranze diverse tanto è che con l’ausilio del martello di gomma per inserie una spina (picchiettando leggermente) ho crepato il retro del rivestimento nobilitato.
Anche per l’unità a vista, i fori per inserire il ripiano regolabile erano in gran parte sbeccati sul rivestimento. Soluzione che non avrei assolutamente usato per una parte che deve restare a vista! Lasciando perdere la soluzione discutibile per spostare il piano regolabile di entrambi i mobili, i fori per il ripiano regolabile non erano simmetrici e anche essi fuori tolleranza. Anche in questo caso per inserire quelle boccole di plastica si è criccato il rivestimento. (Ma non potevano essere già messe in azienda come per la scrivania?)
Queste constatazioni denotano una mancanza (o una assenza?!) nel controllo qualità.
Lasciando da parte i problemi legati al processo produttivo, la progettazione di questo mobile andrebbe comunque rivista.
In definitiva, per un mobile di questo tipo il mio consiglio è di muoversi su altre aziende. Ikea per questo prodotto è pensata e rifinita molto meglio e a un prezzo perfettamente paragonabile.
Imaballaggio e Spedizione: imballaggio ok, magari per l’apertura che è a diretto contatto con le superfici del mobile, meglio frapporre uno strato di plastica o sovrapporre i lembi stessi del cartone dato che se si usa il taglierino per tagliare il nastro e non si sta attenti si rovina la merce. Spedizioniere Fercam: Ok, niente da segnalare.
Fonti: me stesso (Ingegnere meccanico).
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie per aver condiviso in modo così dettagliato la sua esperienza con i nostri prodotti. Apprezziamo molto il suo feedback, che ci permette di migliorare continuamente.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità della scrivania operativa NET, in particolare la robustezza e la rifinitura del piano e delle staffe. Prendiamo nota del suo suggerimento riguardo la stabilità longitudinale e faremo tesoro dei suoi consigli per migliorare ulteriormente il design.
Per quanto riguarda il mobile da ufficio basso, ci dispiace sinceramente che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci scusiamo per i disagi causati e la ringraziamo per averli portati alla nostra attenzione. Ci impegneremo a rivedere il processo produttivo e il design del mobile per evitare simili inconvenienti in futuro.
Per noi è fondamentale garantire che ogni cliente sia pienamente soddisfatto. Siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o assistenza.
Grazie ancora per la sua recensione e per la fiducia riposta nel nostro brand.
Ottima qualità!
Ho scoperto FUMU Mobili per ufficio casualmente su internet mentre confrontavo i prezzi di alcuni prodotti. Ho effettuato due acquisti separati dal loro sito, la consegna è stata rapida e gli articoli mostrano un buon rapporto qualità-prezzo.
Consiglio tranquillamente questa azienda.
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo lieti di sapere che ha scoperto FUMU Mobili per ufficio e che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la rapidità della consegna. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un ottimo rapporto qualità-prezzo e siamo felici di sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative.
Grazie ancora per il suo consiglio e la fiducia che ha riposto in noi.
Cordiali saluti,
Il team di FUMU Mobili per ufficio
Azienda seria ed affidabile .
Azienda seria ed affidabile .
Ottimo servizio .
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie! da tutto lo staff
ineccepibile
A rettifica della precedente recensione con la quale mi lamentavo del fatto che la struttura portante del tavolo da me acquistato riportasse un difetto di costruzione tale da impedire il corretto assemblaggio dei pezzi, con la conseguenza di ottenere un tavolo totalmente instabile, la società ha preso atto di questo difetto e mi ha consegnato oggi la nuova struttura senza nulla a pretendere. La nuova struttura funziona perfettamente.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FumuStore
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi e per aver aggiornato la tua recensione. Siamo lieti di sapere che la nuova struttura del tavolo ha soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti e il servizio ai nostri clienti, e il tuo feedback è fondamentale per noi. Siamo sempre a disposizione per garantire la tua soddisfazione. Grazie ancora per la tua comprensione e per la fiducia che ci hai accordato!
Gentile Cliente,
Siamo dispiaciuti di apprendere della sua esperienza negativa con il montaggio del prodotto. Vorremmo chiarire che dopo averle richiesto documentazione fotografica sui presunti difetti riscontrati, il nostro supporto tecnico ha tentato in vari modi di fornire assistenza telefonica inviando istruzioni dettagliate e video per facilitare il montaggio. Purtroppo, nonostante i nostri sforzi, non abbiamo ricevuto comprensione e da parte sua il rifiuto di voler tentare nuovamente il montaggio. Il sistema di montaggio è frutto di studi tecnici del nostro team CSR, testato ormai da anni, Inoltre abbiamo constatato dalle fotografie ricevute che le travi di supporto sono state danneggiate da attrezzature non idonee al montaggio corretto.
Rimaniamo comunque a sua disposizione per la risoluzione del caso, può contattarci in qualsiasi momento, abbiamo cercato di contattarla anche attraverso messaggio telefonico senza risposta.
Cordiali saluti.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.