Ich trage das Armband schon viele Monate. Bin vor circa zwei Wochen gestürzt und der Notfallknopf, den ich zwei Mal probierte zu aktivieren. Und der auch Grün, hin und her leuchtete, baute keine Verb... Toon meer
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Das Armband reagiert zuverlässig. Notrufe werden immer schnell und sehr geduldig beantwortet. Mein Vater hatte auch mehrere Fehlalarme, z. B. durch Stolpern oder Anstossen, die von der Notrufzentra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich bin von Caera sehr enttäuscht. Beim Sturz meiner Mutter wurde kein Notrufsignal abgegeben, oder ein Notfallkontakt informiert. Hatte mich an Caera selbst gewandt um das zu melden, leider bekam i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meine Oma hat sich vor ein paar Jahren durch einen Sturz den Oberschenkelhals gebrochen. Sie ist jetzt deutlich unsicherer auf den Beinen. Seit Februar trägt das Armband und sowohl sie als auch meine... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gardia entwickelt moderne Notruflösungen, die Menschen im Alltag mehr Sicherheit und Unabhängigkeit ermöglichen. Mit dem Gardia Notrufarmband bieten wir eine einfache und zuverlässige Möglichkeit, im Notfall schnell Hilfe zu erhalten – jederzeit und überall. Unser Anspruch ist es, Technologie so zu gestalten, dass sie intuitiv bedienbar ist und sich nahtlos in den Alltag integriert. Dabei steht der Mensch immer im Mittelpunkt: Unsere Lösungen unterstützen dabei, selbstbestimmt zu leben und gleichzeitig die Gewissheit zu haben, im Ernstfall nicht allein zu sein. Warum Gardia? Schnelle Hilfe im Notfall – manuell per Knopfdruck oder automatisch per KI-basierter FallGuard360° Sturzerkennung wird eine Verbindung zur persönlichen Notfallkontakten und/oder zur professionellen 24/7 BOSCH Notrufzentrale hergestellt. Einfache Bedienung – klar verständlich und ohne technische Hürden Zuverlässige Technologie – entwickelt für den täglichen Einsatz mit extrem langer Akkulaufzeit bis zu 21 Tagen Mehr Sicherheit für Angehörige – Gewissheit, dass Unterstützung erreichbar ist ink. My Gardia App Für wen ist Gardia geeignet? Unsere Lösung richtet sich an Menschen, die im Alltag zusätzliche Sicherheit wünschen – sei es aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen oder einfach für ein beruhigendes Gefühl im täglichen Leben. Unser Ziel Wir bei Gardia sind überzeugt: Technologie sollte Menschen unterstützen. Deshalb entwickeln wir Produkte, die Sicherheit geben und gleichzeitig die Selbstständigkeit erhalten.
Contactgegevens
Duitsland
- gardia.net
3,3
Gemiddeld
32 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Zuverlässig und einfache Bedienung
Die einfache Bedienung ist ein großer Vorteil! Das Gerät tut genau was es soll, ohne störende Extras.
12 april 2024
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Antwoord van Gardia
Sehr geehrte Damen und Herren,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie mit der Bedienung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
Einrichtung war schnell und problemlos
Einrichtung war schnell und problemlos. Alle noch offenen Fragen wurden zudem schnell beantwortet. Bisher also alles Top!
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gardia
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service hatten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
Ich bin von Caera sehr enttäuscht
Ich bin von Caera sehr enttäuscht. Beim Sturz meiner Mutter wurde kein Notrufsignal abgegeben, oder ein Notfallkontakt informiert. Hatte mich an Caera selbst gewandt um das zu melden, leider bekam ich habe erst nach 1 Woche einen Termin für den Kontakt eines Servicemitarbeiters.
In meinem Fall finde ich es sehr schade, das wir so lange warten müssen und das Armband eventuell ausgetauscht werden muss. Meine Mutter ist hochgradig sturzgefärdet, dennoch hatte man mir am Telefon keinerlei Alternative angeboten.
2 april 2024
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Antwoord van Gardia
Sehr geehrte Frau S.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Sturzerkennung bei dem Sturz Ihrer Mutter nicht wie erwartet funktioniert hat.
Unsere Sturzerkennung ist speziell auf das Bewegungsprofil älterer Menschen abgestimmt. Wenn der Träger nach einem Sturz für mehrere Sekunden liegen bleibt, sendet das Armband automatisch einen Notruf an die App. Wenn sich der Träger jedoch direkt nach dem Sturz bewegt oder aufsteht, wird in einigen Fällen kein Notruf erkannt. In solchen Fällen besteht jedoch jederzeit die Möglichkeit, manuell einen Notruf auszulösen. Dieses Vorgehen soll sicherstellen, dass alle Notfallszenarien abgedeckt sind, während das Risiko von Fehlalarmen minimiert wird. Für weitere Informationen zu unserer Sturzerkennung können Sie gerne auch unser YouTube-Video ansehen: https://www.youtube.com/watch?v=X5ujk7CD8KU.
Es tut uns zudem aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Kundenservice hatten. Ihre erste Anfrage wurde von uns innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Wir haben hier um detailliertere Informationen gebeten, um Ihnen besser helfen zu können. Gleichzeitig haben wir Ihre Informationen an unsere Entwicklungsabteilung weitergeleitet, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung bieten zu können.
Da am Donnerstag bereits ein Telefontermin für den Montag vereinbart wurde, haben wir darauf verzichtet, Sie am Freitag erneut um weitere Details zu bitten, oder anderweitig zu kontaktieren.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihnen bei Ihrem Anruf nur ein Termin für den Montag angeboten werden konnte. Dies war auf das erhöhte Anfrageaufkommen über das Osterwochenende zurückzuführen. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden innerhalb des nächsten Werktages einen Telefontermin mit unserer technischen Abteilung anzubieten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Nach unserem Stand konnte in Ihrem letzten Gespräch mit uns Ihre Anfrage vollständig geklärt werden. Wir bitten Sie, erneut Kontakt mit uns aufzunehmen, wenn wir noch etwas tun können, um Ihre Erfahrung mit unserem Produkt oder unserem Support zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr caera-Team
Schnelle Lieferung und bringt was es verspricht
Bestellprozess und Lieferung verliefen sehr gut. Einrichtung lief relativ problemlos. Funktionen alle getestet und funktionierten wie angegeben.
15 maart 2024
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Antwoord van Gardia
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr äußerst positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir sind kontinuierlich dabei, unser Produkt zu verbessern. Seit dieser Woche bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, die Einrichtung über unsere Webseite durchzuführen. Darüber hinaus haben wir auch in der App die Einrichtung weiter verbessert, indem der Zahlungsabschnitt komplett überarbeitet und um neue Zahlungsmethoden erweitert wurde.
Wenn Sie weitere Anregungen zu Verbesserungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Support zu wenden.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
100% zufrieden
Schneller, zuverlässiger Kundenservice und solides Produkt!
2 april 2024
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Antwoord van Gardia
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service hatten.
Wir stehen Ihnen auch zukünftig gerne wieder persönlich zur Verfügung, sei es über unsere Service-Hotline oder eine unserer anderen Kontaktmöglichkeiten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
The 'Caera' bracelet for elderly…
The 'Caera' bracelet for elderly individuals is an exceptional product. Its fall detection feature, coupled with real-time notifications on the accompanying app, offers unparalleled peace of mind for caregivers and loved ones.
13 november 2023
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Tolles Produkt
Tolles Produkt. Endlich fühlen wir uns wieder sicher und müssen uns keine Sorgen machen wie es Oma geht. Auch die dazugehörige App wird mit jedem Update besser.
Weiter So!
13 maart 2024
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Antwoord van Gardia
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
Das perfekte Armband
Super Armband, lange Akkulaufzeit - wir sind mehr als zufrieden!
15 februari 2024
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Antwoord van Gardia
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
Alles super :)
2 augustus 2023
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Antwoord van Gardia
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr caera Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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