J’ai commandé 2 shorts sur les deux un n’avait pas la bonne taille ni la bonne couleur. J’ai envoyé un mail deux réclamation et j’attends toujours un retour. Alors non je ne suis pas particulièrement... Toon meer
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J'ai commandé deux ensembles de sous-vêtements féminin, c'est à dire 2 x 2. Je n'en ai reçu un article de chaque ensemble. Sans communication préalable, du coup j'attends soit le complément (se que je... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un r... Toon meer
Bonjour, Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, mais aucun courrier dans le colis pour explication. Pas de remboursement non plus. Je suis déçue, l'article reçue était parfait, mais j'ai... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En 2018, Gérard Pasquier s’offre un nouvel élan avec des collections modernes et élégantes. Une offre large et dans l’air du temps à retrouver dans notre boutique en ligne : prêt à porter, lingerie, accessoires, ...
Contactgegevens
Frankrijk
- +33 1 84 88 73 87
- gerardpasquier.fr
3,5
Gemiddeld
148 reviews
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Très bonne marque
J'ai commandé à plusieurs reprises lingerie soutien-gorge culottes et cullottes menstruelles
Je ne suis pas déçue les produits sont de qualité
29 oktober 2023
Tout simplement merci beaucoup pour votre gentillesse réactivité et écoute
Suite à un remboursement personnel tres compétent au téléphone avec beaucoup écoute et réactivité
Merci beaucoup pour votre gentillesse
7 september 2023
Bonjour, Déçue par le manque d'informations
Bonjour,
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, mais aucun courrier dans le colis pour explication.
Pas de remboursement non plus.
Je suis déçue, l'article reçue était parfait, mais j'ai réglé
51.10 € au lieu de 16.90 €. Pas d'explication !...
Dommage, je vais être obligée d'en demander. Il
aurait été tellement simple et évident de glisser un petit mot d'explication.
Ce qui explique ma faible note.
Cordialement.
10 augustus 2023
Antwoord van gerardpasquier.fr
Bonjour,
Merci de votre message.
Suite à votre mail du samedi 19/08, notre service client vous a répondu.
Votre commande n'a pas été envoyée complète car le lot de 2 culottes que vous avez commandé est en rupture de stock.
Le remboursement est en cours de traitemet et votre compte sera crédité dans les prochains jours.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bon produit,conforme et bonne taille
5 augustus 2023
Culotte qui taille parfaitement
J'ai acheté des culottes menstruelles. Après 2 essais sur 2 autres sites j'ai enfin trouvé un site où l'on trouve des culottes qui tailles normalement (et par correspondance c'est compliqué d'essayer)
Les culottes bio sont top et douces. Elles taillent comme dans le commerce. Je recommande.
15 juli 2023
pble taille culotte
Lors de précédentes commandes, j'ai commandé ces mêmes culottes taille haute en 40 qui me conviennent parfaitement. J'ai donc repris cette taille dans une autre couleur, je suis trop serrée au niveau des cuisses.
8 juli 2023
Antwoord van gerardpasquier.fr
Bonjour,
Merci de votre message.
Nous sommes désolés que les articles ne vous conviennent pas.
Nous vous avons envoyé par mail, notre procédure de retour gratuit.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Matière de très bonne qualité
2 juli 2023
Beaux produits belle qualité
Produits de très belle qualité, livraison rapide je recommande +++
4 juli 2023
Produits de qualité et commande livrée rapidement
Commandées le samedi, arrivées le mardi ! Au top. En plus les culottes menstruelles sont très confortables. Rien à voir avec certaines commandées ailleurs. Je recommande ce site
17 juni 2023
Les culottes sont belles et l'envoi…
Les culottes sont belles et l'envoi rapide. Par contre j'ai reçu 1 culotte qui n'ai pas celle que j'ai commandé, dommage car celle qui manque c'est celle qui m'avait fait commander sur le site. Et la culotte blanche est un peu grande.
19 juni 2023
Antwoord van gerardpasquier.fr
Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnées.
Nous vous avons laissé un message afin que vous nous envoyiez les photos de l'article que vous avez reçu. Nous vous enverrons par la suite une étiquette de retour prépayée afin que vous fassiez le retour gratuitement.
Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je suis très satisfaite de mon achat
Je suis très satisfaite de mon achat. Les culottes menstruelles sont très confortables, très jolies et de bonne qualité. Je me sens parfaitement bien. Je recommande vivement ce produit d’ailleurs j’ai passé une autre commande.
7 juni 2023
Déçu
Je voulais profiter d’une offre j’appelle exprès et au final je n’ai pas reçu l’offre en question. J’ai demandé un remboursement je suis toujours dans l’attente d’une réponse
30 mei 2023
Antwoord van gerardpasquier.fr
Bonjour,
Merci de votre message.
Votre retour a été réceptionné le 12/06 et le remboursement a été fait le 13/06.
Votre compte sera crédité dans les prochains jours.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Que des problèmes !
Il y a eu une erreur dans ma livraison, des articles que je n’avais pas commandés m’ont été livrés à la place de articles que j’avais commandés. Les retours sont compliqués, le service client peu réactif et j’attends toujours qu’ils règlent mon problème…
Après quelques temps : remboursement reçu. Mais vous devriez travailler sur votre service client qui est compliqué à contacter.
30 april 2023
Antwoord van gerardpasquier.fr
Bonjour,
Merci de votre message.
Nous sommes désolés de notre erreur de préparation.
Nous avons répondu à tous vos messages dans les délais.
Dans votre message du 09/05, vous nous signalez notre erreur, le jour même nous vous demandons une photo et le 11/05 nous vous envoyons votre bon de retour.
Notre service client a donc été réactif et répondu dans les délais.
Votre colis a été réceptionné en retour le 22/05 et remboursé le 24/05.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Qualité et élégance
Super produits de qualité (pulls), chauds, très agréables à porter et élégants. Je recommande Gérard Pasquier sans hésiter.
23 februari 2023
Très bons produits
Très bons produits, rapidement livré, par contre je devais avoir, la gratuité pour la livraison et ce n’a pas été le cas. Je ne comprend pas, de plus j’ai eu une fraude sur mon compte suite a ma commande, comme lors de ma première commande
19 januari 2023
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