We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 191 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die nieuw zijn en aan de verwachtingen voldoen, vaak tegen een aanzienlijk lagere prijs dan bij concurrenten. Het bestelproces wordt als soepel en gemakkelijk ervaren, met duidelijke communicatie over de status van de bestelling en snelle levering. Veel mensen waarderen de snelle bezorging, die vaak eerder plaatsvindt dan verwacht, en de zorgvuldige verpakking van de artikelen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de levering, waarbij pakketten beschadigd aankwamen, zoekraakten of onjuist werden afgeleverd door de koeriersdienst. Ook waren er gevallen waarin producten niet leverbaar bleken na bestelling, of waarbij de website onduidelijkheid veroorzaakte over productdetails.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met producten op, waarbij velen de scherpe prijzen en de goede... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, soms zelfs... Toon meer

Price

Klanten uiten grote tevredenheid over de prijzen, waarbij velen de producten als scherp, concurrerend en zeer... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken positieve aspecten van order, waarbij velen aangeven dat het plaatsen van een... Toon meer

Website

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de website, waarbij sommigen de website als goed, mooi en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het gehele aankoopproces is geweldig verlopen: Bestelling, orderbevestiging, bericht dat het ingepakt is en wat de track and trace code is. En op tijd geleverd zoals aangegeven bij bestelling. Keuze v... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was op zoek naar de BLAUPUNKT MS22, compacte CD-speler met Bluetooth. GALAXUS bleek één van de weinige leveranciers die het apparaat kon leveren en tevens aan de absoluut laagste prijs! Het artikel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb voor het eerst besteld. Na onderzoek na de ervaringen, want een buitenlands bedrijf is spannend. Nu bestel ik zeker vaker bij hun. Het gewenst product (spoelbak van Blanco) tegen een goede pr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De bestelling via de website is prima verlopen. Het bestelde artikel was scherp geprijsd en werkt zoals je mag verwachten. De iets langere levertijd voor een artikel dat vanuit Duitsland wordt verzond... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Computer & laptop accessoires
  2. Kinderwinkel
  3. Elektronicawinkel
  4. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  5. Kantoorbenodigdheden winkel
  6. Sex toy-winkel

Geschreven door het bedrijf

Galaxus is niet alleen een online winkel, maar ook een magazine met een levendige community met kennis van zaken. De interne redactie werkt volledig onafhankelijk. Ze test kritisch en communiceert eerlijk, zelfs als een product niet overtuigt. En dat doet ze zonder rekening te houden met omzetverlies. Als een vraag onbeantwoord blijft, helpt de community je en geeft binnen een paar uur antwoord in de chat.


Contactgegevens

  • Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Duitsland

  • galaxus.nl

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

372 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TV gekocht nooit ontvangen/ service van DHL en Galaxus KAK kwadraat

16-08-2025 betaald voor een 32 inch tv. 21-08-2025 zou die tussen 19:00 en 21:00 bezorgd worden en een handtekening voor ontvangst. Niemand aangebeld. Om 20:51 staat er bezorgd bij de buren 33C? Raar 33 is een begane grond school. Onmogelijk in de avond uren. DHLe verlies melding gemaakt maar Sander heeft het afgehandeld en mij verteld dat de bezorger goed heeft gehandeld. Hij verwijst mij naar verzender. Ben nu bezig met mijn 10 e-mail naar Aleksandra van Galaxus die momenteel een 2de verliesformulier wil zodat zij met DHL weer verder gaan "zoeken". Morgen is 4 weken na bezorg datum en ik heb nog steeds geen oplossing gehoord. Geen product en geen geld terug.

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Hartelijk dank voor uw feedback!

Het spijt ons dat er bij uw bestelling sprake is geweest van een pakketverlies en dat de afhandeling daardoor wat langer duurt. Uiteraard zullen wij u tijdens dit proces ondersteunen en bieden wij onze excuses aan voor het ongemak. Zodra er een update in deze zaak is, nemen wij direct contact met u op.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2700 euro na 2 maanden nog zoek!

Ik lees dat iemand voor 2700 euro een PC heeft gekocht die na 2 maanden nog niet geleverd is en ze zijn het nog steeds "aan het uitzoeken"! DAt is echt onacceptabel en zorgwekkend. Toch maar ergens anders bestellen!

14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Galaxus.nl

Antwoord van Galaxus.nl

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas kunnen wij zonder meer gedetailleerde informatie niet specifiek op uw geval ingaan. In dit geval verwijzen wij u naar onze Galaxus Assistant, die directe contactmogelijkheden biedt zodat u de juiste ondersteuning kunt ontvangen. Wij willen ons verontschuldigen voor het ongemak.
https://www.galaxus.nl/help

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste keer iets besteld

Eerste keer iets besteld, en dat ging heel soepel en snel! Ook snel geleverd zonder fratsen etc.
Ga er zeker meer bestellen, is prima bevallen.

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A-producten tegen goede prijs snel thuis

Ik heb voor het eerst besteld. Na onderzoek na de ervaringen, want een buitenlands bedrijf is spannend. Nu bestel ik zeker vaker bij hun. Het gewenst product (spoelbak van Blanco) tegen een goede prijs EN snel.
Dit laatste was belangrijk ivm een verbouwing.
De voortgangsinformatie op hun sdite is heel goed, alleen van GLS miste ik duidelijke bezorginformatie

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mn dumb phone hier gekocht

Mn dumb phone (HMD 110) hier gekocht. Die was nergens in Nederland te verkrijgen. Snel geleverd vanuit Duitsland tegen een redelijke prijs

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kreeg een mail dat er 2 producten…

Ik kreeg een mail dat er 2 producten verzonden waren maar het was er maar 1.
Even via de chat contact opgenomen en ja hoor ik heb
het verkeerd gelezen. Dit bleek 1 van 2 te zijn
Zeer vriendelijk te woord gestaan.
Beide producten in uitstekende staat ontvangen.
Ik ga hier zeer zeker wel weer bestellen.
Ben dik tevreden!!!

17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Baseus PrimeTrip telefoonhouder fiets

Na lang te hebben gezocht naar een mooie, stevige - maar ook esthetische telefoonhouder voor mijn e-bike - de Beuser PrimeTrip gevonden! Nagenoeg overal uitverkocht, maar via Galaxus (Duitsland) toch nog kunnen
bestellen!

Bestelproces top en ook de tussentijdse updates van de levering werden goed doorgegeven.

Helemaal blij met de telefoonhouder en ik kom zeker nog een keer terug bij Galaxus voor andere producten. 10+ 👍🏻

2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muisaankoop

De ervaring was goed omdat ik persee een Acer muis wilde hebben. En alleen deze webwinkel had deze muis. Mijn vorige heel prettige was na zoveel jaren gebruik toch echt kapot. De nieuwe lijkt op de oude, maar is wat platter en groter. Maar dat is niet erg. Je moet wel op de Muis iets langer wachten vergeleken bij andere webwinkels.

2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer