Het gehele aankoopproces is geweldig verlopen: Bestelling, orderbevestiging, bericht dat het ingepakt is en wat de track and trace code is. En op tijd geleverd zoals aangegeven bij bestelling. Keuze v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
- Computer & laptop accessoires
- Kinderwinkel
- Elektronicawinkel
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Kantoorbenodigdheden winkel
- Sex toy-winkel
Geschreven door het bedrijf
Galaxus is niet alleen een online winkel, maar ook een magazine met een levendige community met kennis van zaken. De interne redactie werkt volledig onafhankelijk. Ze test kritisch en communiceert eerlijk, zelfs als een product niet overtuigt. En dat doet ze zonder rekening te houden met omzetverlies. Als een vraag onbeantwoord blijft, helpt de community je en geeft binnen een paar uur antwoord in de chat.
Contactgegevens
Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Duitsland
- galaxus.nl
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verkeerd artikel op gestuurd
Heb een rc ontvanger 7 kanaals besteld.
Maar 4 kanaals gekregen.
Slecht dat ze een verkeerde pakken en opsturen

Antwoord van Galaxus.nl
keyboard niet geleverd
keyboard besteld, die werd niet geleverd. Twee keer gewijzigde bezorgdatum, uiteindelijk maar geannuleerd.

Antwoord van Galaxus.nl
Netjes en vlot na bestelling word alles…
Netjes en vlot na bestelling word alles keurig en op tijd bezorgd.
Goed product en wat ze zeggen komen ze na goed geregeld.
Doet wat het zegt
Duidelijke informatie over het product en leverings mogelijkheden.
Product in degelijke verpakking en goede staat ontvangen.
Goede prijs en snelle levering
Het duurde een paar dagen, maar verder top! Goede prijs, en alsnog snel geleverd.
(2 a 3 dagen, ik koos voor de snelle manier)
Uitstekend!
Goede kwaliteit,mooi product,klantvriendelijk,goede communicatie en service.
Aanrader, goede prijs en snelle service!
Snelle service, product in prima staat ontvangen voor een hele goede prijs!
alles naar wens
Helemaal top
Helemaal top, product was goed geprijsd, bestellen ging erg makkelijk en supersnel geleverd. Een aanrader wat mij betreft!!
Telefoon hoesje redbull
Zeer tevreden. Goede en snelle levering. Top product
AAA!
Het servies was erg goed verpakt, en is precies zoals besteld.
Klantenservice doet valse toezeggingen over terugbetalingen
Ik bestelde een Arctic Liquid Freezer III die 'op voorraad' leek, maar niet leverbaar was. Tot zover kan dat gebeuren.
Omdat ik direct een alternatief nodig had, heb ik contact gezocht via de chat. Mij werd zwart-op-wit beloofd dat bij annulering het geld direct teruggestort zou worden. Op basis van deze garantie heb ik geannuleerd, zodat ik dat budget direct kon gebruiken voor een nieuwe bestelling.
Nu blijkt dat ik gewoon een week op mijn geld moet wachten. Hierdoor is mijn budget geblokkeerd en kan ik geen nieuwe koeler bestellen, terwijl ik dit expliciet had nagevraagd.
Fouten met voorraad zijn één ding, maar je klanten voorliegen over financiële afhandeling om ze maar stil te houden is onacceptabel. Advies aan anderen: Ga er niet vanuit dat wat de klantenservice zegt ook daadwerkelijk klopt.

Antwoord van Galaxus.nl
Prima aankoop
Prima ervaring.
De bestelling ging via Duitsland, maar kwam sneller als aangegeven.
Ja, ik ga er vaker shoppen.
Powerbank Ugreen
Mooie powerbank van Ugreen gekocht.
Levering ging snel en prijs was concurrerend.
Prima webshop.
DJI mini 5 pro Drone
DJI mini 5 pro drone gekocht voor een prima prijs en een snelle levering
Zeer scherpe prijs en goede kwaliteit
Zeer scherpe prijs en goede kwaliteit.
Prima geleverd met DHL
Product niet leverbaar?
Ik heb al heel vroeg iets besteld voor mijn dochter en gekozen voor een later bezorgmoment zodat het beter was voor het milieu.
Het zo eind oktober bezorgd worden, maar had begin november nog niets ontvangen. Zelf contact gezocht en vrij snel de reactie dat het product niet leverbaar is en dat ik mijn geld terug ontvang. Inmiddels zijn we weer enkele dagen later en heb nog geen terugbetaling gezien.
Ook als ik het product online opzoek, om het ergens anders te bestellen dan staat deze gewoon nog in het aanbod van Galaxus. Dus snelle reacties, maar je moet er zelf scherp op blijven.

Antwoord van Galaxus.nl
Galaxus? Nooit van gehoord...Maar nú wel !
Ik was op zoek naar de BLAUPUNKT MS22, compacte CD-speler met Bluetooth. GALAXUS bleek één van de weinige leveranciers die het apparaat kon leveren en tevens aan de absoluut laagste prijs! Het artikel was makkelijk besteld via hun website (prettig is overigens dat je kunt kiezen voor een langere levertijd), en zeer keurig en efficiënt verpakt verstuurd. Ik ben dik tevreden! Hartelijk dank, GALAXUS-Team!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







