forkert vare leveret.. lang proces med returvare
Jeg bestilte en vare i microkamera kategori d. 5. sep. Jeg modtager pakken, faktisk ret hurtigt d. 9 sep. Men den indeholder en anden model end den jeg har bestilt. Det reklamerer jeg over samme dag, og får svar. Varen sendes tilbage og jeg hører intet fra Gadgetbyen i 14 dage. Men så henvender de sig og meddeler at de har modtaget returforsendelsen, men ikke har den oprindelige vare på lager. De tilbyder en anden model i stedet. Denne vare har ikke et memorycard inkluderet, som den oprindelige vare. Jeg sender et specificationsudskrift på den oprindelige vare hvor det fremgår at memorycard er inkluderet, og spørger om ikke de kan vedlægge et memorycard som kompensation. Det melder de tilbage at det kan ikke lade sig gøre.
Kommunikationen med dem har været ok, de er vendt tilbage på henvendelser, på nær de nævnte 14 dage. Men jeg køber ikke varer der igen, og kan ikke anbefale firmaet. Køb jeres varer et andet sted, der kan levere det bestilte.