We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 189 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak nieuw zijn en precies zoals verwacht werken, en waarderen de scherpe prijzen die aanzienlijk lager zijn dan bij concurrenten. Het bestelproces wordt als soepel en gemakkelijk ervaren, met duidelijke communicatie over de orderstatus en snelle levering, vaak zelfs eerder dan verwacht. Echter, sommige klanten hebben problemen ondervonden met de levering, zoals beschadigde verpakkingen of onduidelijkheid over de bezorging, waarbij pakketten soms niet aankwamen of op onverwachte plaatsen werden achtergelaten. Ook waren er gevallen waarin de website onduidelijk was over productdetails of de beschikbaarheid van artikelen, wat leidde tot verwarring en geannuleerde bestellingen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over het product, waarbij velen de scherpe prijzen en de goede kwaliteit van... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten veelal tevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, soms... Toon meer

Price

Gebruikers beschrijven positieve interacties met prijzen, waarbij velen de uitstekende en scherpe prijzen... Toon meer

Order

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het bestelproces op, waarbij velen aangeven dat het... Toon meer

Website

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de website; sommigen vinden de website duidelijk, mooi en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het gehele aankoopproces is geweldig verlopen: Bestelling, orderbevestiging, bericht dat het ingepakt is en wat de track and trace code is. En op tijd geleverd zoals aangegeven bij bestelling. Keuze v... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was op zoek naar de BLAUPUNKT MS22, compacte CD-speler met Bluetooth. GALAXUS bleek één van de weinige leveranciers die het apparaat kon leveren en tevens aan de absoluut laagste prijs! Het artikel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb voor het eerst besteld. Na onderzoek na de ervaringen, want een buitenlands bedrijf is spannend. Nu bestel ik zeker vaker bij hun. Het gewenst product (spoelbak van Blanco) tegen een goede pr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bestelling via de website is prima verlopen. Het bestelde artikel was scherp geprijsd en werkt zoals je mag verwachten. De iets langere levertijd voor een artikel dat vanuit Duitsland wordt verzond... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Computer & laptop accessoires
  2. Kinderwinkel
  3. Elektronicawinkel
  4. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  5. Kantoorbenodigdheden winkel
  6. Sex toy-winkel

Geschreven door het bedrijf

Galaxus is niet alleen een online winkel, maar ook een magazine met een levendige community met kennis van zaken. De interne redactie werkt volledig onafhankelijk. Ze test kritisch en communiceert eerlijk, zelfs als een product niet overtuigt. En dat doet ze zonder rekening te houden met omzetverlies. Als een vraag onbeantwoord blijft, helpt de community je en geeft binnen een paar uur antwoord in de chat.


Contactgegevens

  • Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Duitsland

  • galaxus.nl

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

373 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd artikel op gestuurd

Heb een rc ontvanger 7 kanaals besteld.
Maar 4 kanaals gekregen.
Slecht dat ze een verkeerde pakken en opsturen

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u het verkeerde product heeft ontvangen. Dit had niet mogen gebeuren, en we begrijpen uw frustratie. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak!

https://www.galaxus.nl/help

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

keyboard niet geleverd

keyboard besteld, die werd niet geleverd. Twee keer gewijzigde bezorgdatum, uiteindelijk maar geannuleerd.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Onze excuses voor de vertragingen. Mocht u nog vragen hebben, staat onze klantenservice graag voor u klaar.

https://www.galaxus.nl/help

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal top

Helemaal top, product was goed geprijsd, bestellen ging erg makkelijk en supersnel geleverd. Een aanrader wat mij betreft!!

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice doet valse toezeggingen over terugbetalingen

Ik bestelde een Arctic Liquid Freezer III die 'op voorraad' leek, maar niet leverbaar was. Tot zover kan dat gebeuren.

Omdat ik direct een alternatief nodig had, heb ik contact gezocht via de chat. Mij werd zwart-op-wit beloofd dat bij annulering het geld direct teruggestort zou worden. Op basis van deze garantie heb ik geannuleerd, zodat ik dat budget direct kon gebruiken voor een nieuwe bestelling.

Nu blijkt dat ik gewoon een week op mijn geld moet wachten. Hierdoor is mijn budget geblokkeerd en kan ik geen nieuwe koeler bestellen, terwijl ik dit expliciet had nagevraagd.

Fouten met voorraad zijn één ding, maar je klanten voorliegen over financiële afhandeling om ze maar stil te houden is onacceptabel. Advies aan anderen: Ga er niet vanuit dat wat de klantenservice zegt ook daadwerkelijk klopt.

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat u onjuiste informatie over de terugbetaling heeft ontvangen - dat had niet mogen gebeuren. We begrijpen dat dit invloed heeft gehad op uw planning en aankoop, en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden:
https://www.galaxus.nl/help

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Product niet leverbaar?

Ik heb al heel vroeg iets besteld voor mijn dochter en gekozen voor een later bezorgmoment zodat het beter was voor het milieu.
Het zo eind oktober bezorgd worden, maar had begin november nog niets ontvangen. Zelf contact gezocht en vrij snel de reactie dat het product niet leverbaar is en dat ik mijn geld terug ontvang. Inmiddels zijn we weer enkele dagen later en heb nog geen terugbetaling gezien.
Ook als ik het product online opzoek, om het ergens anders te bestellen dan staat deze gewoon nog in het aanbod van Galaxus. Dus snelle reacties, maar je moet er zelf scherp op blijven.

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Het spijt ons dat de levering vertraging heeft opgelopen en het product uiteindelijk niet leverbaar was. De terugbetaling gebeurt automatisch na annulering, maar kan afhankelijk van de betaalmethode enkele dagen duren. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Galaxus? Nooit van gehoord...Maar nú wel !

Ik was op zoek naar de BLAUPUNKT MS22, compacte CD-speler met Bluetooth. GALAXUS bleek één van de weinige leveranciers die het apparaat kon leveren en tevens aan de absoluut laagste prijs! Het artikel was makkelijk besteld via hun website (prettig is overigens dat je kunt kiezen voor een langere levertijd), en zeer keurig en efficiënt verpakt verstuurd. Ik ben dik tevreden! Hartelijk dank, GALAXUS-Team!

8 november 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer