Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Omdat ik een garage in een andere plaats heb als waar ik woon, en ik ook nog eens afhankelijk ben van een huismeester om meterstanden op te nemen, ben ik blij dat jullie begrip hebben wanneer ik niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Degene met wie ik sprak heeft meteen mijn vraag beantwoord en actie ondernomen. Het ging om een betalings regeling. Echter, ik kreeg net een mail dat het volledige bedrag wel wordt afgeschreven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima geholpen, alleen uitkomst is jammer. Wilde eigenlijk best blijven en boete betalen om om te zetten naar dynamisch contrast .. maar helaas moet ik overstappen als ik een dynamisch contract wil he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Nederland
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,1
Goed
1K reviews
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
professioneel en vriendelijk advies
professioneel en vriendelijk advies, rustig de tijd gehad voor uitleg
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste pauline,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
probleem met verificatienummer (ongeldig meermaals)
de telefoniste was vriendelijk en inlevend. Keek mee met mijn inlogpoging en toen lukte het wel. Bedankt
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Beppie,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren met het verificatienummer.
Fijn dat het uiteindelijk samen met onze collega is gelukt en dat u goed bent geholpen. Wij geven uw compliment graag door aan onze collega.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Goede Energie leverancier
Goede Energie leverancier ! Krijg aan het einde van de rit lekker geld terug en ben heel het jaar goed voorzien van alle voorzieningen die ze bieden. Zeker aan te raden.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Anthony Radjkoemar,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en dat alles naar wens is verlopen.
Wij streven ernaar onze klanten het hele jaar door goed van dienst te zijn. Bedankt voor uw aanbeveling en het vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Klantenservice
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Ester,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
goede communicatie
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Susan,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Dank je wel voor de goede uitleg en…
Dank je wel voor de goede uitleg en snelle handelingen. Fijn in een vertrouwde omgeving
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Jolanda Timmermans,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Hele vriendelijke en behulpzame dame…
Hele vriendelijke en behulpzame dame aan de telefoon gehad..werd goed geholpen en ze was heel duidelijk te verstaan
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Daphne,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ongeïnteresseerd contact.
Na het gesprek met medewerkers, ik hou er een vreemd gevoel aan over. Beide medewerkers die ik gesproken heb kwamen bij mij ongeïnteresseerd over, waren wel corret.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Arno Jacquot,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Goed om te horen dat de informatie correct is overgebracht. Tegelijk vinden we het jammer dat u het contact als minder betrokken heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de indruk die wij willen achterlaten.
Uw feedback nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Zo tevreden
Zo tevreden
Altijd
Vriendelijk geholpen
Mvg
Sjany
Een tevreden klant
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Sjany Van der veer,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Mevrouw was duidelijk
Mevrouw was duidelijk.
Goede uitleg.
Mevrouw had geduld. Erg belangrijk.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste G Popken,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Innova Energie
Heel goed geholpen door de dame aan de telefoon heel klantvriendelijk
Top geholpen door de medewerker en alles goed uitgelegd.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste George Lachterop,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Zeer tevreden over Gewoon Energie
Ik ben al jaren klant bij Gewoon Energie. Een bedrijf dat altijd doet wat het beloofd en actief met me meedenkt om het beste aanbod te krijgen. Mijn laatste ervaring met Nurhan was top!
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste André Hoogendoorn,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Carmen Van Haeren,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Gewoonenergie niet doen!
Ik heb vorig jaar een contract voor drie jaar afgesloten. Nu kom ik via eigenhuis er achter dat ik meer moet betalen voor terugleveren van stroom via mijn zonnepanelen dan dat ik krijg. Dus ze verkopen mijn terug geleverde stroom en ik moet er nog voor betalen ook! Echt belachelijk!! En mijn gas wat ik voor drie jaar heb vastgezet gaan ze gewoon verhogen volgend jaar als ze groen gas moeten bijmengen. Staat in de kleine lettertjes. En niet zo zuinig ook. Denk je mijn gas staat vast voor drie jaar. Dus niet. En het staat waarschijnlijk ergens in het contract. Maar je denkt toch vast is vast. Dus gewoonenergie niet doen!!
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste heer Kummer,
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij begrijpen dat onderwerpen zoals teruglevering en gaskosten voor verwarring en frustratie kunnen zorgen.
De voorwaarden voor teruglevering van stroom uit zonnepanelen zijn vastgelegd in de contractvoorwaarden en toegelicht in de contractbevestiging die u bij aanvang van het contract heeft ontvangen.
Afhankelijk van het gekozen contract kan het voorkomen dat de vergoeding voor teruglevering lager is dan de kosten die hiervoor in rekening worden gebracht. Wij communiceren deze voorwaarden vooraf, zodat klanten een weloverwogen keuze kunnen maken.
Wat betreft uw gascontract: bij een vast contract staan de kale leveringstarieven vast voor de afgesproken looptijd. Overheidsheffingen, btw en wettelijk bepaalde kosten vallen hier niet onder.
De verhoging waar u naar verwijst heeft te maken met de bijmengverplichting voor groen gas, een maatregel die door de overheid is vastgesteld en waarbij energieleveranciers verplicht zijn een groeiend aandeel duurzaam geproduceerd gas te leveren. Deze kosten mogen wettelijk worden doorberekend en staan los van het vaste leveringstarief.
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn.
Mocht u uw contract of situatie persoonlijk willen bespreken, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij denken graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Werkt prima!
Werkt prima!
Wordt gelijk geregeld na telefoongesprek. Ben erg tevreden.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Annemieke Nederhoed,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
duidelijke en snelle beantwoording van…
duidelijke en snelle beantwoording van mijn verzoek om een verlengingsvoorstel
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Kees Brinkers,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Arsenio Weltevreden,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Oplichting!!
Oplichting!!! Ze doen zich vaak voor als andere leveranciers en schatten expres je verbruik lager in. Dan krijg je een laag termijnbedrag, en kom je later wanneer opzeggen niet meer kan enorm in de problemen!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Noah Hotcheston,
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd.
Wij nemen dit soort signalen serieus en hebben naar aanleiding van uw eerdere review via Trustpilot geprobeerd met u in contact te komen om dit te onderzoeken.
Helaas hebben wij daarbij geen reactie of klantgegevens van u ontvangen, waardoor wij uw situatie niet hebben kunnen terugvinden of bespreken.
Wilt u uw ervaring alsnog toelichten, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@gewoonenergie.nl. Wij gaan graag met u in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Goede en duidelijk communicatie.
De medewerkers zijn altijd behulpzaam.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Lylya Chirilia,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
je wordt erg goed te woord gestaan en…
je wordt erg goed te woord gestaan en ze leggen het ook wel goed uit compliment aan de telefoonniste
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Gewoon Energie
Beste Margot van der Leek,
Wat fijn om te horen dat u goed te woord bent gestaan en dat alles duidelijk is uitgelegd. We geven uw compliment graag door aan onze telefoonniste!
Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Gewoon Energie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.