Beställde ett set köttknivar från Laguiole som inte kom på utlovat leveransdatum. Trots Mail, telefon & DM svarade inte företaget. Kontaktade då Amex, betalt via dom, och gjorde en reklamation. Amex... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Beställde ett set köttknivar från Laguiole som inte kom på utlovat leveransdatum. Trots Mail, telefon & DM svarade inte företaget. Kontaktade då Amex, betalt via dom, och gjorde en reklamation. Amex... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Den gode oplevelse var, at i gjorde det i lovede, min pakke kom hurtigt, var pakket forsvarligt ind og blev, mod en beskeden merbetaling, leveret hjemme. Den, i mine øjne, lidt mindre gode oplevelse v... Toon meer
Fik min dehydrator tre dages efter bestilling. Det kan vist ikke gøres hurtigere. Selv lørdag aften var der besvarelse på mail( Det kan man ikke brokke sig over. Hvem andre gider arbejde lørdag aften... Toon meer
Bestilte knive, proptrækker og sabel, men der var skader, brugsmærker og rust på flere af tingene så jeg sendte det retur samme dag jeg modtog det, efter anvisningerne på deres hjemmeside. 17 dage... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ADVARSEL: KØB IKKE FRA FIRMAET!!
Jeg har købt et sæt østersknive med fejl på. Jeg afventer STADIG svar og en ny vare som lovet af denne Rasmus - som jeg kan se går igen herinde på Trustpilot. Jeg købte mit produkt 1. Februar 2024. Jeg har hverken fået svar på emails, penge retur eller ny vare. Og ja sagen er oprettet hos GASTROLIFE. Firmaet er en SKÆNDSEL!! Og hvis I GASTROLIFE svare herinde med surt svar som til alle jeres andre utilfredse kunder - kan I jo passende svare på mine emails som I/GASTROLIFE fortsat ignorerer knap 2 måneder efter. - Og ellers er jeres stilhed også meget sigende. Køb ALDRIG AF DETTE FIRMA!!!
Denne nettbutikken er useriøs!!!!!! De tar dine penger uten å levere varene!!!
Jeg bestilte varer OG BETALTE
24. januar 2024, gjennom PayPal heldigvis.
Samme dag, 24.januar 2024, fikk jeg melding fra Posten Norge om at det var meldt ifra en levering til meg fra Gastrolife.
Der stoppet det!!!! Varene kom aldri.
Jeg har utallige fanger forsøkt kontakte dem via den eneste muligheten de gir kunden, et skjema som kan fylkes ut og sendes via deres nettside.
DE SVARER ALDRI!!!!!
Hold dere langt unna denne butikken!!!!

Antwoord van Gastrolife
Modtager levering på min private adresse efter 6 dage. Havde allerede rykket efter 5. dag, da det ikke er normalt, at en webordre skal tage 5 dage. Rasmus skriver at levering vil følge og beklager. Modtager leveringen og transportkartonet er intakt. INDENI er produktemballagen med hul i kartonet, hvorfor produktet er pakket velvidende omkring en evt. skade. Og ganske korrekt er der en skade på produktet, som gør at jeg ønsker returnering og kreditering af mit fulde beløb. Rasmus sender mig et link samt vedhæftet dokumenter såsom fragtbrevskvittering, modtagelseskvittering og label, hvilket jeg udprinter og meddeler, at sendingen er klar til afhentning. Nu meddeler Rasmus på mail, at jeg skal indlevere pakken på et af Postnords afhentningssteder, hvilket jeg absolut ikke forstår, da jeg bookede og betalte for en privat levering. Han henviser nu til deres handelsbetingelser, hvor det er nævnt oplyser han. Lige nu afventer jeg en oplysning omkring indleveringssted af pakken for retur, da det hele foregår via Holland. Så mit udestående for den købte blender kr. 499,00 er stadig udestående, og jeg er meget spændt på, hvorvidt jeg nogensinde får mine penge retur inkl. privatleveringsgebyret, da de formodentlig fratrækker det ved en forhåbentlig returnering af mine penge.
Jeg gjorde det så meget fornuftige, at jeg kørte til BILKA i Horsens og købte en blender, som ovenikøbet havde en lidt billigere pris Kr. 449,00, men med en væsentlig kraftigere motor, så det blev for mig nogle dyre lærepenge om ikke andet i emails korrespondance frem og tilbage, og ja TID ER PENGE.
Et rigtigt godt råd HOLD JEG LANGT VÆK FOR DERES LEVERINGSSERVICE, KUNDESERVICE, OG HANDELSBETINGELSER.
Overvejer en anmeldelse med kopi af ovenstående til forbrugerombudsmanden, da det ikke er god handelskutyme og kundeservice.

Antwoord van Gastrolife
Jeg kan attestere, at anmeldelsen nedenfor af Hanne ikke er falsk.
-----------------------------------
Svar til nedenstående fra Gastro:
Det angivne nr. er ikke et ordrenr. kan jeg se, det er en bekræftelse fra GastroDK / DAO #KI3Y5GIRZ og det er levering med DAO, prisen er 748,- inkl. levering for en TurboTronic airfryer på 3,5 liter i farven turkis. Dato på bekræftelse er 19. januar.

Antwoord van Gastrolife
Jeg har fredag den 19.jan 2024 bestilt en TurboTronic Airfryer
Ordre nr KI3Y5GIRZ
Har aldrig modtaget ordrebekræftelse på min mail
Fik varen 23.jan2024 i fin stand
Har rykket for faktura x2 telefonisk og en gang på mail
Ingen faktura modtaget, men til gengæld en reklamemail
Jeg er meget utilfreds
Lad være med at handle med dette firma

Antwoord van Gastrolife
Bestilte knive, proptrækker og sabel, men der var skader, brugsmærker og rust på flere af tingene så jeg sendte det retur samme dag jeg modtog det, efter anvisningerne på deres hjemmeside.
17 dage senere har jeg stadig ikke hørt et eneste pip fra Gastrolife, eller fået mine penge refunderet.
Rettelse 24. januar: Gastrolife har nu henvendt sig, og refunderet som forventet. Jeg har rettet anmeldelsen.
Proptrækker knækkede tredje gang jeg brugte den?
Dårligeste proptrækker jeg har oplevet i mine 23 år som vintjener

Antwoord van Gastrolife
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med Gastrolife et oar gange for at reklamere over et produkt. Ingen, absolut ingen reaktion og tilsyneladende kan man kun komme i kontakt med em via formular, hvor man ingen kvittering får.
Har lige modtaget min nye airfryer med tilkøbt opskriftbog som der stod, mangler bare en dansk manual, hvilket jeg er ked af nu hvor siden hedder gastrolife.dk og ikke .com
kopivarer, fra formegentlig Kina...
Og pas på, returnering er ikke gratis.
Don't go there.
Jeg bestilte en Airfryer der desværre ikke var på lager lige i den farve jeg ønskede men Rasmus sendte mig mails hele vejen igennem og holdt mig opdateret og nu er den på vej. Jeg har bestemt ikke noget at udsætte på behandlingen af min ordre.
Billig kvalitet på kniver og vinåpner. Tror aldri disse produktene blir solgt til fullpris da i det prissegmentet får man mye høyere kvalitet.
Har prøvd å kontakte butikken for retur da det ikke følger noen retur instrukser.
Skuffet kunde

Antwoord van Gastrolife
Har bestilt en vinopptrekker av merket Laguiole. Ordrebekreftelse ble sendt til meg den 9. september og har ikke mottatt varen pr 22. oktober og pengen for varen har gått ut av konto. Jeg har sendt e-post til Gastrolfe 2 ganger uten å få svar og opplever dette som svindel. Anbefaler alle å styre unna Gastrolife!

Antwoord van Gastrolife
Super god service og levering dagen efter jeg bestilte.

Antwoord van Gastrolife
Hvis du forventer et original produkt så skal du ikke købe her.
Kvaliteten er ikke høj men jeg fik i det mindste pengene retur og derfor giver jeg to stjerner.

Antwoord van Gastrolife
Lover varen indenfor 1 til 2 dage, nu på 4. Dagen er varen endnu ikke ankommet

Antwoord van Gastrolife
Købte en såkaldt Laguile proptrækker, en proptrækkeren der er dårligt forarbejdet og bestemt ikke er pengene værd.
Den er nu returneret og pengene er endnu ikke modtaget

Antwoord van Gastrolife
Har overvejet at købe, men virker ikke rigtigt til at siden er seriøs...
Fandt samme produkt på en anden side "Knivblokken" og her koster den kun 149,- mod en førpris på 249,-
Useriøst...

Antwoord van Gastrolife
Kvaliteten som beskrevet i reklame lever ikke op til oprindelig kvalitet.
Jeg er i tvivl om det er kopivarer.
Det er tydeligt at se forskel på kvalitet og detaljer fra bestik som er købt 1 år tidligere fra en anden butik.
Godstykkelse er ikke den samme, "fluen" er ikke detaljeret, kapsler i crome sidder løst.
samtlige ben på gaffelhoved er ikke parrele med hinanden.
Det kan umuligt være tale om store besparelse fra oprindelige priser.
Man kan ikke kontakte dem telefonisk, kun pr. mail
2 stjerne fordi bestik kom til tiden.

Antwoord van Gastrolife
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.