GENTE Roma Reviews 

I see negative comments here, that's why I write this review. I ordered a wallet and received order within 2 days, unfortunately the color did not match the displayed product, so I had to return, but customer service replayed fast and provided free courier pick up. Refund received within 2 business days.

Gent..aglia la pseudo proprietà che gestisce gli store.

Pessimo servizio! Mi hanno regalato delle scarpe che non andavano bene e, non avendo lo stesso modello ho chiesto un buono che mi è' stato negato per policy aziendale! Ergo ho dovuto prendere un modello che non mi piaceva! Tutti i negozi del mondo fanno buoni!Mi hanno risposto di capitare entro un mese e vedere se trovavo qualcosa ma che con i saldi sarebbe andata sold out molta roba!Mai piu!

Customer service does not respond to multiple inquiries. Tried via multiple email addresses and their customer service WhatsApp number listed on their website. A disgrace for such a high end store to have absolutely no customer service

Terrible

Bought a PT Torino wool pants for 250 Euros
Worn a few times and two holes appeared on each of the back pockets where the buttons were.
I emailed PT and explained the issue and they said that if GENTE contacted them,they would send me a new one.
Multiple emails to Gente until someone replied ,asking me a bunch of info about the model and damage.
I provided all the info and they replied back that they would sort it out.
45 days later again another email requesting the same
3 months down the road ,the issue has nit been resolve and last time I had any info ,was 55 days ago.
Disgrace

Negozio molto accogliente, elegante e con personale lavorativo molto attento ai dettagli e alla cura del cliente.

Hontrovato quello che cercavo e il personale è decisamente qualificato

Quando voglio essere originale ma con stile scelgo sempre gente Roma.
Poi Pamela e le altre ragazze sono gentili senza essere invadenti , professionali e super competenti .

Sono andata in via del babuino per un abito da cerimonia dove in giro trovavo veramente poco e non nel mio stile, sono molto contenta di aver risolto,essendo la testimone di mio fratello avevo i tempi stretti una vasta scelta di tessuti modelli colori mi ha servita la signorina molto gentile è disponibile capendo immediatamente dove era il mio punto debole in meno di un ora avevo risolto tutto.
Un bellissimo spazio dedicato agli abiti eleganti sono stata trattata benissimo il mio abito è meraviglioso e ringrazio il loro laboratorio di sartoria per l’immediata correzione che bisognava fare molto professionali tutti

La professionalità e gentilezza del personale é entusiasmante!
Nulla da dire sulla scelta delle collezioni…impeccabili.
Vi ho scoperti da poco e non ho fatto ancora molti acquisti, ma se queste sono le premesse diventerò sicuramente una vostra cliente abituale.

Boutique esclusiva, tempio della moda romana.
Si possono trovare brand esclusivi e capsule dei più importanti stilisti. Il servizio è attento e cortese, incentrato unicamente per rendere unica l’esperienza del cliente.
Tornerò sicuramente!

Ho avuto un'esperienza fantastica, non avevo un 'idea precisa ma la persona che mi ha assistita, molto paziente e professionale, ha saputo scegliere nella grande selezione della boutique , quello che sarebbe stato per me congeniale.

Ho acquistato una cintura Dolce e Gabbana che risulta difettosa, in quanto una componente in metallo è distaccata e vicina alla rottura, ho chiesto il reso inviando una mail e sono stato rimborsato dell’intero importo.

Ho comprato un paio di volte nel loro negozio fisico ed online, hanno un sacco di scelta e la qualità è sempre altissima.

Bravi!!

Buy anything from this thieves called gente roma at your own risk. They are nothing but ignorant ugly bunch of thieves and illiterates that can speak English to save lives operating a useless company. I bought a sac de jour YSL bag in nano from this stupid company for $1485.57, they charged me for shipping, handling and custom fee for which everything amounted to $2000. Guess what, when I was going to receive my bag after 3weeks, it came in just the dust bag wrapped in a DHL bag. Apparently the dhl driver almost stole my purse because he knew what it was. Stay clear from this useless company filled with idi.ots

I saw a pair of GGDB's and the price was noticeably lower than the price in the US (a $200 difference). So after research, I pulled the plug and got these.

The customer service was interesting. I see a lot of reviews indicating that they did not get a response from Gente Roma but I got a response within a couple of hours (granted, I emailed them when they had their store hours open). *They also have a live chat line that sometimes comes up on their site (when their store hours are open in Italy). I would take advantage of that for questions.

The first email I sent was for a promotional code that they offered but I forgot to enter it; they refunded me the difference. The second email was for the tracking information (which they did not provide for some reason), they replied within an hour and I got my tracking information that they forgot to give.

I believe the company is good but they obviously need to work on consistency. The prices are great and I received the shoes within 5 days total.

They don't hornor their return policy in store.

This company is the worst company I have ever bought off in my life they ignored all of my emails they are very rude proper scum they sent me a faulty item and then took ages for them to send returns label! Then on top of that they charge me £29 for return on a faulty item then lie and say there was nothing wrong with it 😡STAY AWAY PEOPLE ITS DISGUSTING BEHAVIOUR AND FULL OF LIES AND IGNORANCE don’t get scammed by this stuck up snotty company there probably on about €8 a hour and try to act like they own the company and think they are better than people . You have been warned it’s not worth taking the chance trust me 👎🏻

arrivare al negozio alle 19:25 e trovare chiuso per lasciargli più di 500€, non ha prezzo...

Ho visitato il negozio di Via de Babbuino e sono stata servita dalla signora Daniela, una persona veramente garbata , Gentile, paziente e dolce , un 👏👏👏👏 , servizio da 10 e lode ❤️❤️