Bei so vielen negativen Bewertungen finde ich es nur fair auch die positiven Bewertungen einzustellen. Ich bin absolut zufrieden mit der Lieferung, dem Produkt und dem sehr guten Preis. Habe eine IR-... Toon meer
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Die Bestellung von 4 Ventilatoren, die man nur als Chinaschrott bezeichnen kann, lief über Amazon Business. Alle 4 Geräte wurden retourniert, erstattet wurde bislang nur eines, welches 3 Tage früher... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir haben zwar den Brandson-Turmventilator bekommen, da er aber nicht unseren Vorstellungen entsprach, wollten wir ihn innerhalb einer Woche wieder zurück schicken. Die Firma ist telefonisch nicht... Toon meer
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Ventilator kam zerdellt/ defekt an, sieht auch aus wie Billig Ramsch, obgleich er 80 Euro kostet. Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar, antwortet auch nicht auf Emails, somit bekommt man kei... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Unser international tätiges Unternehmen Ganz Einfach GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist zu einem hochprofessionellen Importunternehmen herangewachsen. Seit der Gründung im Jahr 2011 wirken wir am Markt als innovativer Impulsgeber mit und bieten nicht nur qualitativ hochwertige, sondern darüber hinaus auch optisch ansprechende und preislich attraktive Produkte an. Wir beliefern unsere Kunden nicht nur in Deutschland, sondern auch im europäischen Ausland in Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Österreich, der Schweiz, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Portugal, Griechenland, Norwegen, Dänemark, Schweden und Polen.
Contactgegevens
Wohlenbergstraße 16, 30179, Hannover, Duitsland
- 0511 13221710
- feedback@ganzeinfach.de
- ganzeinfach.de
1,7
Zeer slecht
96 reviews
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Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Es wird auf DHL verwiesen, obwohl das Paket noch beim Händler war.
30 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt werden konnte.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand unserer Bestellungen. Die DHL-Sendungsnummer wird bei uns automatisch durch das System erstellt, sobald der Bestellprozess abgeschlossen ist. Aufgrund der aktuell sehr hohen Bestellmengen arbeiten unsere Mitarbeiter gemeinsam mit DHL mit Hochdruck daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu verpacken, zu übergeben und auszuliefern.
Wir haben auf unseren Websites sowie über die Bandansage unseres Kundenservices auf die aktuellen Verzögerungen hingewiesen und arbeiten alle Bestellungen der Reihe nach ab.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit der Vorgang geprüft und Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand informiert werden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Verzögerte Lieferung
Guten Tag,
ich habe über Otto einen Standventilator beim Verkäufer „Ganz Einfach“ bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrug 2–3 Tage.
Bei DHL lautet der Sendungsstatus seit Tagen lediglich „Versand wird vorbereitet“. Daher gehe ich davon aus, dass das Paket bisher noch nicht an DHL übergeben wurde.
Ich bin von diesem Ablauf sehr enttäuscht und bitte Sie um eine verbindliche Auskunft, wann meine Bestellung tatsächlich versendet wird. Sollte ich weiterhin keine Rückmeldung erhalten, werde ich künftig keine Artikel dieses Verkäufers („Ganz Einfach“) mehr bestellen.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten müssen. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Übergabe von Sendungen an unseren Versanddienstleister.
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit der Vorgang geprüft und Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand informiert werden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ware wird nicht geliefert
Gleiche Erfahrung wie viele vor mir. Ware (Ventilator) wird über Amazon verkauft und nicht geliefert. Auf Nachfrage über Amazon wird der Artikel vom Verkäufer am nächste Tag einfach storniert.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie uns Ihre Bestellnummern mitgeteilt haben.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall. Ihre Bestellung haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Alles gut, wenn man entspannt bleibt.
Wie viele meiner Vorredner*innen, habe auch ich in den vergangenen heißen Tagen einen Ventilator bestellt. Genau genommem am Donnerstag den 25.06., via Amazon. Heute, am 30.06., habe ich ihn geliefert bekommen. Gerade einmal EINEN Tag später als der geplante Termin. Alles in bester Ordnung!
Ich denke bei dem Ansturm auf jegliche Verskaufstellen von Ventilatoren und Klimageräten, sollte jeder sein erhitzes Gemüt einmal überdenken und Gnade vor Recht ergehen lassen. Ja, es ist ärgerlich. Ja, es war irre warm. Ja, der Termin war gesetzt und ja, auch mir hat man nicht auf meine Mail geantwortet...
Aber ich denke alle haben ihr Bestes gegeben und für manche Verzögerung kann man einfach nichts. Siehe schmelzende Autobahnen, fehlendes Personal usw. ...
Kurzum - hier handelt es sich um keinen Betrug, lediglich um völlige Überlastung und jeder kann das hoffe ein wenig nachvollziehen.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und verständnisvolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Ventilator Sie letztendlich erreicht hat und Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir uns für die kleine Verzögerung entschuldigen.
Die vergangenen Tage haben unser gesamtes Team vor außergewöhnliche Herausforderungen gestellt. Umso mehr freuen wir uns über Kunden wie Sie, die Verständnis für die Situation zeigen und sich die Zeit nehmen, ihre Erfahrungen zu teilen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Ventilator – wir wünschen Ihnen eine angenehme und kühle Sommerzeit!
Wo bleibt meine Bestellung?
Habe am 24.06. über Otto einen Ventilator bestellt. Am 27.06. bei DHL elektronisch gemeldet und bis heute nicht aus dem Lager gesendet!!!
Angeblich sollte das Teil in 2-3 Werktagen da sein…
30 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der ursprünglich angegebenen Lieferzeit versendet werden konnte.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand unserer Bestellungen. Mit einer derart hohen Nachfrage war nach den Erfahrungen der vergangenen Jahre nicht zu rechnen.
Unsere Mitarbeiter haben das gesamte Wochenende durchgearbeitet und setzen gemeinsam mit unseren Versandpartnern alles daran, die noch offenen Bestellungen so schnell wie möglich zu verpacken und auf den Weg zu bringen. Auch DHL arbeitet mit Hochdruck daran, die große Anzahl an Sendungen zu bearbeiten.
Wir verstehen sehr gut, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit der aktuelle Status Ihrer Bestellung geprüft werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Habe einen Ventilator für einen Rentner…
Habe einen Ventilator für einen Rentner in der Nachbarschaft bestellt. 5 Tage bevor er von einem Krankenhaus Aufenthalt wieder nach hause kommt.Ich habe auf Grund der Lieferzeit bestellt und leider nicht die Bewertungen gelesen. Wir mussten hier vor Ort einen Organisieren. Auf Nachfrage wann er geliefert wird(nach einer Woche ),kommt eine DHL Sendungsnummer. Das kann man sich aber sparen wenn das Packet nicht versendet wird. Bin enttäuscht.
30 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie uns Ihre Bestellnummern mitgeteilt haben.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ware angebl. auf Lager, nach fast 1w noch nicht verschickt
Hab über Amazon Prime einen Ventilator bestellt am 24.6.
Lieferung sollte bis 27.6. erfolgen.
Heute ist der 30.6. und die Ware ist nach wie vor nur "elektronisch angekündigt", wurde ergo immer noch nicht versendet. Der neue Versandtermin 1.7. wird so also auch nicht haltbar sein...
Vielleicht sollte der Händler nur Ware als lieferbar anbieten, die er auch wirklich im Lager hat und nicht den Kunden mit Lieferbarkeit "locken" und dann hängen lassen. Vor allem dann noch schön schon mal eine Tracking-Nummer erzeugen und so suggerieren, dass die Ware unterwegs sei und gleichzeitig verhindern, dass man einfach stonieren kann ohne Kontaktaufnahme. Sehr toll! Kommt auf die "da kaufe ich nicht mehr"-Liste.
30 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie uns Ihre Bestellnummern mitgeteilt haben.
Ihre Bestellung haben wir bereits an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich bearbeitet werden kann.
Kein zweites Mal…
Ware bestellt, da der Artikel laut Shop verfügbar war und mit einer Lieferzeit von 2–3 Werktagen angegeben wurde. Inzwischen ist über eine Woche vergangen. Auf meine Nachrichten wird nicht reagiert.
Zwar habe ich inzwischen einen Tracking-Link erhalten, allerdings lässt sich dort nachvollziehen, dass die Sendung bislang noch nicht an DHL übergeben wurde.
Für Engpässe oder unvorhersehbare Verzögerungen kann niemand etwas. Was ich aber erwarte, ist eine kurze Information an die Kunden. Stattdessen wird auf Trustpilot-Bewertungen scheinbar schneller mit Standardantworten reagiert, als Kunden proaktiv per E-Mail über Verzögerungen zu informieren.
Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt, sodass ich kein finanzielles Risiko eingehe, falls die Lieferung am Ende gar nicht erfolgt.
Sehr enttäuschender Kundenservice. Hier werde ich definitiv nicht noch einmal bestellen.
Update:
Die Ware wurde inzwischen zugestellt. Fairerweise möchte ich meine ursprüngliche Bewertung daher ergänzen.
Mein Hauptkritikpunkt bleibt jedoch der Kundenservice. Bis heute habe ich auf meine Nachrichten bezüglich der Lieferverzögerung keinerlei Rückmeldung erhalten. Eine kurze Information oder Antwort hätte viele Fragen und Unsicherheiten vermieden.
Ich hoffe, dass im Falle einer Reklamation oder eines Garantieanliegens die Kommunikation zuverlässiger funktioniert. Sollte dann ebenfalls keine Reaktion erfolgen, könnte die Abwicklung schnell problematisch werden.
Die verspätete Lieferung ist letztlich weniger das Problem als die fehlende Kommunikation. Daran sollte der Shop aus meiner Sicht dringend arbeiten.
29 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung und eine Rückmeldung warten mussten. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Kundenanfragen. Mit einer derart hohen Nachfrage war nach den Erfahrungen der vergangenen Jahre leider nicht zu rechnen.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer proaktiven Information. Aus diesem Grund haben wir auf unseren Websites sowie über die Bandansage unseres Kundenservices bereits auf die aktuellen Verzögerungen hingewiesen, um unsere Kunden frühzeitig über die Situation zu informieren. Leider war es uns aufgrund der Vielzahl an Bestellungen und Anfragen nicht möglich, jeden Kunden zusätzlich individuell per E-Mail zu benachrichtigen.
Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihr Anliegen würde nicht ausreichend berücksichtigt.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Habe zwei Standventilatoren bestellt
Habe zwei Standventilatoren bestellt. Diese sollte am 22/23.06.26 geliefert werden. Lieferung erfolgte jedoch bis dato heute 29.06.2026 nicht. E-Mail anfragen werden nicht beantwortet und die Hotline ist nicht besetzt. Lieferdaten wurden bereits an DHL weitergeleitet. Rechnung bereits erhalten. Nie wieder, Finger Weg!
29 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Feedback gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit Ihr Anliegen geprüft und entsprechend bearbeitet werden kann.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
..Liefert Ware nicht…
Vorsicht liefert die Ware nicht die man bestellt hat. Keine Kommunikation ...!!!!Finger weg !!!!
Die schlechten Bewertungen der letzen 2 Monate sprechen für sich .
Vllt mal ehrlich sein und seine Kunden und diesen Informieren was los ist.
Wäre schön mal ein Statement über die Plattform zu bekommen bei der man den Artikel gekauft hat und nicht erst hier....Nicht wundern das dann 800 Kunden allein bei eBay euer Unternehmen schlecht bewerten!!!!!Vllt wäre es Ratsam gewesen Bestellungen zu stornieren dann wäre die Enttäuschung nicht so groß gewesen als 2 Wochen auf nichts zu warten.Ich bin mit dem Laden durch ...nie wieder .... glücklicherweise über eBay mein Geld zurückerstattet bekommen.
29 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten jedoch ausdrücklich klarstellen, dass wir selbstverständlich kein betrügerisches Unternehmen sind. Die Ganz Einfach GmbH ist seit weit über zehn Jahren im Online-Handel tätig und hat in dieser Zeit alle Bestellungen zuverlässig abgewickelt.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens bei unseren Ventilatoren kam es in diesem Jahr leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen. Mit einer derart hohen Nachfrage war nach den Erfahrungen der vergangenen Jahre nicht zu rechnen.
Uns war es wichtig, unsere Kunden über die aktuelle Situation zu informieren. Deshalb haben wir sowohl auf unseren Websites als auch über die Bandansage unseres Kundenservices auf die bestehenden Verzögerungen hingewiesen. Leider war es uns aufgrund des enormen Anfrageaufkommens nicht möglich, jeden Kunden zusätzlich individuell zu informieren.
Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle offenen Bestellungen und Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Habe am Montag 22.6.26 einen Ventilator…
Habe am Montag 22.6.26 einen Ventilator bestellt über Amazon. Sollte bis Freitag geliefert werden. Ist bis heute Montag 29.06.26 weder geliefert noch abgeschickt worden. Betrug? Rechnung wurde bereits bei Amazon eingestellt, Ware nie abgeschickt. Ich werde Amazon informieren und hoffe mein Geld zurück zu bekommen.
26 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Sollten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Feedback gerne direkt an unseren Kundenservice weiter, damit Ihr Anliegen geprüft und entsprechend bearbeitet werden kann.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Vorsicht!
Ich hab über eBay bei dieser Firma einen Ventilator gekauft. Die Bewertungen hab ich leider erst nach Kauf gelesen. Mir ist das selbe passiert wie so vielen vor mir, Ventilator bestellt und die Ware nie erhalten. Ich hab eBay Käuferschutz eingeschaltet, das Geld werde ich zurückbekommen, aber ärgerlich ist es trotzdem. Ich hab Ebay extra angerufen, und gesagt, dass sie diesen Verkäufer bitte überprüfen sollen. Ich kann nur raten Finger weg
21 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Lieferzusage nicht eingehalten
Habe einen Bodenventilator bestellt. Dieser sollte am 25.06.26 geliefert werden. Lieferung erfolgte jedoch nicht. Meine email mit Liefernachfrage wurde von ganz einfach GmbH nicht beantwortet. Vor 3 Tagen dann über Otto die Nachricht, dass die Lieferdaten an DHL weitergeleitet wurden. Heute sollte dann die Zustellung erfolgen. Leider nicht. Rechnung aber schon.
25 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hätte ich mir mal hier die Bewertungen…
Hätte ich mir mal hier die Bewertungen durchgelesen... ich habe auch über Otto mir einen Ventilator bestellt. Der Versand soll 2 - 3 Werktage dauern, bisher wurde es noch nicht versandt, keine Bewegung dort im Bestellstatus. Sollte die Ganz Einfach GmbH Betrug begehen und mir trotz meiner Zahlung meine Ware nicht liefern, werde ich nach Fristsetzung eine Strafanzeige wegen Betruges stellen, die Verbraucherzentrale sowie einen Anwalt einschalten. Nicht, weil ich das Geld brauche, sondern aus Prinzip. Ein solches Geschäftsgebaren ist eine absolute Schande. Außerdem wird Otto darüber informiert.
Auftragsnr.: cbn4ybkrmq
EDIT: Das Unternehmen hat zügig auf die Bewertung reagiert, immerhin. Wenn man die Ware allerdings auf lager hat, dann geht sie am ersten Werktag RAUS! Ansonsten ist der Lieferzeitraum FALSCH. Warum passt man den dann nicht an?! Ich brauche den Venti zeitnah und nicht erst in einem Monat! Und wenn man nicht völlig hi8nterm Mond lebt, weiß man als Unternehmen, dass die Nachfrage steigen könnte. Haben Sie keine Marketingkalkulatoren?! Der Eindruck der zahlreichen, negativen Bewertungen bleibt. Wenn jetzt der Versand zeitnah geschieht und auch die Ware i.O. ist, werde ich die Bewertung selbstverständlich positiv korrigieren. Ansonsten werde ich mein Geld zurückfordern, notfalls mit Anwalt PLUS Verzugszinsen. Im Herbst brauche ich keinen Venti mehr!
EDIT: Was ein Blödsinn! Das Wetter war absehbar, somit auch die Nachfrahe, denn das war im letzten heißen Sommer (der noch nicht länger als 10 Jahre zurückliegt) genauso! 🤣🤦♀️ Anstatt hier zu labern, hätten Sie die Käufe gar nicht authorisieren dürfen. Meine Bestellung ist storniert worden (von Otto, nicht von eurem *-Laden). Verarscht zukünftig wen anders! 🖕🏻
29 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen.
Der Auftragsnummer zufolge wurde der Artikel am 27.06. bestellt, wir befinden uns heute im zweiten Werktag.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Update:
Ihre Bestellnummer wurde bereits von unserem Service bearbeitet. Sie sollten hierzu bereits eine entsprechende E-Mail erhalten haben.
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass diese außergewöhnliche Situation auf Basis unserer Kennzahlen aus über 10 Jahren Online-Handel in dieser Form nicht vorhersehbar war. Auch in vergleichbaren Zeiträumen gab es keine annähernd ähnliche Entwicklung.
Leider kam es zudem vor, dass uns Bestellungen einzelner Marktplätze zeitverzögert übermittelt wurden oder sich diese mit unseren aktuellen Lagerbeständen überschnitten haben. Dadurch konnten in einzelnen Fällen Bestellungen nicht wie gewohnt direkt bearbeitet werden.
Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir bedauern diese Unannehmlichkeiten ausdrücklich. Gemeinsam mit den jeweiligen Marktplatzpartnern arbeiten wir intensiv daran, die Prozesse weiter zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden.
Ganz klar Betrug
Ganz klar, ein Betrüger.Wurde weder versendet der Ventilator, noch geantwortet und Abbruch nicht akzeptiert!Finger weg!!!!
Immer noch nicht storniert.Habe die Annahme verweigert.Geht angeblich zurück, was noch nicht einmal losgeschickt wurde.Das ist Täuschung,falscher Tatsachen.NIE WIEDER, kaufe ich bei Ihnen!Und jetzt stornieren den Mist endlich !!!
Eine weiteres Update.Verkäufer hat Ware zurück,und behauptet vor Ebay, diese wäre auf den Weg zu mir, ist aber bereits vor 2 Tagen, wieder in Hannover zugestellt worden.Immer noch keine Reaktion, oder Stornierung.Wenn Ebay nicht weiterhilft (die haben es wieder ausgesetzt) werde ich Strafanzeige, wegen versuchten Betrug , einleiten.Geht gar nicht sowas!
26 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Update:
Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, leiten wir Ihr Anliegen gerne direkt an unser Serviceteam weiter, damit Ihr Vorgang schnellstmöglich geprüft und bearbeitet werden kann.
Sie versprechen schnelle Lieferung und…
Sie versprechen schnelle Lieferung und dann wartet man wochenlang auf die Lieferung ohne Info wann die kommt
28 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Da Ihre Bewertung keine weiteren Informationen enthält, können wir den Sachverhalt leider nicht nachvollziehen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Der Shop verspricht eine Lieferung am 26.27.06.2026
Der Shop verspricht eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen, versendet eine DHL Sendungsnummer aber den Artikel jedoch nicht. In habe den Ventilator bei Amazon gekauft. Nun klicke ich auf den Artikel und es gibt ihn nicht mehr. Im ganzen Internet Ebay, Otto usw ist er überalll ausverkauft...
Ohne den Amazon-Käuferschutz hätte ich mein Geld vermutlich verloren. Werde mich am 2.Juli bei Amazon melden und mein Geld zurückfordern...
Außerdem verkauft das bei Amazon die CSL Computer Firma und im Impressung steht Ganz Einfach GmbH.
Nach meiner Erfahrung ist dieser Shop sehr unzuverlässig und nicht vertrauenswürdig. Ich kann nur davon abraten, dort einzukaufen.
27 juni 2026
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Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage nach Ventilatoren sind einige Artikel innerhalb kürzester Zeit ausverkauft gewesen.
Selbstverständlich müssen Sie sich keine Sorgen um Ihr Geld machen. Käufe über Amazon sind durch den Amazon-Käuferschutz abgesichert und wir arbeiten stets daran, alle Bestellungen schnellstmöglich und zuverlässig abzuwickeln.
Bezüglich des Verkäufernamens möchten wir noch kurz aufklären: Die Ganz Einfach GmbH verkauft auf Amazon. Der dort angezeigte Accountname „CSL Computer“ stammt noch aus einer Zeit, in der wir gemeinsam mit CSL Computer als Unternehmen tätig waren. Eine nachträgliche Änderung des Amazon-Verkäufernamens ist leider nicht ohne Weiteres möglich. Das im Impressum angegebene Unternehmen, die Ganz Einfach GmbH, ist selbstverständlich korrekt und rechtmäßig hinter dem Angebot hinterlegt.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und hoffen, dass wir die Hintergründe etwas verständlicher machen konnten.
Ähnlich wie die anderen Kommentare…
Ähnlich wie die anderen Kommentare bereits, die Lieferung ist seit 7 Tagen nicht erfolgt, auch ein Ventilator. Scheint nicht so gut zu laufen dort...
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens (Läuft sehr gut) kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
leider muss ich hier einen Stern…
ich hatte das Unternehmen mies bewertet, da so einige Unstimmigkeiten vorlagen. Nach dieser Bewertungsabgabe kam die Ware sehr verspätet an. Ich frage mich, ob es auch so gekommen wäre, hätte ich die Schlechtbewertung nicht abgegeben..... So komme ich zu dem neuen Fazit von 3 Sternen, da es dann doch noch so ohlala abglaufen ist.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liefertermin nicht eingehalten
Liefertermin nicht eingehalten, sehr schlechter Kundenservice
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ganz Einfach GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen sowie bei der Beantwortung von Anfragen. Wir arbeiten alle Bestellungen und Nachrichten der Reihe nach ab und bemühen uns, jedem Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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