Gaven.dk ApS 

Jeg købte for mange måneder siden 2 vækkeure, som først nu er pakket ud og installeret - og viser sig ikke at fungere med batteri.
Gaven.dk ombytter hurtigst samt kvit og frit til nye - som forinden er testet med batteri - det kalder jeg god service.
Ligeledes meget nemme at kontakte og yderst venlig og imødekommende betjening - sådan er det ikke alle steder :)
Ingen tvivl om, at firmaet prioriterer tilfredse kunder.

Bestilte 2 pander. Meget flotte. Hurtig levering

Jeg har nu fået mine solbriller efter længere tids leverings problemer og gaven.dk har som kompensation betalt mine penge tilbage og tillige tilbudt mig at vælge en vare fra deres hjemmeside op til 1000 kr. u/b
En virkelig flot kompensation som viser at firmaet står ved deres ansvar - derfor vil jeg ikke tøve med at handle der en anden gang.

For det første gik der meget længe før jeg overhovedet fik mine gryder (Komplet grydesæt i "rustfrit stål" fra Royalty Line - 12 dele). For det andet er det den værste kvalitet jeg har oplevet. De er ikke til at få rene og efter 1. vask ruster skruerne i lågene, så låget løsner sig og der hober sig klamt vand op under låget. Det er under ingen omstændigheder pengene værd !

Bestilte en vare over deal.dk fra gaven.dk . Desværre var den defekt ,sendte en mail til gaven .dk og fik hurtig besked om at der ville blive sendt en ny . 😊 Hurtig og go service , ville ønske jeg kunne få en ca tid på levering af ny , men er helt tryg ved at handle der en anden gang 😊

Gode varer til tiden og venlig kundeservice

Skulle have byttet str på købt undertøj, det gik hurtigt og super kundeservice.

Er godt tilfreds med levering,bestiller en dag og har varen 2 dage efter supert. mange tak..

Levering før tid og meget stor service ved henvendelse til firmaet.
Jeg handler der igen

Den nye pande med livstidsgaranti blev hurtigt bulet efter opvarmning. Efter et par hurtige mails fik vi tilsendt en ny uden beregning og en label til at returnere den gamle. Meget fin service.

Er super tilfreds, med at handle hos jer, rigtig god kvalitet og service, ud over alle grænser, her mærker man virkelig, at kunden kommer i centrum, tusind tak for det. MVH. H.H.

Købte via Sweatdeal 2 stk toilettasker. En til mig og en til min kollega. 99 kr stk og så ville vi dele portoen. Læste før jeg gennemførte købet at varene ville blive sendt et par uger efter så det var jeg indforstået med. I fredags modtager jeg så mail fra GLS at min pakke kan aftentes. Jeg betalte for 2, men får kun en. En blå. Den sorte mangler. Og der var kun en blå toilettaske i pakken. Ikke så meget som skyggen af følgeseddel med ordeinfo. Så det indtastede referencenummer er ordrenummer fra sweatdeal. Jeg har ikke andet. Jeg sender en mail til gaven.dk i fredags, men har intet hørt. Jeg kontakter jer så i dag telefonisk hvor jeg får at vide at den sorte er i restordre. Jeg har ikke tillid til en virksomhed der ikke kan vedlægge følgeseddel med ordreinfo eller som ikke kan sende besked ud til kunderne om at en vare er i restordre. Havde I bare gjort dette så havde jeg været en gladere kunde. Men jeg handler ikke ved firmaer der ikke kan vedlægge følgeseddel i deres pakker eller sende dem per mail hvad andre virksomheder også vælger at gøre. Nu afventer jeg den sorte toilettaske og når jeg modtager den så slipper I for at høre fra mig igen og slipper for at jeg nogen sinde handler hos jer igen.

Tak for svar, men jeg ønsker ikke pengene igen. Jeg ønsker bare den sorte toilettaske. Den er til min kollega og vi skal bruge den på ferien.

UPDATE. Har nu fået toilettaske nr 2 og har nu opdateret min stjerne til 4 stjerne. Den ville have været højere havde der bare været en følgeseddel enten med første vare eller sendt per mail med besked om at den sorte var i restordre. Havde jeg med det samme fået den besked så ville jeg bare have trukket på skuldrene og afventet.
Skal dog sige at varen ikke helt stemmer overens med billedet, men til den positive side. Den er mere rumlig end billedet viser og er af god kvalitet.

Jeg har fået en meget flot kompensation fra Gaven.dk, fordi jeg ikke fik min leverance til tiden.

Produktet vi købte via gaven.dk var behæftet med fejl, men selskabet skal have stor cadeau for den gode service vi efterfølgende blev mødt med.

Jeg har før købt 2 pulsure hos gaven.dk igennem sweetdeal, det fortrød jeg, da der gik en krig inden jeg modtog dem, og da jeg så endelig fik en pakke fra dem, var der kun 1 ur i pakken, og ringede til dem, og de fik send den anden med det samme, fair nok, vi er jo alle mennesker.

Lidt tid efter havde de en deal med et lækkert grydesæt, og jeg tænkte at sidste gang måtte være et uheld, så jeg tager chancen, hvilket ikke var klogt.

Efter 1 uge hvor jeg ikke havde modtaget en pakke, ringede jeg ind til dem, de fortalte så at de lige havde fået dem ind ad døren, og vil sende dem samme dag.

1 uge efter ringer jeg så til dem, men 2 dage havde de lukket grundet kursus.
Efter de dage var gået ringede jeg dem op igen, men der var simpelhent så lang en kø, at jeg valgte at skrive en mail til dem.
Jeg fik svar at pakken var leveret, men jeg havde intet besked fået, jeg tager så ned til pakkeshoppen, her fortæller de mig at de skal bruge en pakkenummer.

Vi venter så yderligere 1 dag for at få fat på Gaven.dk hvor de så fortæller at vi skal bruge reference nummeret, det får vi så, da de ikke havde sendt nogen ordrebekræftelse.

Men det var ikke nok, til sidst opgav vi dem, og ringede til GLS som hjalp os, og som også sagde at vi var ikke de eneste.

Så jeg kan bare sige en ting, hold jer langt væk fra gaven.dk ikke andet end bøvl, og elendig service, og det er ikke bare 1 dårlig oplevelse, men 2!

Hej. Jeg havde en del bøvl med mit køb.
men dette blev det fulgt godt og grundigt op på efterfølgende.
Min ordre blev væk i deres system, derfor "glemte" de at sende den afsted. Trods mine mange opfølgninger.

De kvitterede med en valgfri "gave" fra deres hjemmeside som undskyld samt en kreditering af købet. Dette skyldes kvaliteten af produktet, Fejl leveringen og problemer med leveringstiden.. Nu afventer jeg at de krediter mit køb. men ellers er jeg blev godt behandlet efterfølgnede og har modtaget min valgfri gave som undskyldning.

Men hvis de havde behandlet min ordre korrekt første gang havde det været 5/5.

jeg bestilte i sept. en damprenser gennem en tilbudsportal fra gaven.dk. da den ikke kom i løbet af et par mdr. ringede jeg til dem og vi fandt ud af at den var sendt ud, jeg havde blot ikke fået besked om at den skulle afhentes. det er så ikke gaven.dk's skyld. Gaven.dk tilbød at sende den igen uden ydeligere udgift så det syntes jeg var rigtig fin service. jeg fik hentet varen og fik ikke taget den i brug før nogle mdr senere. Da jeg så skulle bruge den fandt jeg ud af, at det var et helt andet mærke end det jeg havde købt, manualen var kun på hollandsk og apparatet virkede ikke. Så jeg kontaktede gaven.dk kundeservice. De syntes at det var mystisk og ingen ved åbenbart hvorfor og hvem der har sendt mig et tv shop apperat istedet for det, de normalt fører. De ville undersøge sagen, men der blev ved at komme kurser og sygdom og venten på andres svar i vejen, så jeg har nu prøvet at få svar i omkring 3 uger. Jeg har prøvet at ringe ind flere gange, men udover de har åbent 2 timer om dagen har der de sidste par dage været helt lukket.
De har generelt været flinke, men jeg synes det er lidt op ad bakke.
-------------------------------------------------------------
Gaven.dk har siden sendt mig et nyt produkt, og endda en ekstra gave, som undskyldning for ventetiden, hvilket jeg synes er en meget fin service. Selvom oplevelsen ikke har været gnidningsløs lader det til at deres indstilling er fin, og jeg har som før nævnt kun snakket med flinke mennesker.

Købte et cover til iPad air, stod til normal pris 300.- , tilbud til 100.- via et andet tilbudssite. Her var problemet med at få angivet adressen åbenbart svært, får jeg måtte rykke for produktet. Her var servicen dog rigtig god, men selve produktet er af elendig kvalitet, hullet til kameraet passer ikke så det skygger for kameraet. Derudover har det efter få dages brug allerede svært ved at stå stabilt.

Opdatering 10.5.16: Jeg har d.d. modtaget mail fra Trustpilot - Gaven.dk vil have min anmeldelse fjernet, jeg måtte sende dokumentation for, at jeg vitterlig har haft handlet med firmaet. Min dokumentation var i orden, så nu er min anmeldelse synlig igen. Jeg fik bekræftet min mistanke om useriøsitet, når et firma har mere travlt med at skjule dårlige anmeldelser i stedet for at få rettet op på tingene. Jeg kan se, der er en del anmeldelser der er forsøgt/fjernet. Hm....

Jeg købte et deal.dk tilbud på en saftpresser, som jeg skulle bruge den 3.3.16. Der skete intet, jeg skrev til gaven.dk - der var sørme problemer med leverandøren. Jeg vil så - efter en del mails frem og tilbage (og der var gået 2 uger nu) træde tilbage fra købet. Jeg får endnu en mail med beklagelse og tilbud om en elektrisk tandbørste med i pakken som kompensation. Jeg takker nej (jeg har købt en saftpresser et andet sted i mellemtiden) og be'r om at få den afbestilt. Den mail bliver så ignoreret - og i dag får jeg sms om en pakke fra gaven.dk (et helt forkert sted i en pakkeshop - men intet overrasker mig mere). Jeg har nu endnu engang henvendt mig til både gaven.dk og deal.dk for at - for 3. gang - få købet annulleret! De virker meget, meget useriøst, jeg holder mig i hvert fald tilbage en anden gang!

Meget kundevenlige, prøver ihærdigt at få tilfredse kunder