Garance Reviews 

Je voulais un per. J Ai contacté garance. Un commercial soi disant responsable LN m a appelée et vantée les avantages de garance. A plusieurs reprises j Ai insisté sur le fait de mon choix d investir librement et de pouvoir arbitrer en ligne. Tout était possible... Au téléphone. J etais relancee régulièrement. Puis il vint à mon domicile et passa des heures chez moi pour le contrat. Après que le contrat fut signé PLUS DE NOUVELLES. Et je découvris qu il est impossible d arbitrer sous une certaine somme... Je réclamait et il finit par m appeler pour me faire une proposition à laquelle il ne donna JAMAIS suite. J Ai reclamé il y a qques mois. GARANCE fait le sourd. Pas de réponse ! Et des frais élevés. Vraiment chers. Évitez cet assureur. Et lisez bien les avis ?

ALLO Garance.y a quelqu un ???ca fait maintenant 1 mois qu on me trimbale en me disant que je vais avoir mon virement . Pas de responsable en ligne,on ne me rappelle jamais. Je me suis engagé pour un achat et l incompétences de ces gens me mette sérieusement dans l embarras.je ne conseille a personne de souscrire une assurance chez Garance.

j ai pris au hasard le téléphone sur internet et je suis enchantée :
accueil très sympathique avec facilité pour se retrouver et donner la machine à coudre,
explications précises sur ce qui va être fait avec documents à signer donc pas de mauvaises surprises.
Dès que la machine qui était ancienne a été réparée, appel téléphonique pour donner les informations
sur ce qui a été fait.
Rien à dire que des compliments et je ferai encore appel si nécessaire.
Eliane

J'ai un contrat chez Garance, mais hélas, je n'ai plus de nouvelle de mon conseiller attitré. Mr J L
Pourtant ce dernier était toujours de bons conseils, toujours à l'écoute et disponible .
Je n'ai aucune nouvelle de chez Garance et je ne sais pas pourquoi je n'ai plus de suivi de la part de ce conseiller ? est ce qu'il n'est plus dans l'entreprise ?
dommage et pour ça je ne mets que 3 étoiles

Stress, volonté manifeste de nuire aux employés qui ne sont pas amis aux managers, non reconnaissance du travail accompli. Iniquité injustice discrimination, revalorisation salariale selon la race
Entreprise qui force certains employés à la rupture conventionnelle et la refusent à d’autres.
Manager sans état d’âme et peu qualifié, recruté sur base de copinage.
Évolution selon la race et les affinités.
Points positifs

Bonjour
Il est vrai que c'est compliqué pour avoir des informations sur le dossier à croire que à terme ils ne veulent pas payer.
Pour ma part je suis en région Rhône Alpes Auvergne et je me suis rapproché de ma conseillère Valérie qui a géré mon dossier avec efficacité et gentillesse.
Ne traité pas avec le site du siège ils ne sont pas au top...

Pour partager avec Garance:
A fuir !!! Service client déplorable et impossibilité de récupérer mon argent. En détail :
Tout d’abord, je n’ai jamais eu accès à mon espace client que ce soit via le pc ou via le smartphone. Après avoir eu deux conseillers par téléphone qui m’ont dit s’occuper du problème, je n’ai toujours pas eu accès à mon espace client.
J’ai donc demandé un rachat total de mon assurance vie. Ça fait plusieurs semaines que j’ai demandé le rachat et je n’ai même pas eu un accuser réception après plusieurs relances.

Je suis chez garance depuis la création de mon entreprise en 2002 lors de mon depart à la retraite l'an dernier j'ai souhaité récupérer mon argent 28000 euros
on m'a demandé de faire une transformation de mon contrat pour le faire loi madelin en assurance vie, je n'ai a ce jour pas pu récupérer mon argent je pense devoir aller en justice pour pouvoir disposer de mon argent ras le bol de ce genre de band.t ...si j'ai un conseil a vous donner fuyez cette pseudo mutuelle

Je suis très satisfaite des échanges avec mon assurance retraite. Mon dossier a été traité de manière claire, précise et surtout très rapide. Le service a été à la hauteur de mes attentes, et j’ai particulièrement apprécié la fluidité et la transparence des démarches. Merci pour votre professionnalisme !

je viens d'avoir un échange avec Nicolas, conseiller, merci à lui pour ses conseils, il a su comprendre mes attentes et y répondre

En tant que cliente et collaboratrice de longue date, je suis pleinement satisfaite des services proposés. Engagement, transparence, proximité, satisfaction client sont au cœur de nos priorités au quotidien. Des solutions de qualités et performantes en épargne, retraite PER, prévoyance. Merci à toute l'équipe GARANCE pour votre accompagnement.

Ces dernières années les performances du fond euro de l'assurance vie sont alléchantes mais par contre le site internet donne aucune information sur les unités de compte et les performances sous mandats de gestion. La transparence est loin des autres mutuelles ou fintech.