Gear4music Reviews 

Venditore serio; articolo perfetto; consegna veloce.

Efficienti

A parte qualche problema con spedizione è andato tutto benissimo , davvero un buon servizio clienti. Ho chiamato per risolvere il problema con la spedizione e mi hanno risposto subito, sono stati molto chiari e gentili rendendo semplice una di quelle procedure che di solito è una scocciatura. Infatti in pochissimo si è risolto tutto. Per il resto, il prodotto è buono, è arrivato tutto perfettamente.

Ho recentemente concluso una permuta con Gear4music e desidero condividere la mia esperienza in modo onesto e completo.

Il processo è stato inizialmente piuttosto complicato e, a tratti, frustrante. Dopo una prima richiesta di conversione del credito in rimborso, ho ricevuto informazioni contrastanti da parte del servizio clienti, con diversi cambi di posizione e una gestione non sempre coerente della pratica.

In particolare, la comunicazione è stata spesso poco chiara: mi è stato richiesto più volte di fornire informazioni già inviate (come IBAN e dettagli della pratica), e i tempi di lavorazione si sono allungati ben oltre quanto ragionevolmente previsto. In alcuni momenti ho avuto la sensazione che i vari reparti non fossero perfettamente allineati tra loro.

Detto questo, è corretto riconoscere che alla fine la situazione è stata risolta: l’importo concordato è stato integralmente rimborsato sul mio conto e la pratica si è conclusa senza perdite economiche.

In sintesi:

Aspetti positivi: valutazione corretta della permuta e rimborso finale completo.
Aspetti negativi: gestione lenta, comunicazione confusa e necessità di diversi solleciti per arrivare alla conclusione.

Suggerirei a Gear4music di migliorare il coordinamento interno e la chiarezza nelle comunicazioni con i clienti, soprattutto in casi non standard come questo.

Esperienza complessivamente risolta, ma con margini di miglioramento evidenti.

Ottimo prodotto e gestione dell'acquisto a regola d'arte. Complimenti!

Consegna puntuale e la chitarra è arrivata in perfette condizioni, il prezzo è il vero motivo per cui ho ordinato da Gear4music. Ho risparmiato molto rispetto a tutti gli altri siti di strumenti musicali..

Ottima esperienza.

Ho acquistato questa batteria per una mia allieva. Consegna puntuale, stato della merce eccellente. Grande cura nell'imballaggio e negli accessori (ho trovato perfino il grasso per i tiranti!!!!). Prodotto di ottima qualità per batteristi entri level. Super consigliato per chiunque voglia avviarsi allo strumento.

Disponibilità del prodotto immediata e consegna veloce, anche se il prodotto è leggermente più caro di altri siti per via della spedizione ne vale la pena.

Comprato Crumar Seventeen usato. Arrivato tempestivamente e in perfette condizioni.

Ho fatto diversi acquisti su questo sito e mi trovo davvero molto bene. L'assistenza è sempre gentile e disponibile a rispondere a qualsiasi domanda. I prodotti di ottima qualità e i tempi di spedizione molto brevi. Assolutamente consigliato!

Mancava un pezzo ma lo staff si è impegnato all'inconveniente tutto risolto con un buon esito

Asta piatto per rullante di ottima fattura e qualità di materiali.
Spedizione puntuale come da programma.

Ottimo! ricevuto qutno proposto in meodo corretto e preciso! plauso all'Azienda!

Prodotto perfetto spedizione molto efficiente consiglio a tutti

Ho effettuato l'ordine di un pedale per basso che era stato dichiarato come "In stock presso un nostro fornitore". Ora: ci tengo a sottolineare che per me "In stock" significa che il prodotto è disponibile, anche se presso un distributore esterno, ma disponibile. Dopo quattro giorni di silenzio senza ricevere aggiornamenti contatto l'assistenza per sapere se ci fosse qualche novità sulla spedizione. Mi comunicano che avevano conferma che il prodotto sarebbe stato spedito il giorno 23/02. Decido dunque di aspettare. Il giorno 23/02 non ricevo alcuna novità sulla spedizione e contatto di nuovo l'assistenza la quale mi comunica che c'è stato un ritardo nella spedizione e che sarebbe stato sicuramente spedito il giorno 03/03. Decido dunque di aspettare un'altra settimana. Il giorno 03/03 contatto nuovamente l'assistenza per avere qualche aggiornamento e mi comunicano che la spedizione è prevista sicuramente per il giorno 12/03. A questo punto ho preferito annullare l'ordine. Il problema secondo me non è il fatto della disponibilità del prodotto che può essere accettabile se comunicata. Il problema è che il prodotto è stato dichiarato come "in stock" quando in realtà non era disponibile inoltre le continue proroghe delle date di spedizione (che non sarebbero mai state rispettate a meno della nuova disponibilità del prodotto) aggravano ancora di più la situazione. Servizio pessimo. Non effettuerò mai più un ordine da questo venditore.

"Ho acquistato la Huracan 1600 con telecomando wireless per il mio locale Black Crystal (Lodivecchio) e sono super soddisfatto. Potenza davvero ottima, riempie l’ambiente velocemente con un fumo denso e scenografico. Il telecomando wireless è comodissimo durante le serate perché posso gestirla senza muovermi dalla console. Si scalda in fretta ed è molto affidabile. Ottimo acquisto, la consiglio assolutamente!"

Il prodotto vale quello che paghi. Dentro le rifiniture pessime, si sono staccati due pezzi del telaio appena l'ho aperto e ho dovuto rimontarlo. Inoltre la componente morbida per proteggere la chitarra è minima e di basso qualità. Ho dovuto comprare delle spugne poliuretaniche e montarle in modo che possano garantire la minima protezione allo strumento. Non credo che la spedirò mai con questo invilucro

Acquistato il synth tramite una permuta valutata abbastanza bene.
Il synth in questione arrivato nei tempi più o meno previsti.
Il pacco ben confezionato è arrivato integro.
Quindi ditta professionale ed affidabile