Bei so vielen negativen Bewertungen finde ich es nur fair auch die positiven Bewertungen einzustellen. Ich bin absolut zufrieden mit der Lieferung, dem Produkt und dem sehr guten Preis. Habe eine IR-... Toon meer
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Die Bestellung von 4 Ventilatoren, die man nur als Chinaschrott bezeichnen kann, lief über Amazon Business. Alle 4 Geräte wurden retourniert, erstattet wurde bislang nur eines, welches 3 Tage früher... Toon meer
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Wir haben zwar den Brandson-Turmventilator bekommen, da er aber nicht unseren Vorstellungen entsprach, wollten wir ihn innerhalb einer Woche wieder zurück schicken. Die Firma ist telefonisch nicht... Toon meer
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Ventilator kam zerdellt/ defekt an, sieht auch aus wie Billig Ramsch, obgleich er 80 Euro kostet. Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, antwortet auch nicht auf Emails, somit bekommt man kei... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Unser international tätiges Unternehmen Ganz Einfach GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist zu einem hochprofessionellen Importunternehmen herangewachsen. Seit der Gründung im Jahr 2011 wirken wir am Markt als innovativer Impulsgeber mit und bieten nicht nur qualitativ hochwertige, sondern darüber hinaus auch optisch ansprechende und preislich attraktive Produkte an. Wir beliefern unsere Kunden nicht nur in Deutschland, sondern auch im europäischen Ausland in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, der Schweiz, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Portugal, Griechenland, Norwegen, Dänemark, Schweden und Polen.
Contactgegevens
Wohlenbergstraße 16, 30179, Hannover, Duitsland
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Achtung!!! Erst Bewertungen lesen dann kaufen!
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Genau meine Erfahrung. Auf Ebay bestellte Ware wird nicht geliefert. Keine Antwort trotz mehrmaliger Anfrage. Sehr unprofessionell.
29 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unser Serviceteam weiter, damit Ihr Vorgang schnellstmöglich geprüft und bearbeitet werden kann.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Rücktritt Kaufvertrag und kein Stornoangebot
Habe wie viele hier im Forum auch über den genannten Verkäufer einen Turmventilator bestellt. Status "Bestellt" bei OTTO noch wie vor einer Woche. Verkäufer hat keinen telefonischen Support, die Antwortmails sind Computer generiert und gespickt mit Hinhaltefloskeln. Ein Storno war bisher auch nicht möglich ! Wäre eigentlich das Mindeste, dem Kunden ein unbürokratisches entsprechendes Storno Angebot zu machen. Bislang wurde auf meine Bitte, unverzüglich vom Kaufvertrag zurück treten zu wollen, nicht reagiert.
25 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie uns Ihre Bestellnummern mitgeteilt haben.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich habe über den Otto-Versand einen…
Ich habe über den Otto-Versand einen Handventilator von dem Otto Verkäufer "Ganz Einfach" gekauft. Die angegebene Lieferzeit wurde innerhalb von 3-4 Tagen angegeben. Am 7. Tag wurde mir von OTTO eine Zustellungsbenachrichtigung übermittelt, daß die Sendung per DHL an mich zugestellt wurde. Ich habe die Ware n i c h t erhalten. Ich habe sofort den OT T O - Kundenservice kontaktiert, die inkompetente Servicemitarbeiterin hat mich mit unverständlichen Deutschkenntnissen an den Verkäufer "Ganz Einfach" verwiesen, mit dem ich dann sofort schriftlichen Kontakt aufgenommen habe, um den Sachverhalt zu klären. Bist heute habe ich diesbezüglich keine Rückmeldung erhalten. Was ist das für eine dubiose Firma. Ich bin enttäuscht über solche Geschäftsgebaren!
Da lobe ich mir doch den Einkauf vor Ort?
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie uns Ihre Bestellnummern mitgeteilt haben.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ware wird nicht geliefert
Ware wird nicht geliefert, da die Preise gestiegen sind.
2 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat. Wir möchten jedoch ausdrücklich klarstellen, dass Bestellungen nicht deshalb nicht ausgeliefert werden, weil sich die Verkaufspreise zwischenzeitlich geändert haben.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand unserer Bestellungen. Mit einer derart hohen Nachfrage war nach den Erfahrungen der vergangenen zehn Jahre nicht zu rechnen.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unser Serviceteam weiter, damit der Vorgang schnellstmöglich geprüft werden kann.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ein Stern ist noch zu viel!
Ein Stern ist noch zu viel!
Ich habe dort vor 7 Tagen eine Bestellung aufgegeben, welche bis heute nicht bearbeitet wurde!
Stattdessen bekomme ich auf Anfrage immer wieder dieselbe Standardantwort und die Schuld wird auf DHL geschoben!
Das DHL nicht schuld sein kann wenn die Ware noch nicht mal verschickt wurde sehen sie leider nicht ein!
Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist sollen sie einfach dazu stehen und gut, stattdessen wird man einfach nur hingehalten! Sehr unprofessionell und kundenunfreundlich!
Telefonisch sind sie nicht erreichbar und auf Nachrichten wird erst nach 48 Stunden geantwortet! Ich kann niemanden empfehlen dort etwas zu bestellen
2 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung und eine Rückmeldung warten mussten. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass wir die Verantwortung nicht auf DHL schieben. Die DHL-Sendungsnummer wird bei uns automatisch erstellt, sobald der Versandprozess gestartet wird. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Bestellmengen konnten jedoch nicht alle Pakete sofort an DHL übergeben werden. Sowohl unser Team als auch DHL arbeiten mit Hochdruck daran, alle offenen Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unser Serviceteam weiter, damit Ihr Vorgang schnellstmöglich geprüft werden kann.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Stornierung zwecks Überverkauf
Ich schließe mich den anderen schlechten Bewertungen an:
Am 22.06. einen Turmventilator über eBay bestellt, dort hieß es auch Lieferung nach 1-2 Tagen. Bisher (10 Tage später) haben wir zwar eine Rechnung und eine elektronische Anmeldung der Sendung erhalten, das Produkt wurde jedoch noch nicht einmal an DHL übergeben.
Auch wenn es plausibel ist, dass das Bestellvorkommen angesichts der Hitzewelle stark erhöht war, ist das nicht akzeptabel. Der Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen, auf die E-Mail und die Beschwerde via eBay wird konsequent nicht reagiert.
Leider wirkt es so, als ob mit Angabe der kurzen Lieferzeit gezielt getäuscht werden sollte. Wir hätten sonst natürlich woanders bestellt. Sollte die Bestellung bis zum 06.07. nicht erfolgt sein, muss leider von einer Betrugsmasche ausgegangen werden, die dann zur Anzeige gebracht wird.
UPDATE: auf meine Bewertung hin, habe ich über eBay die Nachricht über die Stornierung der Bestellung erhalten. Aufgrund eines Fehlers in der Bestandsverwaltung kam es zu einem Überverkauf.
Wir haben nun zwar unser Geld zurück, aber keinen Ventilator (inzwischen überall ausverkauft…) schade!
22 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie uns Ihre Bestellnummern mitgeteilt haben.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Habe einen Standventilator bestellt wie…
Habe einen Standventilator bestellt wie viele andere auch, am 22.06 und ich warte immer noch auf den Erhalt der Ware!
Sendung wurde elektronisch beim Versand Dienstleister angekündigt am 27.06 und es bewegt sich nichts
Falls das Gerät irgendwann mal den Weg zu mir findet würde ich mich freuen, aber dies war mein erster und letzter Einkauf im sogenannten „Ganz einfach Shop“
22 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie uns Ihre Bestellnummern mitgeteilt haben.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Update:
Wir haben den Vorgang mit unserem Service abgestimmt. Ihr Fall wurde bearbeitet und Sie sollten hierzu bereits eine Benachrichtigung über den Marktplatz oder eine entsprechende E-Mail erhalten haben.
Brandson Ventilator
Unsere Lieferung des Standventilators hat ebenfalls 3 Tage länger gedauert, als angegeben, aber so what?! Das Netz und auch der stationäre Handel ist leergefegt. Es gibt quasi keine Ventilatoren mehr. Mit diesem Run hat niemand rechnen können. Das ist der 2. Brandson den ich kaufe und bin absolut zufrieden.
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Verständnis!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Brandson-Standventilator zufrieden sind und uns bereits zum zweiten Mal Ihr Vertrauen geschenkt haben. Dass Sie sich trotz der kleinen Lieferverzögerung die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, wissen wir besonders zu schätzen.
Die Nachfrage während der Hitzewelle hat tatsächlich alle bisherigen Erwartungen übertroffen. Umso mehr freuen wir uns über verständnisvolle Kunden wie Sie.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Ventilator und einen angenehmen Sommer!
Bestellung wird nicht versendet - Finger weg!!!
Leider muss ich einen Stern geben, aber diesen Stern hat das Unternehmen nicht verdient.
Wir haben über ebay am 24.06.2026 zwei Ventilatoren mit einer Liefergarantie inkl. Sendungsverfolgung von 1-2 Tagen bestellt. Lieferung wäre somit spätestens Freitag den 26.06.2026. Wir haben das Geld sofort nach Bestellung bezahlt. Bis zum 26.06. wurde unsere Bestellung nicht einmal versendet. Wir haben Kontakt zum Verkäufer über das Portal aufgenommen. Bis heute haben wir über ebay keine Rückmeldung erhalten. Aus dem Impressum habe ich mir dann die Mailadresse gezogen und außerhalb der Plattform den Anbieter angeschrieben. Auf einfache Emails wird nicht reagiert. Wenn man mit Lesebestätigung versendet kommt wenigstens eine Antwort. Aktuell wurde am 27.06. der Versand via DHL beauftragt. Bis heute 02.07.2026 wurde das Paket nicht an DHL übergeben. Vielmehr schiebt der Verkäufer die Schuld auf den Versanddienstleister. Dieser hätte wohl gerade Lieferverzug, was einer Lüge entspricht, da DHL nicht liefern kann, was nicht übergeben wurde. Basierend auf meinen Erfahrungen kann ich nur von einem Kauf bei diesem Anbieter abraten. Lieber Finger Weg!!!
2 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen.
Wir möchten außerdem betonen, dass wir aktuell alle eingehenden Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass hier Menschen arbeiten und es bei einem sehr hohen Aufkommen an Bestellungen und E-Mails nicht immer möglich ist, jede Nachricht unmittelbar zu beantworten. Von außen ist dieses Volumen oft schwer nachvollziehbar, da die tatsächlichen Bestell- und Anfragezahlen nicht sichtbar sind.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Feedback gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit Ihr Anliegen geprüft und entsprechend bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Keine Lieferung, mangelnder Service
Ich habe am 24.6. über Otto einen Ventilator bestellt. Lieferzeit sollte 2-3 Tage sein. Bis heute nichts geliefert. Status hängt bei „Bestellt“. Auf Nachfrage erst Reaktion nachdem ich mich über das Otto Portal beschwert habe, aber nur pauschale Antwort bekommen. Wieder keine Angabe, wann Lieferung erfolgen wird und noch netter Hinweis, dass man sie mit Anfragen vom Arbeiten abhält.
24 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Feedback gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit Ihr Anliegen geprüft und entsprechend bearbeitet werden kann.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Betrug am Kunden
Auch ich habe einen Ventilator bestellt. Sollte am 26.6 geliefert werden. Nach mehrmaligen Auffordern wurde mir eine Sendungsnummer mitgeteilt, die ist aber seit Tagen nur elektronisch angekündigt.
Werde eBay kontaktieren und wenn nichts geschieht ,die zur Anzeige bringen
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten müssen. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Übergabe von Sendungen an unseren Versanddienstleister.
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit der Vorgang geprüft und Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand informiert werden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Zwar haben wir das bestellte klimagerät…
Zwar haben wir das bestellte klimagerät nicht erhalten, aber dem dem aktuellen run auf diese Geräte kein Wunder.
Problemloses Stornieren und Rückzahlung des bezahlten Betrages innerhalb weniger Stunden.
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Auch wenn es in diesem Fall nicht zur Lieferung des Klimageräts gekommen ist, freut es uns sehr zu hören, dass die Stornierung und Rückerstattung für Sie so schnell und unkompliziert abgewickelt werden konnte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis in der aktuellen Nachfragesituation, wir wissen das sehr zu schätzen.
Lieferzeit war ok
Also was die Lieferung angeht kann ich, aufgrund der Hitze und des bestimmt erhöhten Bestellaufkommens, nicht meckern. Standventilator mit Wasserkühlung war 2-3 Tage nach dem avisierten Termin da.
Von den überschwenglichen Bewertungen wie Testsieger sollte man sich nicht blenden lassen. Eine Klimaanlage ersetzt das Gerät nicht. Da ich bereits einen guten Ventilator habe musste ich feststellen, dass der Unterschied zwischen den beiden Geräten nicht so erheblich ist, als das sich eine Anschaffung für über € 180,00 lohnt.
Zur Abwertung führt definitiv, dass eine kostenlose Rücksendung nicht möglich ist.
Ob es nachträglich noch eine Auf- oder Abwertung gibt, hängt von der Bearbeitung der Rücksendung ab und wie lange die Erstattung dauert.
Positiv - eine Rückantwort!
Es wurde über Amazon (CSL-Computer) bestellt (Bestellnummer 302-0333373-6789170). Auf dem nicht DHL-konformen Rücksendeetikett stand, dass man es frankieren muss. Die Ware ist bereits zurückgeschickt und ich musste € 10,49 dafür bezahlen :(
Am Ende hat von Lieferung bis Erstattung alles geklappt. Mit etwas Geduld und Freundlichkeit kommt man weiter!
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Danke für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Einschätzung.
Zur Rücksendung möchten wir gerne kurz klarstellen: Rücksendungen sind bei uns grundsätzlich kostenlos. Allerdings kann der Rückgabeprozess je nach Marktplatz unterschiedlich abgewickelt werden, da die jeweiligen Plattformen eigene Abläufe und Vorgaben haben.
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir diese gerne an unseren Support weiter. Dieser kann dann ein kostenloses Rücksendelabel für Sie erstellen und Ihnen dieses bequem per E-Mail zusenden.
So stellen wir sicher, dass Ihre Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeitet werden kann.
Update:
Es tut uns leid, dass Ihnen durch die Rücksendung zusätzliche Kosten entstanden sind. Selbstverständlich möchten wir Ihnen diese erstatten. Bitte senden Sie unserem Serviceteam einfach den Beleg über das Rückporto per E-Mail an feedback@ganzeinfach.de. Nach Prüfung werden Ihnen die entstandenen Versandkosten selbstverständlich erstattet.
Update 2:
Der Service hat sich um den Fall gekümmert, schauen Sie bitte ob Sie eine E-Mail von uns bekommen haben.
Unseriös und unprofessionell
Ich habe 2 vorrätige Artikel über Kaufland-Maktplatz bestellt und sofort bezahlt. 4 Tage nach der Bestellung war immer noch keine Bestätigung des Versenders/ Verkäufers da. Auf meine Emails wurde nicht reagiert. Erst nach Beschwerde bei Kaufland-Maktplatz kam eine Reaktion auf meine Bestellung. Nach 7 Tagen wurde die Bestellung plötzlich storniert, weil angeblich die Artikel nicht lieferbar waren.
Sehr unseriösenund unprofessionelles Vorgehen. Der Verkäufer ist nicht zu empfehlen.
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Leider ist es in Einzelfällen vorgekommen, dass uns Bestellungen über einzelne Marktplätze zeitverzögert übermittelt wurden oder sich diese mit unserem aktuellen Lagerbestand überschnitten haben. In solchen Situationen mussten Bestellungen leider storniert werden, wenn die Ware tatsächlich nicht mehr verfügbar war. Das entspricht nicht unserem Anspruch und sollte normalerweise nicht passieren. Wir bedauern sehr, dass es dadurch bei Ihnen zu Verzögerungen und Unzufriedenheit gekommen ist.
Wir arbeiten bereits eng mit den jeweiligen Marktplatzpartnern zusammen, um diese Prozesse zu verbessern und solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
Ware bestellt und bezahlt
Ware bestellt und bezahlt. Es wurde nichts geliefert und keine Nachrichten beantwortet! Finger weg von diesem Händler -hat absolut keinen Stern verdient!!!
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten müssen. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Übergabe von Sendungen an unseren Versanddienstleister.
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit der Vorgang geprüft und Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand informiert werden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Betrug?
Betrug?? Ventilator bestellt am 25.06 über Otto GmbH, 2 bis 3 Tage Lieferzeit bis heute nichts bekommen. Bei Otto als versendet gemeldet mit einer DHL Trackingnummer aber bis heute nicht an DHL übergeben. Anfragen über Otto werden nicht beantwortet auch nach Tagen nicht. Hab sowas unfähiges schon lange nicht mehr erlebt..klar kann es mal ein zwei Tage länger dauern aber nicht so und diese Bewertungen hier sollten schon sehr rufschädigend sein aber anscheinend ist Ihnen das ja egal wie Ihre Kunden die denke ich nie Wieder bei Ihnen bestellen werden, ich zumindest nicht und geändert wird ja anscheinend auch nichts an dieser Situation .. Echt schlecht und nicht zu empfehlen.. Bestell Nr: cbn4x9xvyp
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch für die Angabe Ihrer Bestellnummer.
Es tut uns leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens wurden in kürzester Zeit so viele Ventilatoren bestellt, dass sowohl unsere Versandkapazitäten als auch die Bearbeitung durch DHL an ihre Grenzen gestoßen sind. Eine solche Situation hat es in den vergangenen zehn Jahren bei uns nicht gegeben.
Selbstverständlich arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle offenen Bestellungen und Anfragen schnellstmöglich abzuarbeiten. Dass uns die Meinung unserer Kunden egal sei, können wir daher ausdrücklich verneinen. Die aktuelle Situation entspricht keinesfalls unserem Anspruch an unseren Kundenservice und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Ihre Bestellnummer haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit Ihr Vorgang schnellstmöglich geprüft werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Betrug wie er im Buche steht
Habe mich wie einige andere von den Versprechungen des Verkäufers auf eBay blenden lassen.
Auch ich habe einen Standventilator gekauft, welcher aus auf Lager mit Lieferung innerhalb 2 bis 3 Tagen angeboten wird. Auch bei mir wird auf die schriftliche Anfrage mir die Tracking Nummer mitzuteilen nicht reagiert. Status steht seit der dem Kauf auf Ware bezahlt. Noch nicht mal eine Ankündigung bei DHL gibt es. Habe mich mit eBay in Verbindung gesetzt.
25 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie uns Ihre Bestellnummern mitgeteilt haben.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Betrugsmasche…
Ware bestellt nach Tage langen warten keine Ware erhalten.
Nach mehrfachen anschreiben per E-Mail keine Antwort.
Für mich einfach nur Betrugsmasche um Gelder zu bekommen.
Eine Firma die ich nicht empfehlen würde.
Nachtrag:
Artikelnr.:
167324113655
Bestellnummer:
02-14811-25788
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei Versand und Kundenservice. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Von Betrug kann jedoch keine Rede sein. Wir sind seit über zehn Jahren im Online-Handel tätig und haben in dieser Zeit mehrere Millionen Bestellungen erfolgreich abgewickelt. Über die aktuellen Verzögerungen haben wir unsere Kunden auf unseren Websites sowie über unsere Telefonansage informiert.
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice weiter.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Update:
Vielen Dank für die Bestellnummer. Ihre Bestellung habe ich an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Betrug auf eBay
Schade, dass es kein Feld ohne Stern gibt. Habe bei eBay einen Ventilator bestellt. Keine Lieferung, keinerlei Reaktion auf meine Nachfragen. Telefoniere eben mit Ebay wg. Käuferschutz. Anschließend werde ich wohl die Onlinewache der Polizei bemühen und den Betrug anzeigen. Hoffentlich greifen hier die Gesetze des Marktes.
1 juli 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie uns Ihre Bestellnummern mitgeteilt haben.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
I have made an order in 22 June and…
I have made an order in 22 June and they offer a shipping in 2 days after the purchase. So it should have been delivered in 24 June. I didn’t got any tracking number email nor they didn’t answer to the messages in eBay. Today is 1 July and only because I have contacted eBay support they send me a tracking number that is only electronically submitted not delivered yet. They send this code in 29 June. So it’s been now more than a week that they didn’t ship or send out any item. I have ordered a ventilator that was on sale but now the price has gone above the clouds. I think this company is either applying for bankruptcy or they are just scammers. The money are gone now I don’t even now if I will receive a refund since they provided the tracking info in eBay. I will wait now…maybe will be here next June 2027.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Thank you for your feedback.
We sincerely apologize for the delay. Due to an exceptionally high order volume, the processing and shipment of some orders has taken longer than expected. This is not the level of service we aim to provide.
We would also like to clarify that we are not scammers. We have been operating successfully in online retail for more than 10 years and have fulfilled millions of orders during that time. We have informed our customers about the current delays on our websites and through our customer service phone message.
If you could provide us with your eBay order number, we will gladly forward your case to our customer service team for review.
Thank you for your patience and understanding.
Update:
If you could reply with your eBay order number here, I will personally forward your case to our customer service team so it can be reviewed and processed as quickly as possible.
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