We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 191 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die nieuw zijn en aan de verwachtingen voldoen, vaak tegen een aanzienlijk lagere prijs dan bij concurrenten. Het bestelproces wordt als soepel en gemakkelijk ervaren, met duidelijke communicatie over de status van de bestelling en snelle levering. Veel mensen waarderen de snelle bezorging, die vaak eerder plaatsvindt dan verwacht, en de zorgvuldige verpakking van de artikelen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de levering, waarbij pakketten beschadigd aankwamen, zoekraakten of onjuist werden afgeleverd door de koeriersdienst. Ook waren er gevallen waarin producten niet leverbaar bleken na bestelling, of waarbij de website onduidelijkheid veroorzaakte over productdetails.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met producten op, waarbij velen de scherpe prijzen en de goede... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, soms zelfs... Toon meer

Price

Klanten uiten grote tevredenheid over de prijzen, waarbij velen de producten als scherp, concurrerend en zeer... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken positieve aspecten van order, waarbij velen aangeven dat het plaatsen van een... Toon meer

Website

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de website, waarbij sommigen de website als goed, mooi en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het gehele aankoopproces is geweldig verlopen: Bestelling, orderbevestiging, bericht dat het ingepakt is en wat de track and trace code is. En op tijd geleverd zoals aangegeven bij bestelling. Keuze v... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was op zoek naar de BLAUPUNKT MS22, compacte CD-speler met Bluetooth. GALAXUS bleek één van de weinige leveranciers die het apparaat kon leveren en tevens aan de absoluut laagste prijs! Het artikel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb voor het eerst besteld. Na onderzoek na de ervaringen, want een buitenlands bedrijf is spannend. Nu bestel ik zeker vaker bij hun. Het gewenst product (spoelbak van Blanco) tegen een goede pr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bestelling via de website is prima verlopen. Het bestelde artikel was scherp geprijsd en werkt zoals je mag verwachten. De iets langere levertijd voor een artikel dat vanuit Duitsland wordt verzond... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Computer & laptop accessoires
  2. Kinderwinkel
  3. Elektronicawinkel
  4. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  5. Kantoorbenodigdheden winkel
  6. Sex toy-winkel

Geschreven door het bedrijf

Galaxus is niet alleen een online winkel, maar ook een magazine met een levendige community met kennis van zaken. De interne redactie werkt volledig onafhankelijk. Ze test kritisch en communiceert eerlijk, zelfs als een product niet overtuigt. En dat doet ze zonder rekening te houden met omzetverlies. Als een vraag onbeantwoord blijft, helpt de community je en geeft binnen een paar uur antwoord in de chat.


Contactgegevens

  • Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Duitsland

  • galaxus.nl

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

372 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes geholpen door klantenservice mbv chat

Product aanzienlijk lager geprijsd dan bij NL concurrenten. Netje verpakt geleverd op aangegeven datum.
In eerste instantie dacht ik dat het verkeerde product was geleverd; niet goed gekeken op de doos. Toen ik daarvoor contact opnam met de klantenservice werd ik netjes geholpen.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Het koffieapparaat was overal uitverkocht, behalve bij Galaxus.
En dan ook nog voor een zeer aantrekkelijke prijs.
De levering kwam zelfs een week eerder dan eerst aangegeven.
Ik ben zeer tevreden.

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed bedrijf, duidelijke site

Bestellen ging soepel, mooi product tegen zeer concurrerende prijs!
Verpakking deugdelijk. DHL mag alleen wel wat eerder aangeven wanneer op de dag het pakket geleverd wordt. Anders 5 sterren

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling was er snel.

Bestelling was er snel.
Maar de verpakking mag wel een stuk minder.
En vermeld op de website dat jullie niet op postbus bestellen.

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Hartelijk dank voor uw feedback!

Het spijt ons dat uw bestelling in een ongeschikte verpakking is aangekomen. Normaal gesproken kiest onze verpakkingsmachine een geschikte verpakking en vulmateriaal. Het spijt ons dat dit in dit geval niet is gebeurd. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen:
https://www.galaxus.nl/help

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snel geleverd en scherp geprijsd

Super snel geleverd, donderavond besteld en zaterdag al in huis, top
Jammer alleen dat de doos een beetje beschadigd was maar geen invloed op de telefoon, tevens een hoes verkeerd besteld en de volgende dag het geld alweer terug gestort, zal zeker voor een volgende aankoop weer bij hun kijken.

27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Galaxus.nl is onwettig

Galaxus.nl voldoet niet aan wettelijke Nederlandsche vereisten. De Nederlandsche wet stelt aan een .nl webshop een aantal wettelijke vereisten ter bescherming van de consument. Galaxus.nl voldoet niet deze vereisten en daardoor loopt de consument een risico.
Als consument mag ik er vanuit gaan dat een webshop op de hoogte is van de wettelijke vereisten zoals bijv duidelijk adres op de website en niet verstopt in de algemene voorwaarden

21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Bedankt voor uw feedback en het delen van uw zorgen.

Zonder verdere details over de genoemde punten kunnen we hier helaas niet dieper op ingaan. We nodigen u echter van harte uit om uw opmerkingen via onze Galaxus Assistant met ons te delen, zodat we dit kunnen onderzoeken.

https://www.galaxus.nl/help

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer