Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Omdat ik een garage in een andere plaats heb als waar ik woon, en ik ook nog eens afhankelijk ben van een huismeester om meterstanden op te nemen, ben ik blij dat jullie begrip hebben wanneer ik niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima geholpen, alleen uitkomst is jammer. Wilde eigenlijk best blijven en boete betalen om om te zetten naar dynamisch contrast .. maar helaas moet ik overstappen als ik een dynamisch contract wil he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gewoon energie bied zeer nette en heldere tarieven. Klantenservice is zeer vriendelijk en behulpzaam en ook nog eens goed te bereiken. Ze denken met je mee naar de juiste oplossing en aanbieding. Zull... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Nederland
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Mina Reigina,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ze luisterde goed naar mijn vraag en ik…
Ze luisterde goed naar mijn vraag en ik kreeg een heel duidelijk en helder antwoord en was vriendelijk
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Mevr. Chantal Hermans,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Netjes te woord gestaan.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste BMW BMW,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Gewoon Energie zijn oplichters
Gewoon Energie zijn oplichters! Ze doen zich voor alsof ze van Essent zijn en dwingen je per direct een energiecontract te ondertekenen. Ze liegen je voor! De namen van de medewerkers zijn Storm & Wendy de Wit
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Kylie Soomers,
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend om te vernemen dat u deze ervaring heeft. Dit is absoluut niet onze intentie geweest.
Aangezien u uw contactgegevens heeft aangeleverd, hebben wij u een mail gestuurd hiervoor. Graag zien wij uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
De Jehovagetuigen van de energiemarkt
De Jehovagetuigen van de energiemarkt. Je blijven je plat bellen, leugens vertellen om je terug te krijgen als klant, onterecht registreren als wanbetaler terwijl je het contract al lang hebt opgezegd. Je kan ze niet blokken, want ze bellen elke keer met een nummer dat 1 of 2 cijfers anders is dan de vorige!
MENSEN, SLUIT NOOIT EEN CONTRACT MET DIT MALEFIDE BEDRIJF! HET ZIJN OPLICHTERS DIE NIET TEGEN HUN VERLIES KUNNEN!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste M Nuhaan,
Helaas hebben wij niets van u gehoord nadat wij om meer informatie hebben gevraagd. Mocht u alsnog uw klacht willen bespreken, neem dan contact op met onze Klantenservice op het telefoonnummer 070 - 24 00 677. U kunt vragen naar de klachtenafdeling en aangeven dat het om een klacht op Trustpilot gaat.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Slecht bedrijf
Slecht bedrijf
Krijg mensen aan de telefoon die slecht Nederlands kunnen spreken
Word slecht geholpen
Dit bedrijf licht je zwaar op
Absoluut niet mee in zee gaan
Heel slecht bedrijf
OPLICHTERS
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Magrieta Welsing,
Helaas hebben wij niets van u gehoord nadat wij om meer informatie hebben gevraagd. Mocht u alsnog uw klacht willen bespreken, neem dan contact op met onze Klantenservice op het telefoonnummer 070 - 24 00 677. U kunt vragen naar de klachtenafdeling en aangeven dat het om een klacht op Trustpilot gaat.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed unit gelek
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Rene Oudsen,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Prima service
Prima service en behulpzame dame van de klantenservice die snel antwoord gaf op mijn vragen
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Barend Bremmer,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
vriendelijke en behulpzaam
vriendelijke en behulpzaam, telefoon gesprek.
Vooral een luisterend oor.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Habets Chris,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Goed om te horen dat u zich gehoord voelde en dat u vriendelijk en behulpzaam bent geholpen.
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Beleefd en duidelijk
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goede service en directe dienstverlening
Goede service en directe dienstverlening
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Theo,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Yasar Unlu,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Heel goed geholpen door medewerkster
Heel goed geholpen door medewerkster
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Simone Ridley,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Service en medewerking en…
Service en medewerking en klantgerichtheid
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Edwin Heart,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik ben erg boos en teleurgesteld over…
Ik ben erg boos en teleurgesteld over de manier waarop mijn contract tot stand is gekomen. Tijdens het verkoopgesprek werd mij verteld dat mijn maandbedrag ongeveer €140 zou zijn. Op basis van die informatie heb ik ingestemd met het contract. Nu zie ik echter een maandbedrag van €222, wat een groot verschil is en voor mij als een onaangename verrassing komt.
Ik heb het gevoel dat de informatie tijdens het gesprek niet duidelijk en volledig is geweest. Er werd vooral benadrukt dat energie goedkoper zou zijn en dat ik zou besparen, terwijl de uiteindelijke kosten veel hoger uitvallen dan ik had verwacht.
Hierdoor voel ik mij misleid en heb ik het vertrouwen in uw verkoopproces verloren. Ik verzoek u om uit te leggen hoe dit verschil is ontstaan en om het verkoopgesprek en de gemaakte berekeningen te controleren. Daarnaast vraag ik u om mijn klacht serieus in behandeling te nemen en met een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
madonna djordjevic
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Madonna Djordjevic,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij hebben u een uitgebreide uitleg toegestuurd met betrekking tot het termijnbedrag aangezien u uw contactgegevens heeft aangeleverd. Graag zien wij uw reactie hierop tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goed gesprek
Goed gesprek, rustige benadering, nam mj serieus en had voldoende tijd.
Bedankt Norhan !
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Mariannne,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Werd vlot en begrijpelijk toegesproken.
Werd vlot en begrijpelijk toegesproken.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Dhr. G. Markus,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik ben zeer correct te woord gestaan,en…
Ik ben zeer correct te woord gestaan,en dat was prima
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste klantnel van sluis,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Fouten in nadeel van klant en geen respons op mails
Ik heb 2 maanden geleden 2 mails gestuurd naar de klantenservice en heb nog steeds geen respons ontvangen.
Ik heb meerdere slechte ervaringen met Innova en daarom overgestapt op Gewoon Energie. Echter kwam ik er te laat achter dat Gewoon Energie een dochter onderneming is van Innova.
Bij beide worden fouten gemaakt die niet worden herstelt en uiteraard altijd in het nadeel van de klant. Bijvoorbeeld:
- We hebben totaal minder verbruikt dan geschat, maar zij schroeven het maandelijks bedrag wel flink automatisch omhoog na het eerste jaar (2 jarig contract helaas);
- Ik heb alles goed doorgelezen en er staat nergens in het contract iets over 'Kosten bij meter zonder (actieve) teruglevertelwerken'. Na het eerste jaar wordt er ineens 605E extra in rekening gebracht achter deze regel. 605E is meer dan 2x zo hoog als de terugleverboete waar ik voor getekend heb. Daarnaast staan de kosten van 605E gelijk aan 2160 KwH verbruik. In de praktijk zouden we totaal netto lagere kosten hebben gehad als we geen zonnepanelen zouden hebben gehad, geen teruglevering van zonne energie en geen boete voor terugleveren. Gewoon Energie demotiveerd het hebben of nemen van zonnepanelen hiermee extreem.
Voor mij nooit meer Gewoon Energie of Innova. En bij deze ook eenieder gewaarschuwd los van de fouten die gemaakt worden ook als je zonnepanelen hebt.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Michayah,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Wanneer u beschikt over een analoge meter, worden er geen vaste terugleverkosten in rekening gebracht, maar hogere vaste leveringskosten. Dit betreft een vast bedrag per jaar en is uiteraard opgenomen in ons contract.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik heb een hele fijne ervaring met…
Ik heb een hele fijne ervaring met Gewoon Energie. Ik wodt telefonisch goed geholpen en alles wordt duidelijk uitgelegd. De medewerkers nemen de tijd om mijn vragen te beantwoorden en ik hoef nooit te lang wachten totdat iemand het telefoon opneemt.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Azraensar99 6,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo’n goede ervaring heeft met Gewoon Energie. Goed om te lezen dat u telefonisch goed bent geholpen, dat alles duidelijk is uitgelegd en dat onze collega’s de tijd nemen om uw vragen te beantwoorden. Ook prettig dat u het contact als vlot en zonder lange wachttijden ervaart.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.