Futunatura Reviews 45

En primer lugar el envío debía llegar una cuchara medidora que nunca llegó además de un código qr que no funciona. Por otro lado trabajan con una empresa (GLS) que no tiene cambio para los envíos contra reembolso. Vinieron el viernes y no tenían cambio y no hicieron la entrega y hoy en el segundo intento de entrega, el repartidor no tenía cambio tampoco y tuve que dejar dinero por ese motivo. Realmente la ponen difícil pero encontré el lugar donde hacer público mi opinión. Al parecer la cuchara es imaginaria

A mi me ha gustado la web, servicio atención al cliente rapidísimo y muy amables. Es cierto que tienen productos que aparece como que lo envían el mismo día que compras y es así, PERO HAY QUE LEER, también indican que el pedido llega en 6-7 días y fue lo que ocurrió en mi caso. Los que habéis comentado disconformidad con el envío es porque no habéis leído las condiciones de envío y encima os quejáis.

Llevo bastante tiempo comparándolos de forma regular , nunca he tenido problemas .Encuentro , casi todo lo que busco y tienen bastante buenos precios , seguiré comprando porque estoy contento con ellos.aproximadamente 2 años

Estaba buscando un suplemento y me apareció esta web, vi que tenían una oferta y decidí aprovecharla. Maldita la hora y maldito no haber leído opiniones antes, según la web si pedía antes de "x" hora, mi envio era enviado el mismo día... Y adivinad quien hizo el pedido pero no ha sido enviado? Exactamente, yo.
Empiezan bien si quieren captar clientes nuevos, mintiendo ya se pueden hacer una idea dónde se pueden meter sus suplementos. Si mañana no lo envían, cancelo el pago. No hay más.

Contestación : teníais que enviarlo el día 6, según vuestras políticas de envío y no lo hicisteis hasta el día 9,si miro en los correos que recibí, en vuestra web el pedido sigue en Preparación, meses después!!!! Esa es la seriedad que tenéis.

Cuando hice el pedido no recibí confirmación por correo y en cuanto vi los comentarios pensé que podría ser una estafa, sin embargo, les escribí y me contestaron rápido, me mandaron la factura y en una semana ya tenía el pedido en casa, así que muy contenta, repetiré sin duda.

Fueron rápidos en enviar el pedido y llegó en menos de una semana.
Los precios muy competitivos, contestan a cualquier duda en un día.
El producto bastante bueno desde mi punto de vista.
Lo único malo reseñable es que la página de seguimiento hasta que llega a España es muy mala,una vez que llega aquí pasa a Seur y es súper rápido.Tenia algo de desconfianza por la experiencia de otros usuarios,pero para mí a sido todo muy satisfactorio.

La peor experiencia en una web dedicada a la venta de suplementos, 14 días esperando unos probióticos, desde luego muy poca seriedad y pésimo servicio postventa

No cumplen con los plazos de entrega, siempre tardan más. Y no solo eso, ME LO DEJARON EN UNA DIRECCIÓN DISTINTA DE LA QUE PUSE, SIN AVISAR ANTES NI CONSULTAR SI ME VENÍA BIEN. YO NO LES COMPRARÉ NUNCA MAS.

Mi experiencia es buena en cuanto al producto y la relación calidad/precio me parece perfecta,el tiempo de entrega es bueno también y cuando he necesitado hablar x teléfono,sin problemas.En general me siento muy bien con esta empresa y me extrañan los comentarios negativos al respecto que se hacen.Lo único que puedo decir en contra es que tengo un problema a la hora de pagar con tarjeta ya que es la única empresa que no me admite el pago y es cierto que no me han sabido dar una explicación, así es que he recurrido al contra reembolso,aún así,todo ha ido bien,,la entrega,el tiempo ha sido rápido,todo bien...
Yo sí voy a seguir comprando aunque sea contra reembolso

La relación calidad/precio es imbatible. El servicio de atención al cliente, excelente. Me ha sorprendido y muy gratamente. Muchas gracias.

Después de haber leido las opiniones me entraron dudas pero he de decir que me ha sorprendido para bién.Contestan muy rápido a los correos y en cuanto al pedido llegó todo correcto y rápido.Pedido hecho el 28/06 y recibido el 4/07

INCUMPLIMIENTO entrega FALTA 1 UNIDAD

EL PEDIDO DE FUTURNATURA RECIBIDO AHORA 4/6/25 16:30H TIENE 5 UNIDADES DE ACEITE DE ESPINO AMARILLO, OMEGA 7 (SEA BUCKTHORN OIL) EN LUGAR DE 2 PACKS DE 3 UNIDADES DE MI PEDIDO ( es decir FALTA RECIBIR 1 UNIDAD 90 capsulas de 1200mg DE ACEITE DE ESPINO AMARILLO, OMEGA 7 (SEA BUCKTHORN OIL) )

Quizá merezca 4 estrellas y no 5, por la demora. Pero me he "arriesgado" con el aceite de coco y el producto es muy bueno y a buen precio. He debido esperar 3 semanas, es cierto. Lo deberían poner en la web, ya que esto es moneda corriente ya que lo traen de Eslovenia. Y si lo ponen en la web no venden nada, pero peor son las dos estrellas y media de puntuación actual... Pero no es una estafa. Y atienden el teléfono y no se esconden. Y los productos son muy buenos. Quién sepa esperar... La mensajería es GLS, no tiene un buen rastreo del paquete.

Estafa!,
Pagas, el producto no llega, no contesta a email y llamadas y pleiteas por PayPal o por la Ocu.
Menudos ladrones

¡¡¡No compréis!!! Es una estafa.
Te dicen que la empresa está en Eslovenia y tarda mucho tiempo el paquete en entregártelo.
Si quieres devolver un producto, te marean y te dicen que nunca les ha llegado. Por tanto, nunca ves el dinero.
En estos momentos, como pagué con PayPal, voy a ver si me pueden devolver mi dinero.

Recibí mi pedido de Alpha GPC sin inconvenientes: se envió el 18 de febrero y llegó hoy, 24 de febrero. Además, el soporte respondió a mi consulta en menos de 10 minutos, lo que demuestra un servicio al cliente de primera. La calidad del producto es excepcional, el precio es muy competitivo y la entrega fue sumamente rápida. Estoy más que satisfecho con mi compra y lo recomiendo sin dudarlo.

They are based in Slovenia and that is OK but on their website they advertise that the delivery time is 3-5 bysiness days... I placed my order on the 7th and received on the 20th, so you can do the math, lol. And yes, they replied fast to my emails (heck the 2* and not 1* 🙄), which I do appreciate but with the typical same old: we apologies and it is the logistics error and bla bla blaa 'type and paste' to their customers. When obviously it happens often, or always, even? ( as per reading other comments about them in the Trustpilot).
Plus one of the product: the "Female Balance Complex") didn't exactly match the ingredients as listed on their site: Vitex agnus castus. Which is, why I ordered this product in the first place! And now I have 3 bottles of it and I am not even sure what's in it and what's not, really.
They said it's a translation error,🙄 even though it wasn't neither on the ingredients list in the slovenian- which suppose to be their own language...
I should have done my research and also read before the Trustpilot about them as they are not exactly a 5* rated company. My bad.🤣
Ohh well... I wish them well.✌️😄

En una semana tenía el.pedido.todo.bien embalado

Hice mi pedido hace 1 semana y me acaba de llegar, todo perfecto

Compré el día 6enero, me abrí un perfil, nunca más lo he podido abrir...4 días después no había recibido link de seguimiento de mensajería, les escribí con la consulta, me contestaron otra cosa, les volví a insistir, y no me contestaron, puse reclamación en Paypal y entonces me enviaron link de seguimiento que no estaba activo. Y un mail diciendo que los del día 5 estaban entregados y otro diciendo que salía de Eslovenia y estaba en camino... finalmente llego a España, el día 17. Ha llegado todo, pero ni sueñen con una entrega ágil y que cumplan con los plazos que anuncian en la web. 11 días con Paypal reclamando. NO volveré a comprar. Lo hubiera hecho si avisaran realmente de que las entregas tardan de 10 a 15 días... y que cada uno decida, si le urge o no.