GAMMA Reviews 522

De laatste weken ben ik bezig met mijn verbouwing. Naast kwalitatieve support heeft Gamma een goede prijs-kwaliteitverhouding. Ik heb kwalitatief laminaat, kraanstukken en verf tegen gunstige prijzen kunnen kopen.

19 pakken laminaat besteld online en 3 pakken ondervloer, kwam aangeleverd.... lagen door de bak van post.nl en hadden het heel goed (niet dus) met huishoudfolie ingepakt! Geld pas na 28 dagen terug gehad en missen nog een deel! Geld is terug geboekt via check account en niet volgens factuur.... tja dan gaat het fout ! 1juni hadden we dus intotaal voor 1x 19 en vervolgen zelf maar 17 gehaald bij gamma hhw en 2 bij gamma alkmaar waarvan we 3 pakken weer terug gebracht hadden
€915,81 terug in plaats van €1032,68
Gaan jullie nu echt menen dat jullie niet kunnen lezen wat er online besteld is op een facture en zulke grove fouten maken? Ik ga naar de concurrent vanaf heden.... echt klaar met jullie gedrag

Ik wilde vandaag hout kopen om de bovenkant van mijn boxspring te vervangen. Daarvoor was ik al bij een andere zaak geweest, maar die hadden niet meteen wat ik zocht.
Maar bij de Gamma in Maastricht-Belvedère hadden ze wel een goede optie. Niemand te zien die kon helpen en toen bedacht ik me omdat ik niet met die planken wilde rondrijden. Dus ik dacht: ga je naar Oostermaas. Maar daar lag helemaal niks. Ook niemand om te vragen. Dus weer terug naar Belvedère. Daar gevraagd of ze dat bord konden zagen. Er werd opgeroepen dat iemand naar de zagerij moest gaan en ik kon het bord pakken. Nou moest ik daar al een hoop zooi van af halen, maar ik kreeg dat ding echt niet tot bij de zagerij. Dus ik wachten, maar niemand die kwam. Uiteindelijk eens bij de zagerij gaan kijken: niemand thuis! Toen rustig naar voren gelopen, maar daar bleek mijn geduld op!
Ik heb mijn kar met inhoud laten staan en ben naar buiten gelopen ... ik had genoeg van dat gebrek aan service!
Als persoon met autisme is het al moelijk genoeg om vragen te stellen, maar als er nauwelijks gereageerd wordt heeft het geen zin ...

Mijn moeder van 74 jaar is zwaar opgelicht. Zij heeft vorig jaar via Gamma montage service, MD Laminaat uit Enschede op haar dak gekregen. Ze kwamen een PVC vloer bij haar leggen. Dag 1, alle meubels naar buiten gezet want het zou maar 1 dag duren. M. kwam met 2 minderjarige kinderen. Ondervloer werd verknipt en er uiteindelijk niet onder gelegd. De halve huiskamer was gelegd en meneer kwam ineens tot de ontdekking dat de vloer geëgaliseerd moest worden omdat het niet vlak was. Waarom had hij dat niet meteen geconstateerd? 20 vierkante meter dure PVC kapot want dat kan niet meer gebruikt worden. Mijn moeder moest dezelfde dag nog 270 euro overmaken voor het leggen voordat hij verder zou gaan. Hij zou voor 800 euro de vloer komen egaliseren. Anderhalve week later kwam hij dat in 1,5 uur doen. Meubels stonden nog steeds buiten, alles was verregend. Mijn moeder die met de rollator door het huis moet, kon bijna nergens lopen. Gevaarlijke situatie. Weer een week later kwamen er 2 heren van MD laminaat de vloer leggen. Zij constateerde dat de vloer niet goed was gelegaliseerd maar hebben de vloer toch gelegd. De vloer bewoog en zweefde. Ook maakte ze het werk niet af omdat er niet genoeg PVC meer was, dat had M erin gelegd de eerste dag en kon niet meer gebruikt worden. De rekening kwam en het egaliseren kostte ineens 1200 euro en het geld voor het leggen van de vloer. Wij hebben een aangetekende klachten brief geschreven aan MD laminaat en daar is nooit op gereageerd. Klacht ingediend bij Gamma en zij hebben een expert gestuurd. Hij constateerde idd dat de vloer zweeft en niet goed is gedaan. Er gingen maar liefst 2 maanden over heen voordat we iets hoorde, na zelf iedere keer maar weer bellen naar de Gamma. Omdat mijn moeder emotioneel er helemaal doorheen zat hebben wij zelf het voorstel gedaan om een aanzienlijk bedrag van de rekening te halen vanwege het schandalige werk wat ze hadden geleverd en behandeling van mijn moeder. In een 'reparatie' van de vloer hadden wij allemaal geen vertrouwen meer en ze wilde absoluut niet meer dat er nog iemand van dit bedrijf zou komen. Mijn moeder heeft van haar pensioen geld gespaard voor deze vloer en het leggen ervan. Ze dacht dat ze professionele mensen in huis had gehaald. Maar dat werd een nachtmerrie. Ze hebben haar het vel over de oren getrokken, haar opgelicht. Schandalig. Ze heeft uiteindelijk 450 euro van de rekening afgekregen na lang onderhandelen en heeft met veel pijn in haar hart 1275 euro moeten betalen voor een vloer die niet goed is, binnenkort zal gaan breken omdat de vloer verkeerd is geëgaliseerd. Het ergste is dat mijn bejaarde moeder er emotioneel van in de put zit. Meubels vervangen moeten worden omdat ze verregend zijn. Dit bedrijf moet gestopt worden met deze praktijken. waarom stuurt Gamma hen op mensen af?

Geen goede ervaring….

Hor op maat besteld bij de Gamma webshop.
Helaas niet naar wens. Exact volgens instructies ingemeten en ook op maat (te laat) geleverd.

Waar t echter fout gaat is dat de belofte dat het raam bruikbaar blijft niet waargemaakt wordt. Het raam kan met hor niet dicht. Waar het vervolgens weer fout gaat is bij de klantenservice. Al 3x moeten chatten voor dit issue en nog geen oplossing. De chats duren zo vreselijk lang dat ik verdeeld over 3 chats al meer dan 2,5 uur kwijt ben en telkens alles opnieuw moet uitleggen en elke keer wordt gezegd dat we wat horen en ze afhankelijk zijn vd leverancier. Deels te snappen maar deels ook niet, ik koop immers bij Gamma en niet bij de leverancier…. Al met al geen beste ervaring, ongeacht of er een passende oplossing komt maken deze en recentelijk 2 andere slechte ervaringen met bestellingen via Intergamma de kans bijzonder klein dat ik nog een keer maatwerk bestel bij Gamma.

Gamma Diemen , naar toe gegaan om gasfles te ruilen , na de veel te hoge prijs betaald te hebben( 15,- duurder dan andere leveranciers ), o sorry er zijn geen volle flessen meer… oké geld terug , waneer komen de nieuwe flessen ? antwoord; geen idee , volgende week misschien …moet u maar even bellen daaaaag gamma

Ik word hier altijd keurig geholpen en kan altijd terecht met vragen

Supervriendelijk geholpen. Een filiaalleider die met me meedacht voor wat betreft de aankoop van een circelzaag. Alle materialen verzameld in 3 weken en keurig netjes thuis bezorgd. Kortingen wel gekregen ondanks dat de actie verlopen was. En zelfs nog spullen terug gebracht. De filiaalleider van Weert is met recht een filiaalleider en erg klantvriendelijk. Een echte aanrader voor mannen of vrouwen die flink willen gaan klussen.

Bellen met webshop word je doorverbonden/verwezen naar een externe klusteam waar ze partners mee zijn. Die melden mij vervolgens dat ze geen binnendeur plaatsen maar wel vloeren. Je word niet terug gebeld en slecht geinformeerd. Ik bestel nooit meer wat op de webshop van Gamma. Bespaar jezelf de moeite / tijd. Je word er niet wijzer van

Gratis blikje radler wn gratis broodje hamburger op de bbq dag van de gamma zeker de moeite waard 😁

Goed geholpen alleen het produkt Bryon bel valt het geluid tegen

Gaat hard achteruit.
Lege schappen, terwijl volgens site wel op voorraad.
Weer voor niets ernaar toegereden. En is niet de eerste keer.

Een uur voor sluitingstijd hebben ze geen zin meer om iets uit magazijn te halen. Kom over een paar dagen terug, dan ligt het wel weer in de winkel......
Nou ik kom er niet meer, er zijn betere alternatieven.

Hou er ernstig rekening mee dat de zagerij platen niet op de opgegeven mm maat zaagt. Ze zagen alleen om grote platen hanteerbaar te maken.

Aanschaf 2v stopkontakt door eigen schuld inbouw in plaats van opbouw. Niet goed opgelet, Stond wél aangegeven.
Terugbrengen voor omruil: geen enkel probleem.
Natuurlijk wel met kassabon. Uitstekende service

Gamma Terschelling:
Plissé gordijnen inmeten en offerte opvragen. Dit persoon had er echt geen zin in. Gaf geen opties en kwam met een offerte voor twee ramen op €1300,00 euro.
Vroeg een mede werker of ze verf konden nabestellen en hoelang dat ging duren..... na 10 minuten wachten moest ik hem zoeken en staat hij iemand anders te helpen. Het mengen van een muurverf was al een hele opgave. Ze hebben een hoop, vooral onkunde, en kunnen het houden.

Gamma Amsterdam Zuid Oost. Ik heb mijn keuken verbouwd en ben op zoek naar tegels. Een enkele tegel meenemen waar ik voor wil betalen om te kijken of het past bij de keuken is bij deze Gamma niet mogelijk. Zelfs de kapotte mag je niet meenemen ook niet als je ervoor wil betalen.Wel een heel pakket. Bij praxis, geen probleem. Je hoeft er zelfs niet voor te betalen. Bij Tegel Amsterdam ook geen probleem, als je het maar terug brengt. Jammer dat ze bij de Gamma niet meedenken.

We hebben voor 700 euro's aan tuinhout bij gamma besteld en voor 89,95 aan bezorgkosten betaald.
Ik ben 81 jaar, maar in mijn gehele leven heb zo'n
onbeschofte manier van leveren meegemaakt.
Leverancier dropte het hout op de straat en wilde direct
een handtekening. Ik zei hem eerst te willen controlerenZijn reactie was : client wegert te tekenen
NOOIT bestel ik meer bij gamma.

Vier keer thuis moeten blijven om een bestelling in ontvangst te nemen. Na de vierde keer weer fout. En de klantenservice wimpelt je gewoon weer af. Vier vrije dagen moeten nemen, vier keer de klussenman moeten annuleren. De Gamma, nooit meer.